Ваш #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) - один из самых умных телефонов на рынке сегодня, и в нем есть функции, которые вы не можете просто найти на других устройствах. Но сталкивались ли вы недавно с проблемой, при которой телефон воспроизводит звук уведомления, а когда вы его разблокируете, сообщения не было?

С другой стороны, если вы выберете последнее, посетите нашу страницу устранения неполадок примечания 5, где мы перечисляем все проблемы, которые мы решаем каждую неделю. Найдите те, которые похожи на ваши, и используйте предлагаемые нами решения.

Примечание 5. Звук SMS-уведомления изменить нельзя.

Проблема: Звуковое уведомление для текстовых сообщений воспринимается как «храмовый колокол» независимо от того, на что он установлен. Также были изменены уведомления по умолчанию. Сторонние приложения для уведомлений не установлены. Спасибо.

Связанная проблема: У меня есть несколько файлов пользовательских уведомлений, которые я хотел бы использовать. Я могу изменить уведомление прямо в настройках, но по умолчанию оно возвращается к мелодиям по умолчанию или к тем, которые установлены на устройстве. Почему мой телефон ведет себя странно? Это проблема с операционной системой? Это можно исправить?

Связанная проблема: Не удается подключиться к серверу »каждый раз, когда я пытаюсь изменить мелодию звонка или уведомление. Это произошло с тех пор, как я получил телефон 3 месяца назад до и после последнего обновления. Поэтому у меня до сих пор заводские настройки мелодии звонка и уведомления.

Решение: Более вероятно, что каталог, в котором сохранены рингтоны, был удален, заменен, переименован и т. Д. Телефон ищет рингтоны из этого каталога, и если он не существует, то искать некуда.

Вам необходимо создать такую ​​папку. Откройте Мои файлы и перейдите в Хранилище устройств. Создайте папку с именем Ringtones (заглавная R).Затем перезагрузите телефон. После перезагрузки попробуйте еще раз изменить звук уведомления. На этот раз должно сработать.

Примечание 5 продолжает получать уведомления, но сообщений нет

Проблема: Недавно у моего телефона возникла проблема, из-за которой он звонил или пищал, как будто у меня есть новое уведомление, но у меня ничего нет. Я даже пробовал режим полета, и то же самое, что я собираюсь стереть на заводе. Я не могу получить помощь или найти решение.

Связанная проблема: После месяца использования телефона я получаю неизвестное уведомление КАЖДЫЙ ЧАС, в 12: 38,1: 38,2: 38 и т. Д.

Служба поддержки Verizon безуспешно пыталась устранить неполадки. Он сделал все, что знал, но проблема не исчезла. Пожалуйста помоги! Я схожу с ума от этого телефона!

Решение: На самом деле есть функция, которая будет постоянно напоминать владельцу о непрочитанных уведомлениях от определенных приложений. Уведомление будет либо в виде вибрации, либо в виде звука. Отключите эту функцию, и вы сможете в любой момент отключить звук на вашем телефоне. Выберите «Настройки»> «Настройки специальных возможностей»> «Уведомление-напоминание».

Примечание 5 не отключится при переворачивании, даже если включены настройки

Проблема: С тех пор, как я начал использовать темы Samsung, функция отключения звука при переворачивании телефона для отключения звука больше не работает, когда я получаю текстовые сообщения (у меня есть частичные песни, назначенные моим любимым контактам). Функция включена в моих настройках.

Исправление проблем: Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не работает ли эта функция. Если да, то это, должно быть, проблема с прошивкой и необходим общий сброс.

Как загрузить Note 5 в безопасном режиме

1. Выключите свой Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Загрузка в безопасном режиме отключит все сторонние приложения и службы. Иногда даже встроенные функции могут быть затронуты, если есть проблемы с третьими сторонами. Если функция работает в безопасном режиме, все, что вам нужно сделать, это найти приложение, вызывающее проблему, и удалить его. Или вы можете пойти дальше и выполнить общий сброс.

Как сделать общий сброс на Note 5

1. Выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Сброс работает большую часть времени.

Note 5 запускает One Drive при добавлении мелодии звонка

Проблема: Я пытаюсь настроить / персонализировать свой телефон и пытаюсь использовать музыку, уже имеющуюся в телефоне, в качестве мелодии звонка. Однако каждый раз, когда я перехожу к «Добавить рингтон», он переходит на «Один диск», и даже я не могу выйти, пока не закрою приложение или не выйду из него. вход на один диск тоже ничего не дает ... по какой-то причине я не могу получить доступ к своим музыкальным файлам.

Решение: По какой-то причине приложение One Drive было установлено как приложение по умолчанию, которое открывается при попытке добавить мелодию звонка. Все, что вам нужно сделать, это отменить его, выбрав «Приложения»> «Настройки»> «Приложения по умолчанию»> нажмите кнопку «Очистить» рядом с «Один диск». Это оно.

