Содержание
Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена», с которым вы рано или поздно можете столкнуться с новым Samsung Galaxy Note 9, означает, что менеджер изображений и видео по умолчанию вышел из строя. Это очень распространенная проблема, которая беспокоит многих владельцев Samsung Galaxy S9 и Note 8, и мы ожидаем, что она также возникнет с новым устройством Galaxy.
В этом посте я расскажу вам об устранении неполадок вашего Galaxy Note 9, которые также могут столкнуться с указанной проблемой. Я поделюсь с вами решениями, которые мы использовали для решения этой проблемы. Мы серьезно помогаем нашим читателям, поэтому публикуем подобные статьи. Независимо от того, есть ли у вас эта проблема сейчас или нет, если у вас есть минутка, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может как-то вам помочь.
Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Как устранить неполадки в Galaxy Note 9 с ошибкой "Галерея остановлена"
Галерея - это предустановленное приложение, которое работает вместе с камерой, чтобы пользователям было удобнее снимать и просматривать фотографии и видео. Тем не менее, возможно, что проблема также может быть вызвана камерой или это может быть проблема самого приложения. Следующие процедуры помогут вам определить, в чем проблема на самом деле и как с ней справиться ...
Первое решение: открыть галерею в безопасном режиме
Бывают случаи, когда сторонние приложения вызывают сбой предустановленных приложений. Что касается Галереи, то она также используется многими приложениями, особенно Facebook, Instagram и другими приложениями, которые предлагают услуги обмена изображениями и видео.
Нам нужно выяснить, вызван ли сбой третьей стороной или нет, поэтому вам нужно запустить устройство в безопасном режиме. Делая это, вы временно отключаете все загруженные приложения и связанные с ними службы. Если проблема не возникает в этом режиме, значит, стороннее приложение вызывает сбой Галереи. Вам просто нужно выяснить, какое приложение вызывает проблему, и избавиться от нее, и проблема будет решена.
Вот как запустить Galaxy Note 9 в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
- когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
- Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.
Если вам нужно удалить приложение, которое может вызывать проблему, вот как это сделать на Note 9:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
- Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.
Однако, если Галерея все еще аварийно завершает работу в безопасном режиме, это может быть просто проблема с приложением или камерой. Перейдите к следующему решению.
Второе решение: сбросить галерею и камеру
Сбросить приложение означает очистить его кеш и данные, чтобы восстановить настройки и конфигурацию по умолчанию. Если проблема связана только с приложением, то этой процедуры более чем достаточно, чтобы ее исправить. Сбросьте настройки Галереи и Камеры, поскольку они подключены друг к другу…
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системное приложениес.
- Найдите и коснитесь Галерея (для следующего раунда выберите Камера)
- Нажмите Место хранения > ОЧИСТИТЬ КЭШ > ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ > УДАЛЯТЬ.
Если после этого проблема продолжает вас беспокоить, попробуйте следующее решение.
Третье решение: сбросить все настройки
Эта процедура также является одним из самых эффективных решений, которые вы можете сделать в любое время, чтобы обновить свой телефон и дать ему новый старт. Он имеет эффект сброса, но ни один из ваших файлов и данных не будет удален. Другими словами, это безопасно для ваших личных файлов, но при этом очень эффективно устраняет проблемы. Вот как это сделать:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Общее руководство > Сброс > Сбросить настройки.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Устройство перезагрузится, чтобы выполнить сброс настроек.
После этого откройте Галерею, чтобы узнать, вылетает ли она по-прежнему или нет. Если это все еще происходит, то следующий шаг позаботится об этом.
Четвертое решение: общий сброс
Любые проблемы, связанные с приложением, могут быть устранены с помощью сброса настроек при условии, что прошивка не была изменена каким-либо образом. Хотя мы знаем, что эта процедура очень эффективна, мы часто не решаемся ее предложить, потому что вы можете потерять некоторые важные файлы. Но после того, как вы исчерпали все другие возможные решения, и проблема не исчезнет, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Однако, прежде чем вы это сделаете, обязательно сделайте резервную копию своих файлов, так как вы можете потерять некоторые из своих файлов. После резервного копирования выполните следующие действия, чтобы сбросить Note 9…
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как разморозить замороженный Samsung Galaxy Note 9?
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy Note 9 начинает зависать и зависать?
- Как исправить ваш Samsung Galaxy Note 9, когда Facebook продолжает вылетать?
- Что делать с Samsung Galaxy Note 9 с проблемой мерцания экрана?
- Что делать, если у вашего нового Samsung Galaxy Note 9 черный экран смерти?
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi постоянно отключается или отключается
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
