Содержание
Если ваш новый Samsung Galaxy S10 Plus не может сразу отправлять SMS или текстовые сообщения, проблема может быть временной. Чтобы определить причину, по которой это происходит, необходимо учитывать множество факторов. Это может быть временная проблема с сетью или вашим поставщиком услуг или может быть связана с учетной записью.
Но не волнуйтесь, потому что в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Samsung Galaxy S10 Plus, который не может отправлять SMS. Мы сталкивались с подобными проблемами в прошлом, поэтому мы уже знаем кое-что, что могло бы вам помочь. Мы постараемся исключить одну возможность за другой, пока не определим, в чем проблема, и, надеюсь, исправим ее. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Устранение неполадок Galaxy S10 Plus, который не может отправлять SMS
Проблемы с текстовыми сообщениями являются обычным явлением, и невозможность отправлять сообщения - лишь одна из них, но, исходя из нашего опыта, подобные проблемы довольно незначительны. С учетом сказанного, вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться исправить свой телефон, который не может отправлять SMS ...
Первое решение: принудительно перезагрузите телефон
Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон, особенно если вам впервые не удалось отправить текстовое сообщение. Не беспокойтесь, неотправленное сообщение останется в вашем почтовом ящике, и вам не придется вводить его снова.
Но вместо обычной перезагрузки лучше выполнить принудительный перезапуск, который намного эффективнее, потому что помимо обновления памяти телефона он также перезагрузит все приложения и службы. Вот как это делается…
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу включения в течение 10 секунд или до перезагрузки телефона.
В большинстве случаев эта процедура решает проблему, но если после этого вы все еще не можете отправить SMS, переходите к следующей процедуре.
Ошибка сбоя камеры продолжает отображаться на Samsung Galaxy S10 Plus
Второе решение: попробуйте отправить текстовое сообщение в безопасном режиме.
Бывают ситуации, когда сторонние приложения мешают нормальной работе вашего телефона, поэтому, когда вы делаете обычные вещи, такие как текстовые сообщения, возникают проблемы. Чтобы узнать, так ли это на самом деле, попробуйте запустить свой телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Вот как это делается:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
- когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
- Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.
Пока ваш Galaxy S10 Plus находится в этом режиме, попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер, чтобы вы знали, проходит ли оно и можете ли вы его получить. Если сообщение отправлено, значит, существует стороннее приложение, которое не позволяет ему отправлять текстовые сообщения. Выясните, какое из ваших приложений является виновником, и удалите его. Однако, если вы по-прежнему не можете отправлять SMS, даже если телефон находится в безопасном режиме, перейдите к следующему решению.
Третье решение: убедитесь, что ваш телефон получает хороший сигнал
Когда дело доходит до текстовых сообщений и звонков, сигнал - это все. Ваш телефон должен быть постоянно подключен к сети, чтобы текстовые сообщения отправлялись и принимались своевременно. Быстрый взгляд на индикатор сигнала в верхней части экрана сразу же скажет вам, получает ли ваш телефон хороший сигнал. Вам также следует обратить внимание на значок самолета, потому что, если он присутствует, это означает, что включен режим полета и все беспроводные соединения отключены.
Однако, если ваш телефон принимает хороший сигнал и режим полета не включен, но вы по-прежнему не можете отправлять SMS, то пришло время более эффективной процедуры.
Как исправить Samsung Galaxy S10 Plus, который постоянно перезагружается
Четвертое решение: сбросить настройки сети
Поскольку текстовые сообщения зависят от стабильности подключения вашего телефона к сети, на этот раз вам следует сбросить все настройки сети, чтобы они были возвращены к значениям по умолчанию. Если к вашему телефону прилагается тарифный план, то эта процедура с большей вероятностью решит проблему, особенно если это связано с неправильными или удаленными настройками. Например, если номер центра сообщений был случайно удален или изменен, эта процедура вернется к номеру центра по умолчанию. Вот как это сделать:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Общее руководство > Сброс > Сбросить настройки сети.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. После завершения появится окно подтверждения.
После выполнения этой процедуры попробуйте отправить еще одно текстовое сообщение на свой номер. В большинстве случаев это решает подобные проблемы, но если по какой-то причине проблема продолжает вас беспокоить, пора позвонить своему поставщику услуг.
Пятое решение: вызов поставщика услуг
Дело в том, что ваш поставщик услуг может помочь вам лучше, когда дело доходит до подобных проблем. Потому что со своей стороны они знают, связана ли проблема с сетью, вашей учетной записью или чем-то еще. Если это связано с сетью, вам сообщат об этом, а также сообщат расчетное время возобновления работы службы. Если это проблема с вашей учетной записью, вам будет подробно объяснено, почему ваши исходящие службы больше не работают или почему вы не можете отправлять SMS с вашего Galaxy S10 Plus. Наконец, у представителей есть все инструменты для решения проблемы.
Я понимаю, почему некоторые пользователи не хотят звонить в службу поддержки, но пока у вас действительно нет особого выбора. Вы уже сделали все со своей стороны, что касается устранения неполадок, но безрезультатно. Кроме того, сброс к заводским настройкам, скорее всего, не поможет решить эту проблему, поскольку это проблема не в прошивке, а в сервисе.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как исправить зависающий Samsung Galaxy S10 Plus
- Как вставить или удалить SIM-карту и карту microSD в Samsung Galaxy S10 Plus
- Как избавиться от всплывающего окна вирусной инфекции на Samsung Galaxy S10 Plus