Звук в SnapChat на Galaxy Note 5 искажается

Проблема: Звук в моем приложении SnapChat не работает. Звук настолько искажен, что я не могу опубликовать видео с музыкой, играющей в фоновом режиме.

Исправление проблем: Только убедитесь, что звук не искажается телефоном. Вы можете записать видео и воспроизвести его для проверки. После того, как вы исключили проблему с телефоном, все, что вам нужно сделать, это либо обновить приложение, либо удалить и переустановить его. Скорее всего, проблема со SnapChat.

Note 5 не выключается при подключении наушников

Проблема: Звук работает нормально, когда я использую приложение Radio. Когда я подключаю наушники (несколько пробовали), нет звука от устройства или, что более важно, от наушников.

Исправление проблем: Попробуйте подключить другие гарнитуры или наушники и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это так, проблема в разъеме для наушников вашего телефона. Постарайтесь проверить, нет ли на нем мусора или ворса. Если там ничего нет, убедитесь, что громкость полностью увеличена.

Это может быть проблема с оборудованием, поэтому вам потребуется технический специалист для более тщательной проверки устройства.

Динамик Note 5 не работает с перебоями

Проблема: Мой динамик не работает с перерывами. Я попробовал * # 0 * #, динамик по-прежнему не работает, но, по данным службы технической поддержки Samsung в iCare, проблем нет? Как такое возможно?

Ответ: Если с устройством что-то не работает, то есть проблема, хотя я понимаю, почему представители Samsung не решаются устранять неполадки на своих собственных устройствах - компания хочет, чтобы они убедили клиентов покупать новые продукты, если с их устройством что-то не так. . Посмотрим правде в глаза, на продажи денег больше, чем на техподдержку.

Теперь о вашей проблеме. Кажется, вы уже убедились, что с устройством действительно есть проблема, но вам нужно убедить техподдержку, и они часто хотят, чтобы клиенты сделали общий сброс. Итак, сделайте резервную копию своих данных и сделайте это. Если проблема не устранилась, то снова позвоните в техподдержку и на этот раз попросите поговорить с менеджером. Менеджеры могут по-прежнему лгать, но они несут прямую ответственность перед компанией, поэтому сделают все возможное, чтобы вам помочь.

Звук Note 5 выходит только с левой стороны, но не с правой.

Проблема: У меня проблема с наушниками. Я пробовал использовать несколько разных телефонов, от тех, которые вы подключаете к телефону, до Bluetooth. Неважно, через какие из них звук не идет с правой стороны. Я использую наушники на работе, они работали нормально и просто перестали. Я попросил своих друзей попробовать все наушники, которые я использовал на своих телефонах, и с наушниками все в порядке. динамик на телефоне работает нормально. Пожалуйста помоги. Спасибо.

Исправление проблем: Во-первых, загрузите телефон в безопасном режиме и воспроизводите музыку с подключенными наушниками. Я не знаю, какие приложения вы установили на свой телефон, но есть некоторые из них, которые могут управлять звуком устройства, например приложения эквалайзера. Загрузка в безопасном режиме отключит все сторонние приложения, и поэтому, если проблема была вызвана одним из них, телефон должен иметь возможность воспроизводить звук через левый и правый динамики (стерео). Однако если проблема осталась даже в безопасном режиме, то, скорее всего, это проблема оборудования, и вам нужен технический специалист, чтобы проверить ее.

С другой стороны, если проблема была устранена в безопасном режиме, вам нужно найти приложения, которые ее вызывают, и начать поиск с приложений для музыки и эквалайзера. Если вы не можете его найти, сделайте резервную копию данных и сбросьте настройки телефона.

В Note 5 звук отключается на секунду

Проблема: Проблема возникает, когда я использую наушники. Звук приглушается на секунду. Например, когда я писал это сообщение, я использовал наушники, звук клавиатуры при наборе заглушался на секунду с минутным интервалом. То же самое происходит, когда я слушаю музыку, музыка приглушается на секунду между 1-2 минутами. Я пробовал использовать разные наушники. Проблема сохраняется. Пока я закончил это описание, это повторялось 5 раз. Это действительно раздражает.

Исправление проблем: Поскольку мы не знаем, что вызывает это, необходимо продолжить наблюдение за устройством, и вы можете сделать это лучше, загрузив устройство в безопасном режиме, чтобы временно отключить все третьи стороны.

Внимательно наблюдайте, отключается ли звук каждые 1 или 2 минуты. Если это так, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс.

Однако, если это было исправлено в безопасном режиме, это означает, что одно или несколько ваших приложений вызывают это. Вам просто нужно найти это приложение и удалить его, или вы также можете выполнить сброс настроек до заводских.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.