3. Обновите профиль данных и список предпочтительного роуминга (PRL).
Согласно странице поддержки Sprint, вы можете сделать это, войдя в Настройки. Продолжать Обновления системы. Следующий экран должен привести вас к выбору, который позволит вам обновить свой профиль и PRL.
4. Сбросить имена точек доступа (APN).
Идти к Настройки. После этого перейдите к Настройки мобильной сети. Нажмите Имена точек доступа или APNs. Ударь Меню кнопка и Восстановление значений по умолчанию. Несколько пользователей также подтвердили, что это устранило их проблему.
5. Перезагрузите телефон.
После применения любого из вышеперечисленных решений всегда перезагружайте телефон, если конфигурации не применимы сразу.
6. Попросите отправителя передать фотографии по очереди.
Некоторые пользователи сказали, что проблема возникает только тогда, когда они получают несколько SMS с изображениями. Однако этого не происходит, когда изображения отправляются по одному. Следовательно, если вы можете попросить отправителя отправлять только одно изображение в текстовом сообщении, сделайте это.
7. Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме.
Перезагрузите телефон в Безопасный режим и понаблюдайте, сохраняется ли проблема. Если проблема не возникает в этом режиме, должно быть стороннее приложение, мешающее нормальным функциям вашего устройства. Попробуйте найти его и удалить со своего устройства. Однако, если проблема все еще существует, есть вероятность, что проблема связана с аппаратным или программным обеспечением.
8. Выполните сброс настроек до заводских.
Сделайте резервную копию вашего устройства. Затем сделайте Сброс к заводским настройкам от Режим восстановления Если вы не можете определить источник проблемы и все упомянутые здесь решения не помогли решить вашу проблему.
9. Очистить раздел кеша
Вы также можете стереть раздел кеша, если Factory Reset не срезает его. Это можно найти в Режим восстановления тоже.
10. Корень и прошивка прошивки
Если вы подозреваете, что проблема связана с последним обновлением Android, есть три способа ее решить. Один из них - дождаться следующего обновления, содержащего исправление, передать свой телефон доверенному специалисту по Android или самостоятельно выполнить рут, прошить и установить пользовательское ПЗУ на свой телефон.
Свяжитесь с нами по электронной почте
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, связанные с устройствами Android, отправьте их нам по адресу [email protected].
Источники: Android Central, Sprint
