Содержание
- Невозможно обойти страницу входа в Google на Galaxy S6 Edge
- Сенсорный экран Galaxy S6 Edge не работает
В этом посте я рассмотрел три проблемы Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), такие как ужасные случайные перезагрузки и сбои приложений. Я также ответил на вопрос, заданный одним из наших читателей, который не может обойти страницу входа в Google после перезагрузки телефона, и последняя проблема касается устройства, которое может быть повреждено жидкостью.
Могу ли я попробовать еще что-нибудь, или вы знаете, в чем может быть проблема? Спасибо. С уважением, Миссис Джей Сток.
Исправление проблем: Здравствуйте. Был ли какой-нибудь серьезный инцидент, который мог привести к этой проблеме? Или вы получили уведомление о том, что для вашего телефона доступно обновление? Согласно отчетам других пользователей S6 Edge, обновления часто могут немного испортить телефон, хотя эффекты могут отличаться. Некоторые заявили, что их устройства начали зависать после обновления, в то время как другие сообщили, что их устройства начали перезагружаться, зависать или работать медленно. Все эти проблемы, связанные с производительностью, могут быть вызваны обновлением. Вот почему я спросил.
Но поскольку мы не знаем наверняка, что случилось с вашим телефоном, нам нужно изолировать проблему, и первое, что вам нужно сделать, это загрузить его в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения.
- Выключите свой Galaxy S6 Edge.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
- Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.
Средство безопасного режима немедленно сообщит вам, вызвана ли проблема сторонним приложением или самой прошивкой. Если это было исправлено в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с одним или несколькими загруженными приложениями, в противном случае все дело в прошивке и / или предустановленных приложениях. Но в любом случае я предлагаю вам выполнить общий сброс, чтобы дать телефону новый старт и избавиться от конфликтов в системе. Но перед этим вам необходимо создать резервную копию всех ваших данных, файлов и т. Д., Поскольку они будут удалены во время проблемы. После завершения резервного копирования выполните следующие действия:
- Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
- Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Надеюсь, это поможет.
Невозможно обойти страницу входа в Google на Galaxy S6 Edge
Вопрос: Я сменил пароль в своей учетной записи Google и на следующий день восстановил заводские настройки телефона, выключив его и удерживая кнопки увеличения громкости, питания и меню. Сначала я очистил кеш, а затем стер все данные.
Теперь я застрял при входе в Google и не могу обойти этот экран или использовать свой телефон. В нем говорится, что ваш телефон был сброшен, пожалуйста, войдите в систему с учетной записью Google, которая ранее была синхронизирована с этим телефоном.
У меня только одна учетная запись Google, и когда я ввожу свой пароль, он говорит: «Пожалуйста, войдите в основную учетную запись Google владельца». Я могу войти в свою учетную запись Google где угодно, но не на своем телефоне.
Я погуглил проблему, и оказалось, что мне придется подождать 72 часа, чтобы войти в систему, потому что я недавно изменил свой пароль! Это очень глупо, потому что я не могу пользоваться телефоном уже 3 дня. Я связался с T-Mobile, Google и Samsung, и все, что я слышал, это то, что я сожалею, что мы ничего не можем сделать, вам придется подождать 72 часа!
Я постоянно восстанавливаю свои телефоны для более быстрой работы, но у меня никогда не было таких проблем, я всегда мог обойти учетную запись Google и использовать свой телефон. Есть ли какое-либо решение, чтобы исправить эту ситуацию, поскольку это ненормально, это все-таки телефон, а не компьютер, и я должен иметь возможность использовать его как телефон с Google или без него?
Ответ: К сожалению, вам необходимо настроить свой телефон Android с помощью учетной записи Google, чтобы иметь возможность использовать его. Итак, вы не можете обойти это. Я понимаю, что это действительно очень неудобно для вас, но это дополнительная функция безопасности, с которой могут столкнуться лишь немногие, поскольку это произойдет только после того, как вы сбросите пароль учетной записи Google и выполните полную очистку телефона. Google «думает», что телефон украден, поэтому пользователь должен настроить его с помощью учетной записи Google, которая использовалась до сброса настроек.
Насколько я понимаю, вы уже звонили в T-Mobile, Google и Samsung и получили такой же ответ… это тоже тот ответ, который мы можем вам дать. Вам нужно подождать 72 часа, а затем вы можете настроить свой телефон.
Сенсорный экран Galaxy S6 Edge не работает
Проблема: Я уронил телефон в унитаз - глупо, да я знаю. Теперь мой Samsung Galaxy S6 Edge touch не работает? Я нажимаю на экран, и телефон отображает случайные приложения или выхожу из программы, в которой я участвую. Мой телефон был в рисе, но я не думаю, что он работает. Кроме того, каждый раз, когда я пытаюсь использовать свой телефон, кнопка "Назад" не работает. Пожалуйста, помогите мне.
Предложение: Аварии случаются, это не глупость что ли. Но с подобными проблемами мы действительно не можем вам помочь. Это возможное повреждение жидкостью (может быть даже физическое повреждение), так что лучше попросите кого-нибудь взглянуть на него. Но я предлагаю вам выключить телефон, пока техник не скажет, что его можно включать. Также не пытайтесь заряжать телефон, так как это может привести к дальнейшему повреждению. Мы знаем, что он все еще включен, и это хороший знак, но очевидно, что некоторые из его основных функций были затронуты. Возможно, ему просто понадобится общая очистка и струя теплого воздуха, чтобы высушить его. Кстати, на повреждение, вызванное жидкостью, гарантия не распространяется, поэтому вы оплачиваете услуги.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
