Содержание

• GS4 не удается войти в Play Store
• Сообщение «Произошла ошибка»
• Не могу найти Google Play Store
• «Вы не заходили в магазин Google Play»

Хотя Google Play Store является одним из приложений, которые устанавливаются с Samsung Galaxy S4 или любыми телефонами Android, оно не лишено ошибок и проблем. Фактически, существует огромный процент пользователей Android, у которых возникают проблемы с загрузкой и / или установкой приложений из Play Store. Худшее, что может случиться, - это когда вы не можете войти в систему, используя свою учетную запись, даже если уверены, что все ваши учетные данные верны. Другие также сталкиваются с проблемами типа «Произошла ошибка ...» при попытке использовать приложение Android Market.

Есть также некоторые пользователи, которые не могут найти Play Store со своего телефона, в то время как у других возникала ошибка при попытке загрузить приложения из Play Store со своего компьютера на свои телефоны.

Вот несколько писем от наших читателей, которые лучше всего описывают проблемы, с которыми они столкнулись при использовании Google Play Store на своем смартфоне Samsung Galaxy S4:

“Я не знаю, что произошло, но проблема возникла только сегодня, и я не сделал ничего по телефону, что могло бы ее вызвать. Вот моя проблема. Когда я пытался открыть Google Play Store на своем Samsung Galaxy S4, он запрашивает мое имя пользователя и пароль Google, и когда я ввожу их, я получаю ошибку, что имя пользователя или пароль неверны. Как это исправить?” — Мел, Нью-Йорк

“Вы, ребята, столкнулись с ошибкой при использовании Play Store, в которой говорится: «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже." У меня есть Samsung Galaxy S4, который обновлен до последней версии, и все мои приложения также обновлены до последних версий. У меня хорошее интернет-соединение, но проблема все еще возникает пару дней назад..” — Брайан, Аризона

“Недавно я сделал сброс настроек на своем телефоне (GS4), поэтому все было откатано до предыдущей версии, включая приложения. Но я нигде не могу найти Play Маркет на своем телефоне, и когда я попытался зайти в диспетчер приложений, я тоже не нашел его там. Что мне нужно сделать?” — Джей Зи, Массачусетс

“Я попытался войти в свой компьютер и зашел оттуда в Google Play Store. Я нашел хорошие приложения и хочу загрузить их на свой Galaxy S4, но получаю сообщение об ошибке «Вы не получили доступ к приложению Google Play Store на своем устройстве с помощью этой учетной записи электронной почты». Есть предложения по решению этой проблемы?” — Энн, Южная Каролина

GS4 не удается войти в Play Store

Первое, что обычно приходит вам в голову, когда вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваше имя пользователя и пароль неверны, - это правильно ли вы ввели свои учетные данные. Так что вы будете вводить их снова и снова. Но в принципе, это наиболее логичная вещь, которую нужно сделать. Однако не зацикливайтесь на вводе учетных данных с телефона, вместо этого используйте компьютер и попробуйте оттуда войти в свою учетную запись Google. Если вам удалось успешно войти в систему, используя то же имя пользователя и пароль, которые вы использовали на своем телефоне, попробуйте устранить неполадки с подключением к Интернету или сети.

Если вы подключаетесь к Wi-Fi, убедитесь, что у вас хороший сигнал и вы можете просматривать страницы в Интернете. Попробуйте запустить браузер и перейти на любой веб-сайт, который хотите посетить, просто чтобы подтвердить подключение.Если вы не можете просматривать веб-сайт, вам следует сосредоточиться на устранении неполадок с подключением к Интернету, а не на Play Store.

Сообщение «Произошла ошибка»

"Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже."

