Содержание

• Возможные причины
• Рекомендуемые действия
• Исправление проблем
• Напишите нам свои проблемы / вопросы

Мэтью

Возможные причины

1. Фильтр отключил вспышку.
2. Вспышка была выключена.
3. Использование стороннего приложения камеры, несовместимого с оборудованием.
4. Батарея разряжена.
5. Флэш получил физическую травму или повреждение жидкостью.
6. Возможно, потребуется обновление программного обеспечения.

Рекомендуемые действия

Отключите эффекты фильтров в приложении камеры, по крайней мере, на время устранения неполадок. Это исключит возможность того, что проблема может быть вызвана фильтрами.

Полностью зарядите аккумулятор или, по крайней мере, убедитесь, что в нем осталось достаточно заряда, чтобы включить вспышку при необходимости.

Проверьте наличие физических и жидких повреждений. В случае физического повреждения светодиод мог быть сломан. Если устройство повреждено жидкостью, возможно, вышел из строя светодиод или возникли проблемы со схемой.

Проверьте наличие доступных обновлений сначала для прошивки, а затем для приложений камеры, которые вы можете использовать.

Наконец, перезагрузите телефон; это может быть просто еще одна временная проблема с устройством.

Исправление проблем

1. Очистите вспышку и объектив камеры мягкой тканью, слегка смоченной в слабом мыльном растворе. Не используйте агрессивные химикаты, чистящие растворители или сильные моющие средства для чистки мобильного устройства.
2. Включите вспышку камеры. Перейдите в Приложения => Камера => Настройки => Вспышка.
3. Теперь установите режим камеры на автоматический. Перейдите в Приложения => Камера => Режим => Авто.
4. Попробуйте сделать фото или видео; на главном экране коснитесь Приложения => Камера. Наведите устройство на объект и коснитесь экрана, чтобы сфокусироваться на определенной области. Когда точка фокусировки станет зеленой, коснитесь кнопки спуска затвора камеры.

Напишите нам свои проблемы / вопросы

Мы открыты для ваших вопросов, проблем и предложений. Напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен], если он у вас есть. Пожалуйста, включите как можно больше подробностей, чтобы мы могли найти действительно работающие решения. Один или два снимка экрана определенно помогут, так что, если вам удастся получить их и прикрепить к себе по электронной почте, это будет здорово.

Но учтите, что мы не сможем ответить на каждое полученное письмо. Однако будьте уверены, что мы читаем каждую из них, даже если другие кажутся спамом.