Связанная проблема:Привет! Я получил уведомление об обновлении. Как только я запускаю процесс, он проходит этап загрузки. Я нажимаю "Продолжить", затем появляется сообщение, что телефон перезагрузится через 5 секунд. Я нажимаю перезагрузку, телефон выключается, он становится черным со светло-голубым индикатором процента внизу, но процентное значение достигает только 2%, а затем снова включается. Без обновления ПО! Пожалуйста помоги! Огромное спасибо заранее!
Связанная проблема:Здравствуй. Мой телефон только что появился сегодня вечером и сказал, что мне нужно обновить до 5.1.1, но я прохожу процесс только для его перезапуска и говорю, что обновление было прервано (при перезапуске) и это обновление не удалось. Что я могу сделать?
Связанная проблема:Я пытаюсь обновить программное обеспечение, и оно полностью загружает обновление, но когда он пытается установить обновление, он сообщает, что установка не удалась, затем загружается резервная копия и говорит, что установка прервана
Связанная проблема:Пробую обновиться до 5.1 с 5.0. Обновление загрузок, когда доходит до перезапуска устройства, появляется сообщение «обновление не удалось», а затем выдается сообщение о том, что установка была прервана, и мне нужно подождать 24 часа, чтобы повторить попытку. Я пробовал как минимум 4 раза, и каждый раз происходит одно и то же.
Связанная проблема: Тпытаюсь обновиться до 5.1.1. В первый раз мне не хватило места для хранения… поэтому я отключил некоторые встроенные приложения (не уверен, какие именно) и переместил свои изображения и приложения на SD-карту. Он загружает обновление, затем перезапускается, чтобы загрузить обновление, и через 1 секунду сообщает, что обновление не удалось. Я пробовал это последние 3 дня. И учитывая, что я не могу попробовать это снова в течение 24 часов ... я очень расстраиваюсь. Заранее спасибо.
Связанная проблема:Затем загрузка новых обновлений программного обеспечения завершается ошибкой при запуске установки.
Связанная проблема:Привет, у меня эта проблема уже 4 дня, и это обновление для 5.1 с сервера AT&T 22 октября 2015 г. Он позволяет мне загрузить его, а затем, как только он начинает перезагружаться, он говорит: «Обновление прервано». Что я должен делать? благодарю вас
Связанная проблема:Решит проблему с обновлением, начнет перезагружать устройство, а затем не завершит обновление. Затем он скажет 19 часов, чтобы повторить попытку обновления еще раз. Пытался сейчас 3 раза обновить софт.
Связанная проблема: Я дважды успешно загрузил новое обновление, и во второй раз в верхней части экрана над логотипом AT&T было написано «восстановление, перезагрузка». Когда мой телефон снова включается, он сообщает, что процесс был прерван и не может быть завершен, и мне нужно подождать 24 часа, чтобы сделать это снова.
Связанная проблема:Вчера, когда я проверил свой телефон на предмет обновления программного обеспечения, оно было. Мой телефон нормально загрузил обновление, а затем сказал, что для установки требуется перезагрузка. В этот момент телефон выключается, а затем я вижу, что он останавливается на минуту перед запуском Recovery Reboot, и он сообщает мне «Ошибка обновления», затем перезагружается, и на экране обновления отображается «Установка прервана». То же самое произошло сегодня. У меня чуть более 3 ГБ свободного места на устройстве. В обновлении отображается чуть более 600 МБ. Хотел бы получить помощь.
Связанная проблема:Я только что получил сегодня по почте телефон и все настроил на нем. Я восстановил всю свою информацию из Google, затем выскочило, что доступно обновление, поэтому я нажал «Обновить», телефон теперь застрял, перебирая обратно через экран установки / обновления, он достигнет примерно 95% и скажет «Обновить» Ошибка », затем перезагружается и возвращается к экрану« Обновление / Установка »со строкой состояния. Я попытался восстановить заводские настройки с помощью клавиш увеличения громкости / возврата к исходному состоянию, но он продолжает делать то же самое.