Если вы попробуете еще раз позже, вы все равно столкнетесь с той же проблемой. Дело в том, что это не будет исправлено, если вы не устраните его в тот момент, когда это произойдет. Но на всякий случай эта проблема чаще всего возникает после того, как приложение Google Play Store или приложение Market были обновлены до последней версии. Я просто не уверен, что это проблема совместимости между последней версией приложения и версией Android, установленной на вашем устройстве. Но я уверен, что вы уже знаете, как решить эту проблему. Итак, без лишних слов, вам необходимо удалить обновления из Play Store, чтобы вы больше не видели сообщение об ошибке. Вот как;

1. На главном экране коснитесь клавиши меню.
2. Нажмите «Настройки», затем «Еще».
3. Выберите Диспетчер приложений из вариантов.
4. При необходимости проведите пальцем влево или вправо до соответствующей вкладки; вам нужно выбрать вкладку Все.
5. Прокрутите немного вниз и найдите Google Play Store.
6. Коснитесь Google Play Store, чтобы открыть его менеджер.
7. Нажмите кнопку «Удалить обновления».
8. Перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что изменения вступят в силу.
9. Снова запустите Play Store.

Не могу найти Google Play Store

Ну, честно говоря, я раньше не сталкивался с этой проблемой, но, похоже, несколько сотен людей столкнулись. Я начал использовать Android, когда Gingerbread был на пике популярности, и в то время другим названием Play Store было просто Market. Итак, если вы не можете найти приложение "Google Play Маркет" на своем телефоне, попробуйте найти "Маркет" с небольшим логотипом Android. Но в случае с Samsung Galaxy S4 Play Store устанавливается как одно из предустановленных приложений Google.

Если вы не можете найти Play Store на своем S4, лучшим решением будет загрузить его файл .apk и установить его на свой телефон. Одним из авторитетных сайтов, предлагающих для загрузки Play Store, является Android Police. Найдите последнюю версию Google Play Store по этой ссылке. [Загрузить Play Store]

С другой стороны, я почти уверен, что Play Store установлен вместе с S4. Таким образом, вы также можете выполнить сброс настроек (снова) с помощью аппаратных клавиш вашего телефона. Вот как:

1. Сделайте резервную копию всех возможных важных данных с телефона во внутреннюю память (карту microSD).
2. Полностью выключите телефон.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
4. Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Отпустите кнопки, когда появится экран восстановления системы Android.
6. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать ее.
7. Выделите опцию «удалить все данные пользователя» и затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Когда сброс будет завершен, выберите «Reboot system now», чтобы перезагрузить телефон, и это должно сработать.

«Вы не заходили в магазин Google Play»

"Вы не открывали приложение" Google Play Маркет "на своем устройстве с помощью этого аккаунта электронной почты."

Я сталкивался с этой проблемой раньше, поэтому я точно знаю, что происходит и как ее исправить ... ну, это было легко. Это сообщение об ошибке сообщает вам, что именно происходит и что делать. У меня есть несколько учетных записей Google или Gmail. Когда у меня появился свой первый телефон Android, я создал для него учетную запись, только пока использую отдельные учетные записи электронной почты в Интернете. Я часто входил в эти учетные записи в зависимости от количества браузеров на моем компьютере.

Был один раз, когда я наткнулся на магазин Google Play (используя Google Chrome на своем ноутбуке), и там была новая игра, которая предлагалась бесплатно в течение первых 24 часов с момента ее выпуска, поэтому, когда я ее увидел, я сразу же попытался загрузить это, и я был встречен тем же сообщением об ошибке. Случилось так, что я вошел в одну из своих учетных записей в Chrome и не использовал ее на своем телефоне Android. Я использовал свой телефон для загрузки приложения, и я смог. Проблема исправлена.

Если в момент возникновения этой проблемы вы работали на своем компьютере, попробуйте загрузить приложение с телефона.

Сообщите нам о проблемах с телефоном

Предлагаемые здесь решения основаны на отчетах и ​​свидетельствах владельцев, которые столкнулись с этими проблемами. Я также спрашиваю своих друзей-разработчиков XDA о некоторых проблемах. Теперь, если у вас есть другие проблемы или вопросы со смартфоном, на которые вы хотите получить ответ, не стесняйтесь, отправьте нам письмо по адресу [email protected]

Мы не гарантируем ответ на все электронные письма, потому что мы получаем их сотни ежедневно, но будьте уверены, что ваши электронные письма будут прочитаны мной. Но я призываю вас предоставить как можно больше подробностей, чтобы я мог легко найти ссылки и сравнить ваши проблемы с отчетами других владельцев. Если ваша проблема такая же распространенная, как и другие, уже могут быть решения, и я обязательно укажу вам на них. Скриншоты часто помогают, поэтому приложите их, если можете.