Содержание

• Устранение неполадок Galaxy S10 Plus, у которого нет звука

Некоторые владельцы Samsung Galaxy S10 Plus сообщили, что в их устройстве нет звука. Эта проблема возникает время от времени, но это не обязательно серьезная проблема. Все, что вам нужно сделать, это выполнить базовую процедуру устранения неполадок, чтобы восстановить звук на вашем устройстве.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Galaxy S10 Plus, у которого нет звука или проблемы со звуком. Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не определим, в чем проблема на самом деле, и, надеюсь, исправим ее. Продолжайте читать, так как эта статья может так или иначе помочь вам.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и воспользуйтесь предложенными нами решениями. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy S10 Plus, у которого нет звука

Мы сталкивались с этой проблемой несколько раз в прошлом, и в большинстве случаев это были лишь незначительные проблемы. Тем не менее, вот что вам нужно сделать, чтобы исправить свой Galaxy S10 Plus, в котором нет звука.

Первое решение: убедитесь, что это не временная проблема с прошивкой.

Время от времени случаются сбои, и это может быть только один из таких случаев. Таким образом, первое, что вам нужно сделать, это выполнить принудительный перезапуск. Это имитация извлечения аккумулятора, при которой обновляется память вашего телефона, а также перезагружаются все его приложения и службы.

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy S10.

После успешной перезагрузки телефона попробуйте воспроизвести любую дорожку, потоковое видео на Youtube и убедитесь, что громкость полностью увеличена. Если на вашем телефоне по-прежнему нет звука, перейдите к следующему решению.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Nova Launcher продолжает вылетать на Samsung Galaxy S10 Plus

Второе решение: перезагрузите телефон в безопасном режиме

Существуют приложения, которые могут управлять звуком вашего телефона. На данный момент мы не знаем, проблема ли это во встроенном ПО или в приложении. Прежде чем приступить к устранению неполадок в прошивке, нам необходимо исключить эту возможность.

Когда ваш S10 Plus находится в этом режиме, все сторонние приложения временно отключены. Поэтому, если эта проблема вызвана одним из установленных вами приложений, в этом режиме на вашем телефоне должен быть звук. Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не отобразятся параметры.
2. Нажмите и удерживайте опцию выключения питания, пока она не перейдет в безопасный режим.
3. Коснитесь значка безопасного режима, чтобы перезагрузить устройство.
4. После успешной перезагрузки вы должны увидеть «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если в вашем телефоне есть звук или он воспроизводит звук в этом режиме, это означает, что проблема связана с приложением стороннего производителя. Выполните следующие действия для дальнейшего устранения неполадок с телефоном:

1. Перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы загрузиться в стандартном режиме.
2. Вспомните, какие приложения вы установили примерно в то время, когда телефон начинает сам перезагружаться.
3. Если у вас уже есть приложение, проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
4. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
5. Прокрутите и нажмите Приложения.
6. Найдите и коснитесь подозрительного приложения.
7. Коснитесь Хранилище.
8. Коснитесь Очистить данные и коснитесь ОК для подтверждения.
9. Нажмите один раз кнопку возврата, а затем нажмите Удалить.
10. Подтвердите, что вы хотите удалить приложение со своего телефона.

С другой стороны, если на вашем Galaxy S10 по-прежнему нет звука даже в этом режиме, переходите к следующему решению.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить проблему с черным экраном смерти Samsung Galaxy S10 Plus

Третье решение: сбросить все настройки

Что касается звука, всегда возможно, что дело в неверных настройках. На данный момент мы не знаем, где искать, чтобы понять, в чем проблема. Таким образом, лучшее, что вы можете сделать, - это вернуть телефон к настройкам и конфигурации по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сброс.
5. Коснитесь Сбросить настройки.
6. Нажмите кнопку Сбросить настройки.
7. При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
8. Наконец, нажмите «Сброс».

После сброса всех настроек в вашем Galaxy S10, но по-прежнему нет звука, вам нужно перейти к следующему решению.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Samsung Galaxy S10 Plus показывает ошибку «Телефон остановлен»

Четвертое решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.

На этом этапе потребуется общий сброс. Если вы выполнили все первые три процедуры, а на телефоне по-прежнему нет звука или проблемы со звуком, то ничего не нужно делать. Общий сброс устранит все проблемы, связанные с программным обеспечением, и если звук отсутствует из-за проблемы с прошивкой, его следует исправить после сброса. Однако, если проблема не исчезнет после сброса, можно с уверенностью предположить, что проблема связана с оборудованием.

Перед сбросом обязательно создайте резервную копию важных файлов и данных, чтобы не потерять ни один из них.После резервного копирования удалите свои учетные записи google и samsung, чтобы вас не заблокировали после сброса. После того, как вы все это сделаете, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки Galaxy S10, на котором нет звука:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда появится логотип Galaxy S10 +, отпустите все три клавиши.
4. Ваш Galaxy S10 Plus продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Настройте телефон после сброса и, если по-прежнему нет звука, верните его в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас. Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе помогло вам. Пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись этим сообщением со своими друзьями или людьми, у которых также могут быть похожие проблемы. Спасибо за прочтение!

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.