Содержание

• Проблемы
• Возможные причины
• Пошаговое устранение неполадок
• Связанные проблемы

Обновления прошивки предназначены для исправления ошибок, глюков и других проблем, о которых сообщили владельцы. Однако недавнее обновление Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) для #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) вызвало множество проблем, таких как зависание, отставание, замедление, постоянные перезагрузки, зависание в цикле загрузки и другие проблемы, связанные с производительностью. вопросы.

Проблемы

Вот пара проблем, которые мы получили от наших читателей, которые хорошо описывают проблемы, которые я пытаюсь решить в этой статье:

“Привет, я недавно обновился до Android 6.01 на своем S6 Edge. То, что произошло, когда вы включаете экран с помощью кнопки справа, запускается около 10 секунд, где даже есть возможность использовать разблокировку отпечатком пальца. Я попытался отключить считыватель отпечатков пальцев и просто использовать разблокировку смахиванием, но он делает то же самое. Вы слышали об этом раньше? С нетерпением жду вашего ответа. С уважением, Диптеш.”

“Привет, дроид! Недавно я обновил свой Galaxy S6 Edge до Marshmallow, но после обновления телефон зависает до такой степени, что я не могу его использовать. Бывают случаи, когда перезагружается сам после зависания. До обновления он работал нормально, но Marshmallow испортил мне телефон. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? Спасибо!”

Возможные причины

Достаточно ясно, что обновление прошивки испортило ваш телефон, особенно если вы на 100% уверены в проблеме сразу после установки Marshmallow. Однако есть некоторые факторы, которые могли вызвать это, например:

• Поврежденный системный кеш из-за недавнего обновления
• Поврежденные файлы данных, вызванные обновлением
• Некоторые приложения перестали работать из-за несовместимости с новой операционной системой.

Пошаговое устранение неполадок

Лучший способ устранить эту проблему - дедуктивный поиск неисправностей; мы будем стараться исключать одну возможность за раз, пока не выясним, в чем проблема.

Шаг 1. Попробуйте принудительно перезагрузить телефон, когда он зависает и зависает.

При устранении неполадок всегда полезно выделить время на резервное копирование всех важных данных, чтобы всегда быть готовым, когда что-то случится. Но я понимаю, если вы не хотите испытывать хлопот, поэтому эта процедура устранения неполадок предназначена для обеспечения безопасности ваших данных.

При этом первое, что вы должны попробовать, если ваш телефон зависает, тормозит или тормозит до такой степени, что он не реагирует немедленно, - это выполнить процедуру принудительной перезагрузки.

Просто нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания от 10 до 15 секунд. Он перезагрузится, и как только он станет активным, попробуйте посмотреть, улучшилась ли производительность.

Эта процедура на самом деле похожа на перезагрузку, но она очень помогает обновить память устройства. Но преимуществом этой процедуры является то, что ее очень легко и безопасно выполнять, но она может решить множество проблем, связанных с прошивкой.

Шаг 2. Загрузите свой Galaxy S6 Edge в безопасном режиме.

Нам всегда хочется верить, что сторонние приложения не могут испортить наши телефоны, но некоторые на самом деле это делают. Совместимость - очень важный фактор, и хотя большинство приложений, которые вы можете загрузить из Play Store, просто аварийно завершают работу, когда обнаруживают, что они несовместимы с новой прошивкой, другие на самом деле делают что-то еще, что может повлиять на общую производительность телефона.

Когда приложение выходит из строя и приводит к зависанию или зависанию устройства, мы всегда прибегаем к перезагрузке. Дело не в том, что это неправильный способ решения проблемы, просто приложение, с которым у вас возникли проблемы, также запускается во время загрузки, поэтому проблема возникает снова. Лучше всего загрузить безопасный режим устройства, чтобы временно отключить все сторонние программы.

Перейдя в безопасный режим, вы можете отключить или удалить проблемное приложение, чтобы к тому времени, когда вы загрузили устройство в обычном режиме, проблема больше не возникала. Вот как вы загружаете свое устройство в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Шаг 3. Попробуйте удалить системный кеш

Если вы уверены, что телефон начал зависать, зависать и тормозить после обновления прошивки, и проблема не была устранена с помощью первых двух шагов, то вам следует сделать следующее.

Эта процедура очистит все, что находится в каталоге кеша. Кеши - это файлы, создаваемые системой для обеспечения бесперебойной загрузки приложений и служб, но бывают случаи, когда они повреждаются, особенно после крупного обновления.

