Вот проблема с Samsung Galaxy S4, который не может подключиться к YouTube, который был отправлен нам через Mailbag:

«У моего Samsung Galaxy S4 от Sprint постоянная проблема с YouTube. Я думаю, что это произошло, когда я установил обновление 4.3, но я не уверен. Каждый раз, когда я нахожусь за пределами Wi-Fi, используя сеть своего оператора, я получаю сообщение об ошибке «Не удается подключиться. Нажмите, чтобы повторить попытку ». Иногда я получаю даже сообщение по Wi-Fi у себя дома. Что могло быть причиной проблемы? Спасибо."

Как решить проблему с Galaxy S4, который не может подключиться к YouTube

Вот возможные решения проблемы:

1. Проверьте соединение.

По мнению нескольких форумов, проблема может возникнуть, если у вас плохой сигнал от вашего оператора связи или устройства Wi-Fi. Помехи из другого источника также могут помешать вам успешно просматривать видео на YouTube. Поэтому, прежде всего, убедитесь, что ваше устройство не получает никаких радиопомех и что оно получает хороший сигнал от своего оператора связи или устройства Wi-Fi, к которому оно подключено.

2. Убедитесь, что видео доступно в вашем регионе.

Некоторые видео на YouTube также зависят от региона. Если вы пытаетесь посмотреть видео, которое не предлагается в вашем регионе, вы можете получить ошибку «не удается подключиться».

3. Переустановите приложение YouTube.

Возможно, проблема вызвана повреждением приложения YouTube. Если очистка кеша или обновление приложения YouTube не устраняет проблему, просто удалите и повторно установите его.

4. Откройте YouTube в собственном браузере.

Другой альтернативой просмотру YouTube является Интернет-браузер вашего устройства. Вы также можете попробовать другой интернет-браузер для GS4, предлагаемый в Google Play, если проблема не исчезнет.

5. Проверьте наличие приложений RAM-Hogging.

Удалите подозрительные приложения, которые используют слишком много памяти вашего телефона или работают странно. Кроме того, вы можете установить надежный антивирус или приложение для защиты от вредоносных программ, которое сделает всю работу за вас.

6. Полный сброс Galaxy S4.

Когда все решения не работают, на вашем телефоне должны быть повреждены системные файлы, которые мешают вам правильно воспроизводить видео в Интернете. Просто выполните сброс настроек до заводских, чтобы исправить вашу систему и удалить любые вредные изменения, внесенные сторонними приложениями. Обратите внимание, что это приведет к удалению всех ваших сохраненных данных, поэтому обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем рассматривать вариант Factory Reset.

Свяжитесь с нами по электронной почте

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен].