Одна из проблем, с которой вы, скорее всего, будете сталкиваться всякий раз, когда ваш телефон отказывается запускаться, - это получение важных данных, хранящихся на устройстве. Например, #Samsung #Galaxy # Note5 - это устройство, которое имеет защиту от этой проблемы, а именно автоматическое резервное копирование информации в облаке или вручную с помощью компьютера через регулярные промежутки времени. Что делать, если владелец телефона не сделал резервную копию данных своего телефона, и вдруг телефон просто отказывается включаться? Это то, к чему мы будем обращаться сегодня, когда займемся восстановлением данных Galaxy Note 5 после неисправного телефона и других связанных с этим проблем.

Примечание 5 Восстановление данных с мертвого телефона

Проблема: Мой телефон был заряжен и лежал на столе, когда он потемнел. Я не знал, что на SIM-карте в телефоне нет хранилища и что мне пришлось делать резервную копию в облаке. Ребята, AT&T и местная мастерская по ремонту телефонов изо всех сил пытались заставить телефон снова включиться. Единственное, что когда-либо вернулось, - это символ зарядки. Есть ли надежда восстановить данные / фото? Я получил телефон на замену, но я хотел бы узнать, есть ли другие варианты.

Решение: Единственный способ получить данные, хранящиеся в телефоне, - это включить его. Сказав, что лучше всего сначала устранить неполадки, чтобы проверить, можно ли решить проблему с вашей стороны. Ниже приведены рекомендуемые действия по устранению этой конкретной проблемы.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Убедитесь, что вся грязь и мусор, застрявшие в этом порте, удалены.
• Попробуйте зарядить телефон не менее 20 минут, используя другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство. Убедитесь, что это было протестировано для работы на другом устройстве.
• Если вы не видите индикатор зарядки, выполните имитацию зарядки аккумулятора. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. После этого ваш телефон обычно перезагружается.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует проверить телефон в сервисном центре. Возможными виновниками могут быть неисправный аккумулятор или микросхема питания.

Примечание 5 Ошибка при обновлении устройства

Проблема: Привет, ПРИМЕЧАНИЕ 5, SM-N920C, S / N: RF8G92LMNRN У меня возникла эта проблема: «Произошла ошибка при обновлении системы устройства. Используйте функцию аварийного восстановления в программном обеспечении Smart Switch PS». Я не знаю система восстановления и код восстановления, я ничего не знал об этом, и я не могу использовать POWER + VOL UP + HOME BUTTON ... Я старался изо всех сил, и когда я использую интеллектуальный переключатель, он говорит, что не поддерживает мое устройство ..

Решение: В этом случае сначала вам нужно использовать программу Smart Switch (которую вы можете установить на свой компьютер) для обновления программного обеспечения телефона. Поскольку вы упомянули, что Smart Switch не поддерживает устройство, вам следует попытаться проверить, не вызвано ли это программным сбоем, создав резервную копию данных телефона, а затем сбросив настройки до заводских. После завершения сброса попробуйте обновить телефон еще раз с помощью Smart Switch. Вам также следует попробовать использовать другой USB-шнур и подключить телефон к другому USB-порту, чтобы устранить любые проблемы с подключением, которые могут быть причиной проблемы.

Если проблема не исчезнет, ​​это может означать, что ваш телефон рутирован или работает на специальном программном обеспечении. В этом случае вы не сможете получить какие-либо официальные обновления. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, это прошить телефон обновленным файлом прошивки. Вы можете скачать файл прошивки своего телефона с сайта Sammobile. Здесь же вы сможете получить инструкции по прошивке телефона.

Примечание 5 пурпурных синих точек на экране

Проблема: Я играл в игру на своем Galaxy Note 5 после завершения игры, я выключил кнопку питания через несколько минут, когда я включил мобильный телефон с фиолетовыми и синими пятнами и точками на экране .. но мой экран и весь телефон работают

Решение: Первое, что вам следует сделать в этом случае, - это проверить, не вызывает ли проблема установленное вами приложение. Запустите телефон в безопасном режиме. Когда телефон работает в этом режиме, можно запускать только предустановленные приложения, а загруженные приложения не запускаются. Это упрощает проверку, не является ли виновником стороннее приложение. Если у вас не возникает проблемы, когда телефон работает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема возникает даже в безопасном режиме, следующий шаг - проверить, не является ли причиной сбой системного программного обеспечения. Для этого вам необходимо сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Если после восстановления заводских настроек вы все еще испытываете ту же проблему, это может быть проблема, связанная с оборудованием, возможно, вызванная неисправным дисплеем. Вам необходимо будет проверить это в сервисном центре.

Примечание 5: камера автоматически увеличивает масштаб в режиме Pro

Проблема:Это происходит в профессиональном режиме ... Когда я пытаюсь настроить фокус вручную, используя ручную фокусировку, камера масштабируется сама ... И когда я отпускаю ползунок ручной фокусировки, он больше не масштабируется ... Это очень раздражает, потому что фокусировка большую часть времени не работает .. Я думаю, это проблема программного обеспечения, потому что был один раз, когда он не масштабировался автоматически ..

Решение: В этом случае вам сначала нужно очистить кеш и данные приложения камеры из диспетчера приложений. Сделав это, вы сбросите камеру до настроек по умолчанию, а также удалите кэшированные данные. Как только это будет сделано, проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Запустите телефон в безопасном режиме. У вас возникла проблема в этом режиме? В противном случае проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, это может быть вызвано ошибкой программного обеспечения. Вам необходимо проверить, доступно ли новое обновление, которое решит эту проблему.

Примечание 5: звонки идут прямо на голосовую почту

Проблема:Здравствуйте, недавно у меня возникли проблемы с моей заметкой 5. По какой-то причине я не могу позвонить. Каждый раз, когда я пытаюсь позвонить кому-то, мне приходится ждать несколько минут, прежде чем он действительно зазвонит. И когда люди пытаются мне позвонить, то сразу переходит на голосовую почту. Есть ли решение?

Решение: В этом случае вам сначала нужно проверить настройки телефона и убедиться, что все вызовы не направляются прямо на вашу голосовую почту.

Если ваш телефон работает на Nougat, вот как отключить переадресацию вызовов.

• На любом главном экране нажмите «Телефон».
• Коснитесь значка меню, затем перейдите в «Настройки».
• Нажмите «Еще настройки».
• Нажмите Переадресация звонков.
• Нажмите Всегда пересылать.
• Коснитесь Отключить.

Если настройки вашего телефона верны, следующим шагом будет резервное копирование данных телефона и сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте приложения на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, вам необходимо связаться со своим оператором связи и узнать, есть ли какие-либо проблемы с сетью, которые могут быть причиной проблемы.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, я рекомендую вам принести телефон в сервисный центр и проверить его.

Примечание 5: видео буферизируются

Проблема:Я получил видео через Messenger. Когда я пытаюсь играть, все начинается нормально, через несколько секунд останавливается и начинается сначала. Видео YouTube воспроизводится несколько секунд, а затем начинается буферизация.

Решение: Возможно, проблема вызвана вашим текущим подключением к Интернету. Попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi. Если вы используете подписку на мобильный Интернет, убедитесь, что у вас есть соединение LTE.

Если проблема не связана с подключением, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если этого не произошло, возможно, вы скачали приложение, вызывающее эту проблему. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.