С момента выпуска #Samsung Galaxy # S4 в 2013 году он претерпел несколько обновлений программного обеспечения. Изначально выпущенное для работы на Jelly Bean, теперь это устройство было обновлено с помощью Lollipop. Хотя большинство владельцев этого телефона хотели бы, чтобы он получил Marshmallow, я почти уверен, что Samsung не планирует выпускать официальное обновление Marshmallow для этого телефона.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Ошибка обновления программного обеспечения S4

Проблема: Пытаюсь обновить телефон до Lollipop. Продолжайте получать это сообщение об ошибке либо при автоматическом обновлении, либо при установке вручную: E: не удалось открыть / cache / update.zip (нет такого файла или каталога) E: не удалось проверить подпись

Решение: Могут возникнуть проблемы с программным обеспечением вашего телефона, которые не позволяют применить загруженное обновление на вашем телефоне. Попробуйте очистить раздел кеша вашего телефона, а затем снова проверьте наличие обновлений. Очистив раздел кэша телефона, вы удалите все временные данные, хранящиеся в программном обеспечении телефона.

Если проблема не исчезнет, ​​подключите телефон с помощью кабеля USB к компьютеру, на котором работает Kies, а затем проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить свое устройство.

Если обновление программного обеспечения вашего телефона по-прежнему не удается, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса настроек вручную проверьте наличие обновления программного обеспечения.

S4 не получает электронную почту Yahoo после обновления управления устройством

Проблема:После того, как недавно были выпущены обновления управления устройством, я больше не могу видеть свои электронные письма в своих папках электронной почты Yahoo. Я смог открыть эти папки только один раз после установки обновлений, и после этого все электронные письма из этих папок исчезли. С другой стороны, количество сообщений электронной почты, доступных через папку «Входящие», значительно увеличилось, поэтому, в отличие от предыдущих, я могу видеть гораздо более старые электронные письма. Не могли бы вы посоветовать, если возможно, когда вам будет удобно?  

Решение: Попробуйте удалить свою учетную запись Yahoo, а затем добавьте ее снова. Эта процедура обычно решает этот тип проблемы.

Обновление программного обеспечения S4 не завершается

Проблема:Я только что обновил программное обеспечение, и как только оно наконец загрузится, что занимает больше часа, мне предлагается перезагрузить телефон. Когда я перезагружаю свой телефон, он останавливается на 31%, и я получаю сообщение о том, что обновление или загрузка были прерваны (точно не помню), пожалуйста, помогите, спасибо.

Решение: Попробуйте проверить доступный объем внутренней памяти вашего телефона. Безопасным было бы выделить не менее 3 ГБ свободного места. Удалите все приложения, которые вы не используете, чтобы освободить место на телефоне. Вы также должны стереть раздел кеша вашего телефона. Попробуйте обновить программное обеспечение телефона еще раз.

Вам также следует попробовать подключить телефон к компьютеру, на котором работает Kies, а затем проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения для вашего телефона. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить свое устройство.

Если вы по-прежнему не можете обновить программное обеспечение телефона, я предлагаю сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После сброса попробуйте обновить ПО телефона еще раз.

Ошибка обновления программного обеспечения S4

Проблема:Здравствуйте, Droid Guy. Мой Samsung Galaxy S4, который был куплен 3 месяца назад, неисправен.У меня возникли следующие проблемы: программные клавиши [Назад и кнопки меню по обе стороны от кнопки «Домой» (не уверен, называются ли они программными клавишами)] не реагируют, иногда, когда я включаю телефон, дисплей при высокой яркости будет зеленым, а при низкой яркость пурпурная, даже когда зарядное устройство подключено, когда экран выключен, красный светодиод будет гореть. дополнительная информация о проблеме «программной клавиши»; Я использовал код * # 2663 #, чтобы попытаться вручную обновить прошивку для кнопок, но при попытке загрузить ее для внутреннего хранилища он говорит, что установка не удалась. Я думаю, что это основная проблема (не то чтобы я был экспертом), потому что у них есть две разные версии на странице * # 2663 # (версия прошивки) Версия TSP FW телефона: SY000000 Версия FW TSP части: SYB0001D. Надеюсь, у вас есть возможное (желательно дешевое и простое) решение моей проблемы. С уважением. Я думаю, что впервые заметил проблемы, возникающие, когда я кладу его на зарядное устройство на ночь, если это важно.

Решение: Надеюсь, что указанные выше проблемы связаны только с программным обеспечением, поэтому вам не придется много тратить на ремонт телефона. Если это действительно проблема программного обеспечения, вам следует сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения восстановления заводских настроек проверьте наличие новых обновлений программного обеспечения для вашего телефона и примените их. Убедитесь, что проблема с программными клавишами и дисплеем сохраняется.

Застрял всплывающий экран микрофона S4

Проблема:Было ли последнее обновление от Verizon или Android? В последнее время всплывающий экран динамика / микрофона зависает даже после закрытия приложения текстового сообщения. Я не могу прокручивать к другим частям экрана или делать что-то много. Чтобы остановить его, требуется перезапуск от 4 до 5 раз в день. У некоторых из моих друзей с галактикой такая же проблема, и кто-то думал, что недавно было обновление программного обеспечения?

Android v.5.0.1

Ядро 3.4.0

Программное обеспечение безопасности версии 4 (MDF v.1, VPN v.1.4)

Knox 2.3

Спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать

Решение: Эта проблема вызвана недавним обновлением приложения и считается ошибкой. Одно временное решение - перезагрузить телефон, хотя это кажется довольно сложной задачей, поскольку вам придется делать это каждый раз, когда возникает проблема. Лучшим способом решения этой проблемы до получения исправления является удаление обновления приложения для приложения Google Text-to-Speech Engine, а также приложения Google App из диспетчера приложений.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.