Содержание

• Исправление Galaxy S10 Plus с ошибкой «Мои файлы остановлены»

Ошибка «К сожалению, мои файлы остановлены» означает, что по какой-то причине файловый браузер по умолчанию на вашем телефоне дает сбой. Это может быть проблема с «Моими файлами» или признак проблемы с прошивкой, которая вызвала сбой предустановленных приложений. Также есть пользователи, которые сообщают, что Мои файлы закрываются сразу после открытия, и это то же самое. Это небольшая досадная ошибка, но ее можно исправить. Фактически, вам может потребоваться всего несколько процедур, чтобы решить эту проблему.

Итак, в этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки с телефоном с ошибкой «Мои файлы остановлены». Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не определим, в чем проблема, и, надеюсь, исправим ее. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с этой проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья так или иначе поможет вам.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

Исправление Galaxy S10 Plus с ошибкой «Мои файлы остановлены»

При устранении неполадок в предварительно установленном приложении, которое продолжает давать сбой, вы должны быть достаточно тщательными, чтобы определить, в чем проблема. Это лучший способ убедиться, что ваш телефон снова будет работать безупречно. С учетом сказанного, вот что вам нужно сделать ...

Первое решение: выполните принудительный перезапуск

Если вы впервые столкнулись с ошибкой «Мои файлы», то, вероятно, это просто небольшая проблема с прошивкой или даже просто сбой. Первое, что вам нужно сделать, это смоделировать извлечение батареи. Это обновит память вашего телефона, а также перезагрузит все приложения и службы. Если проблема настолько незначительна, как мы думали, то этой процедуры более чем достаточно, чтобы ее исправить. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy S10 Plus.

После успешной перезагрузки телефона откройте приложение и посмотрите, отображается ли ошибка «Мои файлы». Если это все еще происходит, попробуйте следующую процедуру.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Pandora продолжает вылетать на Samsung Galaxy S10 Plus

Второе решение: очистить кеш и данные приложения

Выполнение этой процедуры сбросит настройки приложения, но не беспокойтесь, ни один из ваших файлов не будет удален. Первая часть - это удаление кеша приложения, которое имеет тенденцию к повреждению, а вторая часть - сбросить приложение, чтобы вернуть его к настройкам и конфигурации по умолчанию. Это очень эффективная процедура, и вот как вы ее делаете:

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Прокрутите и нажмите Приложения.
4. Найдите и коснитесь Мои файлы.
5. Коснитесь Хранилище.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК для подтверждения.

После этого лучше перезагрузить телефон, чтобы снова освежить память. А затем попробуйте открыть приложение, чтобы проверить, появляется ли ошибка «Мои файлы остановлены», и если по какой-то причине она все еще появляется, пора устранить неполадки с прошивкой.

Третье решение: удалить системный кеш

Так же, как кеши приложений, системный кеш также может быть поврежден, и когда это произойдет, могут возникнуть проблемы с производительностью, включая сбои приложений. Вам нужно удалить кеш, чтобы он был заменен новым, и для этого вам нужно запустить телефон в режиме восстановления и стереть оттуда раздел кеша. Чтобы вы получили соответствующее руководство, выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда появится логотип Galaxy S10 +, отпустите все три клавиши.
4. Ваш Galaxy S10 Plus продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

После этой процедуры вашему телефону потребуется некоторое время, чтобы загрузиться, но подождите, пока он станет активным, а затем попробуйте проверить, сохраняется ли проблема. Если по-прежнему появляется ошибка «Мои файлы остановлены», значит, у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить телефон.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Два простых и бесплатных способа сделать снимок экрана на Samsung Galaxy S10 Plus

Четвертое решение: резервное копирование важных файлов и сброс настроек телефона.

Дело в том, что если прошивка никак не менялась, сброс сможет решить эту проблему.Это идеальное решение для всех проблем с приложениями и прошивками. Однако мы не решаемся предлагать это, не исчерпав предварительно все возможные решения, поскольку вы можете потерять некоторые из своих файлов и данных. Но на данный момент у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Поэтому обязательно создайте резервную копию ваших важных файлов и данных, поскольку они будут удалены. После этого удалите учетные записи google и samsung, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса. Если все готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда появится логотип Galaxy S10 +, отпустите все три клавиши.
4. Ваш Galaxy S10 Plus продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Galaxy S10 Plus с ошибкой «К сожалению, мои файлы остановлены». Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Samsung Galaxy S10 Plus Google Maps продолжает вылетать
• Netflix продолжает вылетать на Samsung Galaxy S10 Plus
• WiFi-соединение Samsung Galaxy S10 Plus продолжает падать