Содержание

• Резервное копирование данных на Galaxy Note 4 с не отвечающим экраном
• Экран Galaxy Note 4 зависает
• Galaxy Note 4 показывает ошибку «ошибка проверки dm-verity»
• Экран Galaxy Note 4 черный после падения
• Galaxy Note 4 с треснувшим экраном, работающий самостоятельно

Я был удивлен, узнав о множестве проблем с экраном, присланных владельцами Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Хотя большинство из них являются незначительными проблемами, мы все же обязаны решать проблемы, присланные нашими читателями. Итак, рассматривайте этот пост как ответ на некоторые из полученных нами вопросов.

Резервное копирование данных на Galaxy Note 4 с не отвечающим экраном

Проблема: Недавно я уронил свой Galaxy Note 4 на цементный тротуар, и, хотя он все еще хорошо отображается, сенсорный экран был полностью испорчен, и я имею в виду, что устройство больше не реагирует на мои прикосновения. И вот что удивительно, S Pen также был поврежден до этой проблемы, поэтому мне действительно не над чем работать. К счастью, телефон все еще работает отлично; приходят сообщения, звонки и электронные письма, но самое болезненное то, что я не мог их прочитать, потому что он не отвечал. Я прочитал в Интернете, что для навигации можно использовать мышь Bluetooth, но мой вопрос в том, как я могу даже соединить ее с моим телефоном, когда Bluetooth отключен? Я, вероятно, отремонтирую его, но есть конфиденциальные данные, которые я не хочу терять или видеть другими. Вы, ребята, моя последняя надежда. Подскажите, пожалуйста, как сделать резервную копию моих данных? Я сделаю все возможное, чтобы спасти эти данные и фотографии. Кстати, мой телефон заблокирован PIN-кодом. Отлично, правда? Спасибо! - Сьюзен

Предложение: Привет, Сьюзан. Не волнуйтесь, любую проблему можно решить. Все, что вам нужно сделать, это попытаться взглянуть на него под другим углом или под другим углом. В вашем случае Bluetooth-мышь работать не будет, а вот проводная (USB) - работать. Вам просто нужно купить кабель USB OTG для сопряжения мыши с телефоном, а затем вы можете продолжать делать с ним все, что хотите.

Кабель USB OTG, независимо от его марки, всегда будет работать с вашим телефоном, а любая USB-мышь будет работать как любые другие устройства plug-and-play. Вы можете легко найти его в любом местном магазине, где продаются аксессуары для телефонов и зарядные устройства, и он дешевле, чем вы думали. Если у вас еще нет USB-мыши, вам придется купить и ее. Но уверяю вас, вы сможете сделать резервную копию или даже управлять своим телефоном с помощью проводной мыши.

Экран Galaxy Note 4 зависает

Проблема: Мой сенсорный экран не работает, я недавно отремонтировал его в ремонтной мастерской, и когда его вернули, он зависал на доли секунды, с чем я был в порядке, но со временем он начал зависать все больше и дольше до такой степени, что мой сенсорный экран просто полностью перестал работать. Я сбросил настройки своего телефона до заводских настроек, предполагая, что это избавит от ошибки (при условии, что она есть), и я даже вынул аккумулятор на целый день. Он снова начал работать, но с трудом, и теперь я застрял с моим телефоном совершенно нестабильно. Когда я касаюсь экрана, он не чувствует мою руку, и у меня нет времени пойти проверить, в чем проблема, но я начинаю догадываться, что человек, который починил мой телефон в прошлый раз, не внимательно посмотрел на в чем может быть проблема. - Марисса

Исправление проблем: Привет, Марисса. Я действительно не знаю, были ли эти доли секунды зависания вызваны прошивкой или аппаратной проблемой, поэтому лучше, если вы понаблюдаете за производительностью вашего телефона дальше. Я предлагаю вам загрузиться в безопасном режиме и время от времени проверять, не зависает ли он.

1. Полностью выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
4. Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Если в безопасном режиме телефон зависает, необходимо выполнить общий сброс. Я понимаю, что вы уже выполнили сброс к заводским настройкам, и хотя оба результата имеют одинаковый результат, общий сброс переформатирует раздел данных, удалив все возможные поврежденные данные.

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Теперь выделите «Да - удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
7. Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
8. Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

После сброса не устанавливайте приложения, а продолжайте наблюдать за своим телефоном, чтобы убедиться, что он все еще зависает, даже если все запущенные приложения и службы предустановлены. Если да, то пришло время отправить телефон в ремонт… снова.

Galaxy Note 4 показывает ошибку «ошибка проверки dm-verity»

Проблема: Я выполнил рутирование, следуя инструкциям на веб-странице, которую нашел в Интернете, однако после рутирования я загрузил титановую резервную копию и удалил некоторые встроенные приложения, включая touchwiz. После этого возникает проблема:

1. На главной странице отображается черный экран, но телефон все еще работает
2. Продолжает появляться сообщение «К сожалению, process.com.android.phone остановлен» - у меня очищен кеш на телефоне, выполняется сброс настроек, но он не работает
3. реализованный после аппаратного сброса настроек, он показывает "проблему с ошибкой проверки dm-verity" и, похоже, для этой проблемы еще нет онлайн-решения

Пожалуйста, помогите, спасибо. - Венди

Исправление проблем: Это означает, что вы испортили раздел EFS вашего телефона, где хранятся все очень важные данные устройства. Раздел не может быть легко испорчен с помощью сброса к заводским настройкам или любого другого сброса, поэтому ясно, что вы дошли до удаления файлов, которые не следует удалять. Однако вы упомянули, что загрузили Titanium Backup, в котором есть возможность резервного копирования папки EFS, поэтому попробуйте проверить, сделали ли вы ее резервную копию, то есть использовали ли вы приложение для резервного копирования некоторых данных на своем телефоне. Если есть резервная копия, вы можете без труда восстановить папку EFS, в противном случае вам понадобится кто-то с экспертными знаниями, чтобы восстановить ее для вас.

Экран Galaxy Note 4 черный после падения

Вопрос: Я уронил свой телефон сегодня вечером. Экран черный. Он включается, и я слышу, что получаю текстовые сообщения. Есть предложения, как это исправить? Ничего явно не сломано.

Ответ: Вероятно, это проблема оборудования, поэтому вам нужен технический специалист, чтобы проверить ее. Вы ничего не можете с этим поделать, потому что удаление всего одного винта приведет к аннулированию гарантии. Если телефон просто отключается и работает нормально, за исключением отображения информации на экране, то это просто проблема с дисплеем; может потребоваться замена.

Galaxy Note 4 с треснувшим экраном, работающий самостоятельно

Проблема: Мой экран треснул, но работал нормально. Недавно мой экран начал работать сам по себе, как будто он начал звонить и открывать приложения, которых я не касался.

P.S. Мой треснувший экран не заменяется. Пожалуйста, помогите мне.

Исправление проблем: Если дигитайзер (стекло в верхней части дисплея, которое делает возможным сенсорный экран) треснул, есть вероятность, что это тот, кто создает эти «призрачные» прикосновения. Рано или поздно вы решите отремонтировать или заменить его, так почему бы не инвестировать в него сейчас. Мы мало что можем с этим поделать, потому что можем только подтвердить, что проблема действительно в дигитайзере, после его замены и устранения проблем.

Ну что ж, вы можете попробовать загрузить свой телефон в безопасном режиме и посмотреть, работает ли он сам по себе. Если да, попробуйте выполнить общий сброс и, если проблема осталась, исправьте ее.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.