Решение: Общим знаменателем среди перечисленных выше проблем является то, что все владельцы телефонов находятся в сети AT&T. Похоже, последнее обновление Lollipop 5.1.1, предназначенное для S5, имеет некоторые проблемы с установкой на некоторых устройствах. Либо обновление программного обеспечения не загружается полностью, либо, если оно загружается, оно не устанавливается.
Вот что нужно сделать, чтобы решить эту проблему.
Во-первых, убедитесь, что ваш телефон соответствует следующим требованиям.
- Стабильное интернет-соединение, желательно Wi-Fi. Загрузка может занять до часа в зависимости от скорости подключения, поэтому убедитесь, что используется надежное подключение.
- Убедитесь, что ваша батарея заряжена как минимум на 70 процентов. По возможности подключите телефон к зарядному устройству во время загрузки обновления.
- По крайней мере, 3 ГБ доступного внутреннего дискового пространства, хотя один из наших читателей сказал, что он смог успешно применить последнее обновление AT&T Lollipop только после того, как на его устройстве было освобождено не менее 6 ГБ внутреннего хранилища.
Если ваш телефон соответствует требованиям, перечисленным выше, ваш телефон сможет получить обновление программного обеспечения.
На всякий случай, если проблема не устранена, первое, что вам нужно сделать, это стереть раздел кеша вашего телефона. Это необходимо, поскольку в вашем телефоне могут быть поврежденные временные данные, которые не позволяют применить новое обновление программного обеспечения.
Затем попробуйте подключить телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру, работающему на Kies. Вам будет предложено обновить программное обеспечение, как только ваш телефон будет обнаружен. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить свой телефон.
В случае сбоя обновления OTA или Kies необходимо сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения восстановления заводских настроек сначала попробуйте обновить OTA, а затем продолжите обновление Kies, если это не удалось.
Если описанные выше действия по устранению неполадок не помогли, перейдите в ближайший магазин Best Buy / Samsung и загрузите обновление прямо на свой телефон.
S5 не получает Lollipop 5.1.1 Обновить
Проблема:Месяц назад я сменил версию ПО с 5 на 4.2.2. из центра самсунг. Однако теперь я слышал, что у S5 есть версия 5.1, которая намного лучше и не имеет проблем с батареей. Итак, теперь я попытался обновить, но не могу. Он показывает, что программное обеспечение обновлено, но по-прежнему показывает 4.2.2. Я тоже пробовал через kies, но все еще отображается в актуальном состоянии. Дайте мне знать, как решить эту проблему.
Решение: Если ваш телефон не может обнаружить обновление через OTA или Kies, вам следует сначала попытаться выполнить сброс настроек до заводских. Перед выполнением этой процедуры обязательно сделайте резервную копию данных телефона. После завершения сброса проверьте, доступно ли обновление через OTA или KIes.
Если ваш телефон по-прежнему не может обнаружить обновление, то недавний переход на более раннюю версию программного обеспечения, выполненный на вашем устройстве, мог вызвать некоторые меры безопасности в вашем телефоне, которые теперь не позволяют получить последнее обновление программного обеспечения. Я предлагаю вам вернуться в центр Samsung и установить на свой телефон последнее обновление.
Уведомление об обновлении S5 не исчезнет
Проблема: Мой телефон постоянно сообщает мне, что у меня есть обновление, хотя я уже обновился. Многократно. Независимо от того, сколько раз я нажимаю на опцию и обновляю свой телефон, уведомление не исчезает.
Решение: Может это просто глюк в программном обеспечении телефона. Вам следует попробовать стереть раздел кеша вашего телефона и посмотреть, исчезнет ли уведомление.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.
Уведомление об обновлении S5 не исчезнет
Проблема:Мой телефон постоянно сообщает мне, что у меня есть обновление, хотя я уже обновился. Многократно. Независимо от того, сколько раз я нажимаю на опцию и обновляю свой телефон, уведомление не исчезает.
Решение: Это может быть просто глюк в программном обеспечении телефона. Вам следует попробовать стереть раздел кеша вашего телефона и посмотреть, исчезнет ли уведомление.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.