Не волнуйтесь, ваши данные и файлы не будут удалены, когда вы это сделаете, а кеши будут заменены новыми после первой перезагрузки телефона после очистки раздела кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаг 4: Выполните общий сброс

Это ваше последнее средство, и вы делаете это только в том случае, если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему. Вы можете тратить время на резервное копирование файлов, изображений, видео, данных приложений и т. Д., И это очень сложно, не говоря уже о том, что ваш телефон зависает, тормозит или работает очень медленно.

Лучший способ сделать резервную копию ваших данных - сначала загрузить телефон в безопасном режиме, по крайней мере, устройство будет работать быстрее в этом режиме.

После того, как вы создали резервную копию всего, что не хотите потерять, удалите свою учетную запись Google и заблокируйте экран, чтобы не сработать защита от сброса настроек (FRP). Затем выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Шаг 5:Установите прошивку вручную или отправьте телефон в ремонт

Если сброс также не удался, у вас есть два варианта; либо установить прошивку на телефон вручную, либо обратиться за помощью к техническому специалисту.

Если вы решите установить прошивку самостоятельно, все, что вам нужно сделать, это загрузить фактический пакет прошивки для вашего телефона и инструмент для прошивки Odin. Для этого вам также понадобится компьютер.

Однако я предполагаю, что вы достаточно сообразительны, чтобы сделать это, потому что в противном случае я предлагаю вам обратиться за помощью к техническому специалисту. Теперь, чтобы дать вам обзор того, что необходимо сделать:

1. Загрузите пакет прошивки на свой компьютер.
2. Загрузите Odin на свой компьютер и запустите его.
3. Загрузите телефон в режиме загрузки (режим Odin).
4. Подключите устройство к компьютеру и убедитесь, что Odin его обнаруживает.
5. С помощью Odin загрузите пакет прошивки и начните прошивать.

Причина, по которой мы не предоставляем пошаговое руководство по ручной прошивке прошивки на устройство, заключается в том, что мы не хотим, чтобы обычные пользователи попробовали эту процедуру и еще больше испортили телефон. Разобраться в этой процедуре могут только достаточно сообразительные. Если вам сложно понять описанные выше действия, очевидно, что вам нужна помощь технического специалиста.

Связанные проблемы

Вопрос: “Привет, народ. Мой S6 Edge недавно обновился, и после перезагрузки я получал много сообщений об ошибках, в которых говорилось, что некоторые приложения перестали работать. Я не могу пользоваться телефоном, потому что ошибки продолжают появляться. Я даже не могу зайти в настройки. Что мне делать? Мне нужна твоя помощь, пожалуйста.”

А: Загрузите телефон в безопасном режиме и отключите или удалите приложения, которые продолжают давать сбой.Если, однако, так много приложений, которые дают сбой, просто сделайте резервную копию своих данных и выполните общий сброс. Это должно решить проблему.

Вопрос: “Мой Galaxy S6 Edge значительно замедлился после того, как я обновил его до Marshmallow. Приложение «Сообщения» откроется через 4–5 секунд, и другие приложения сделают то же самое. Если бы я знал, что это произойдет, мне не стоило бы обновлять свой телефон. Пожалуйста, посоветуйте, что мне нужно делать? Спасибо.”

А: Я предлагаю вам выполнить всю процедуру устранения неполадок, которую я опубликовал выше, потому что ваша проблема может быть вызвана проблемами сторонних приложений, поврежденными кешами или поврежденными данными.

Вопрос: “После обновления S6 Edge моей девушки начал бесконечно перезагружаться. Вчера мы оставили его в покое, пока аккумулятор полностью не разрядился, и мы его не зарядили. Когда мы его включили, происходит то же самое. Как мы можем это исправить?”

А: Попробуйте очистить раздел кеша, выполнив шаг 3, если это не сработает, у вас нет другого выхода, кроме как выполнить общий сброс (шаг 4).

Вопрос: “Здравствуйте. S6 Edge моего отца не может перейти на главный экран. Он наклеен на логотип. Мы уже пробовали использовать принудительную перезагрузку, но это не помогло, потому что она все еще застряла на логотипе. Что делать?”

А: Попробуйте выполнить шаги 2–4.

Вопрос: “Мне не нравится Marshmallow на моем новом телефоне. Могу ли я вернуться к предыдущей версии?”

А: Да, ты можешь! Однако вы можете аннулировать гарантию на свое устройство. Вам просто нужно загрузить предыдущую прошивку и установить ее на свой телефон с помощью программы под названием Odin на компьютере с Windows. Я не совсем уверен, почему вам не нравится Marshmallow, но если вы в настоящее время испытываете проблемы с производительностью, я предлагаю вам сначала выполнить общий сброс, прежде чем перепрошивать предыдущую систему.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.