Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своими #Samsung #Galaxy # Note4. Сегодня мы рассмотрим Galaxy Note 4 без проблем со звуком и другие связанные с этим проблемы. В этом случае звук не выходит из динамика, однако когда к телефону подключены наушники, звук будет работать (через наушники). Мы выясним, что вызывает эту проблему, и предложим необходимые шаги по устранению неполадок, которые необходимо предпринять.

Примечание 4 Нет звука

Проблема:Привет, My Galaxy Note 4 поплыл 3 дня назад. Я выключил, снял и положил в мешок с рисом. Похоже, это сработало настолько, насколько я могу теперь включить телефон и получить доступ ко всем приложениям и т. Д. Однако у меня нет абсолютно никаких звуков ... Я проверил уровни в настройках и установил для них Макс. Я могу получить звук, если использую наушники, но это все. Стоит отметить, что до того, как я выключил его после плавания, он издавал слышимый шипящий / потрескивающий звук. Набрал телефон или есть исправление?

Решение: Возможно, динамик был поврежден при намокании телефона. В этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его. Однако перед тем, как доставить телефон в сервисный центр, вам следует выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы исключить возможность того, что это может быть вызвано сбоями в программном обеспечении телефона. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Примечание 4 Нет звука в динамике или наушнике

Проблема:Телефон включается, но звук из динамика или наушника отсутствует. Микрофон тоже не работает. При нажатии кнопки ЗАПИСЬ диктофон выдает «ошибку записи». Музыка выдает ошибку при воспроизведении MP3. Звука при звонках тоже нет.

Решение: Для решения этой конкретной проблемы лучше всего сначала выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса. После завершения сброса еще ничего не устанавливайте в свой телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, то это уже могло быть вызвано неисправностью компонента внутри телефона. Я рекомендую вам проверить это в сервисном центре.

Примечание 4 - Нет уведомлений

Проблема: Нет мелодии звонка (или звука в вариантах мелодии звонка), нет вибрации, нет звука сообщения. Я слышу звук от музыки, радио ABC, iview и т. Д. Я вынул аккумулятор и оставил его включенным как минимум на 10 секунд (три раза). Рингтон повышается на максимум, как и тон сообщения. Буду очень признателен за любой совет, так как сейчас я пропускаю все звонки. Теплые пожелания

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это проверить настройки звука телефона.

• На любом главном экране нажмите «Приложения».
• Коснитесь Настройки.
• В разделе «Звук и дисплей» нажмите «Звуки и уведомления».
• Коснитесь Рингтоны.
• Коснитесь желаемой мелодии звонка.
• Коснитесь ОК.

Затем убедитесь, что настройки звука установлены на макс. Это включает в себя мелодию звонка, уведомления, систему и звук мультимедиа.

Вам также следует зайти в настройки уведомлений вашего телефона. Если вы видите все приложения с переключателем, убедитесь, что он включен.

Если проблема не устранена, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Убедитесь, что проблема все еще возникает в этом режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских.

Примечание 4: звук ухудшается через минуту воспроизведения.

Проблема:У меня есть Galaxy Note 4, и когда я использую видео или диктофон, у меня возникают проблемы со звуком. Когда я начинаю воспроизведение, звук отличный, полный и стерео. Примерно через 1 минуту после начала воспроизведения звук становится глухим монофоническим и не восстанавливается.

Решение: Первое, что вам следует сделать в этом случае, - это проверить, вызвана ли проблема записанным файлом или вашим телефоном. Скопируйте файл на свой компьютер, а затем воспроизведите его на компьютере. Могут произойти две вещи.

• Если проблема со звуком не возникает, значит, проблема связана с телефоном.
• Если проблема со звуком возникает, значит проблема возникает во время записи файла.

Вот что вам нужно сделать для первого условия. Проверьте, возникает ли проблема после выполнения каждого шага ниже, а затем переходите к следующему шагу, если проблема все еще возникает.

• Очистите кеш и данные музыкального проигрывателя и приложения видеоплеера.
• Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме. Если это не так, причиной может быть стороннее приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Вот что вам нужно сделать для второго условия. Проверьте, возникает ли проблема после выполнения каждого шага ниже, а затем переходите к следующему шагу, если проблема все еще возникает.

• Очистите порт микрофона вашего телефона.
• При записи убедитесь, что вы не заблокировали порт микрофона.
• Очистите кеш и данные приложения диктофона и видеомагнитофона.
• Попробуйте сделать запись в безопасном режиме, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не так, причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует отнести свой телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 4 Звук прерывается

Проблема: Прежде всего, хочу поблагодарить вас за бесплатное обслуживание. Это здорово. Во-вторых, у меня есть Samsung Galaxy Note 4, и он отлично работал, пока пару недель назад я не смотрел шоу на YouTube, и звук просто отключился, вероятно, через 2 минуты. Я просто продолжал включать и выключать телефон, чтобы проверить, продолжает ли проблема возникать, и это произошло. К сожалению, я думаю, это может быть проблема с программным обеспечением. Но я хотел бы узнать, есть ли у вас идеи, что это может быть и как это исправить. Спасибо

Решение: Эта проблема возникает только при использовании приложения YouTube? Если это так, вам следует сначала попробовать очистить кеш и данные приложения, а затем проверить, сохраняется ли проблема. Вы также должны убедиться, что ваш телефон подключен к быстрому и надежному Интернет-соединению, чтобы исключить возможность того, что это проблема, связанная с подключением.

Если проблема не устранена, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже. Убедитесь, что проблема все еще возникает после выполнения шага, а затем переходите к следующему, если это так.

• Запустите телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Примечание 4 - низкий уровень шума во время разговора

Проблема: У меня Samsung Galaxy Note 4, когда я звоню или получаю звонок, я почти не слышу звук из переднего динамика. Я не знаю, чем это вызвано. Динамик работает, но звук очень тихий.

Решение: Если громкость звонка слишком мала, и вы почти не слышите собеседника во время разговора, первое, что вам нужно проверить, это настройки громкости. Убедитесь, что все настройки звука выставлены на максимум. Если проблема не исчезнет, ​​выполните следующие действия, перечисленные ниже.

• Осмотрите передний наушник телефона. Если вы обнаружите грязь или мусор, это может повлиять на качество звука вашего устройства. Очистите это баллончиком со сжатым воздухом или зубочисткой.
• Если на вашем телефоне установлен чехол, попробуйте удалить его, поскольку это может повлиять на качество связи.
• Запустите телефон в безопасном режиме. Возникает ли проблема и в этом режиме? В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если проблема все еще возникает даже после выполнения действий, перечисленных выше, я рекомендую вам принести телефон в сервисный центр и проверить передний динамик.

Примечание 4: порт для наушников не работает должным образом

Проблема: Порт для наушников работает неправильно. Раньше вообще не работал. Вечером почистил порт ватным тампоном. Теперь будет играть только на одной стороне наушников. Пожалуйста помоги.

Связанная проблема: в моей Samsung Galaxy Note 4 во время разговоров была очень низкая громкость, я не понимаю, о чем они говорят. в настоящее время возникает только эта проблема, пожалуйста, решите ее

Решение: Попробуйте использовать другую пару наушников, чтобы проверить, не являются ли эти наушники причиной проблемы. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте проверить, возникает ли она при запуске телефона в безопасном режиме. Если это не так, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его. Если проблема возникает даже в безопасном режиме, я предлагаю вам попробовать сбросить настройки до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, возможно, поврежден аудиопорт телефона. Я рекомендую вам проверить это в сервисном центре.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.