Содержание

• Устранение основных неисправностей
• Шаг 1. Проверьте сигнальные полосы
• Шаг 2. Убедитесь, что ваш телефон может отправлять текстовые сообщения
• Шаг 3. Убедитесь, что вы можете позвонить
• Устранение других проблем, связанных с SMS

В этом посте я рассмотрю одну из наиболее распространенных проблем, с которыми, возможно, столкнулись владельцы Samsung Galaxy S6 Edge, - неполучение текстов. В более поздней части сообщения я также отвечу на проблемы, связанные с SMS, отправленные нашими читателями; их много.

Устранение основных неисправностей

Нет гарантии, что мы сможем решить вашу проблему с помощью этого руководства по устранению неполадок, особенно если проблема связана с провайдером. Тем не менее, по-прежнему необходимо устранить его, чтобы вы знали, в чем проблема и что ее вызывает. Ниже приведены основные или стандартные шаги по устранению неполадок на Samsung Galaxy S6 Edge, который не может получать текстовые сообщения.

Шаг 1. Проверьте сигнальные полосы

Если сигнальные полосы не показывают покрытие услугой, вы не можете совершать / принимать звонки, а также отправлять / получать текстовые сообщения. Попробуйте перезагрузить телефон, чтобы проверить, сможет ли он обнаружить сигнал после этого. Были сообщения о том, что некоторые Galaxy S6 Edge не могут получить хорошее обслуживание или вообще не могут обнаружить какой-либо сигнал, и, очевидно, это проблема оборудования.

Однако, если телефон некоторое время назад получал хорошее обслуживание, это может быть проблема с сетью или вышкой, к которой ваш телефон подключается. Лучшее, что можно сделать: подождать.

Если телефон показывает, что у него хорошее покрытие, переходите к следующему шагу.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как исправить Samsung Galaxy S5, который не может получать текстовые сообщения после обновления Lollipop

Шаг 2. Убедитесь, что ваш телефон может отправлять текстовые сообщения

Простая логика заключается в том, что если телефон может отправлять текстовые сообщения, то он может и принимать их, хотя были случаи, когда телефон мог отправлять SMS-сообщения, но не мог их получать. Если это так, поскольку читатель не указал, может ли телефон отправлять сообщения, то это не проблема ни с покрытием, ни с аккаунтом. Скорее всего, нужно изменить просто параметр - лимит текстовых сообщений.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Сообщения.
3. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу (3 точки).
4. Коснитесь Параметры из параметров.
5. Коснитесь Удалить старые сообщения.
6. Теперь коснитесь лимита текстовых сообщений.
7. Увеличьте количество получаемых сообщений.
8. Коснитесь ОК.

СВЯЗАННЫЕ С: Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge, который не может отправлять или получать SMS, MMS и тексты с помощью Emojis

Шаг 3. Убедитесь, что вы можете позвонить

Этот шаг не является обязательным. Если вы не можете отправлять и получать текстовые сообщения, проверьте, можете ли вы звонить по телефону. Если вы не можете этого сделать, вернитесь к проверке сигнальных полос и, если у вас хорошее покрытие, позвоните своему поставщику услуг, поскольку проблема может быть связана с аккаунтом.

Если у вашей учетной записи хорошая репутация, но вы не можете отправлять / получать текстовые сообщения и совершать / принимать телефонные звонки, но получаете отличное покрытие, то это, скорее всего, проблема с прошивкой, особенно если у вас не было проблем с этими услугами раньше. Я предлагаю вам выполнить полный аппаратный сброс, чтобы исправить эту проблему. Не забудьте перед этим сделать резервную копию ваших данных.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Однако если вы не можете отправлять и получать текстовые сообщения, но можете звонить по телефону, значит, с приложением для обмена сообщениями что-то не так. Очистка кеша и данных приложения вернет приложение к его настройкам по умолчанию и, вероятно, может решить проблему.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Прокрутите и коснитесь Сообщения.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».

Если все эти шаги не увенчались успехом, пора обратиться к поставщику услуг и попросить его проверить телефон. Возможно, потребуется перепрошить прошивку.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Решения для Galaxy S6 Edge SMS и проблем, связанных с текстом

Устранение других проблем, связанных с SMS

Ниже приведены проблемы с обменом текстовыми сообщениями, с которыми сталкиваются наши читатели. Проблемы, которые я привел здесь, принадлежат им и были отправлены либо по электронной почте, либо через нашу анкету. Прочтите, чтобы узнать, является ли одна из проблем такой же или связана с проблемой, с которой вы столкнулись в данный момент.

Вопрос: В настройках нет места для подписи. Будет ли когда-нибудь возможность ставить подписи в сообщениях?

Ответ: В некоторых вариантах Galaxy S6 Edge есть опция «Подпись» в настройках сообщений. Если вы не видите эту опцию в своем, то простой ответ - вы не можете добавлять подпись к своим текстовым сообщениям. Надеюсь, ваш поставщик услуг может предоставить такую ​​возможность в будущих обновлениях. На данный момент мы мало что можем с этим поделать.

Вопрос: Как я могу скрыть превью всех моих текстовых сообщений в строке состояния?

Ответ: Перейдите в «Настройки»> нажмите «Сообщения»> выберите «Уведомления»> «Найдите сообщение для предварительного просмотра»> снимите флажок рядом со строкой состояния. Вот и все!

Вопрос: Мой Galaxy S6 Edge больше не может отправлять текстовые сообщения, хотя я почти уверен, что он мог отправлять сообщения пару дней назад. Я думаю, что испортил пару настроек в приложении для сообщений, и я не знаю, как вернуть его в исходное состояние. Я все еще могу получать сообщения и принимать / звонить по телефону. Помоги мне, пожалуйста.

Ответ: Номер центра сообщений был перепутан. Сначала позвоните своему провайдеру и спросите правильный номер центра сообщений для вашего телефона, затем откройте приложение «Сообщения»> нажмите «ЕЩЕ»> нажмите «Настройки»> выберите «Дополнительные настройки»> затем «Текстовые сообщения»> нажмите «Центр сообщений»> введите номер, предоставленный вашим оператором> нажмите «Установить». . Это оно!

На этом пока все. Если у вас возникли проблемы с получением текстовых сообщений с помощью Galaxy S6 Edge, не стесняйтесь обращаться к нам.

Возникли проблемы с телефоном, который не принимает сообщения?

Мы можем помочь вам в устранении неполадок. Мы уже опубликовали руководства по устранению неполадок для следующих устройств:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Самсунг гэлакси с4
• Samsung Галактика S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.