Содержание

• Первые дела в первую очередь
• Другие процедуры поиска и устранения неисправностей
• Использование Smart Switch для обновления
• Установите обновление вручную

Мы действительно получили некоторые жалобы на проблемы с обновлением прошивки для варианта Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), который поставляется Verizon Wireless. В этом посте я рассмотрю конкретную проблему во время процесса обновления. Это не просто типичная проблема «Ошибка обновления микропрограммы», но и код ошибки 410, что немного сложнее.

• Обновление прошивки больше не доступно - произойдет, если ваш оператор связи уже вытащил обновление со своих серверов.
• Некоторые поврежденные кеши мешают нормальной работе системы - Судя по отчетам, это самая частая причина, но ее также очень легко исправить.
• Устройство не использует требуемую полосу частот / версию - ваш оператор связи может исключить небольшие обновления перед крупными, чтобы подготовить ваше устройство к ним.
• Попытки обновления прошивки уже много раз терпели неудачу - эти неудачные попытки могли каким-то образом повлиять на некоторые данные, кеши, системные файлы и т. Д.

Первые дела в первую очередь

Если это происходит с вами впервые, и вы получили код ошибки 410 во время загрузки или установки микропрограммы, попробуйте сначала перезагрузить телефон и повторите попытку. Насколько мы понимаем, вы, возможно, уже потратили несколько минут на ожидание обновления телефона до последней версии, но на данный момент другого варианта нет.

Даже если загрузка завершилась и только установка не удалась, вы не можете рисковать, потому что микропрограмма может быть повреждена и даже может вызвать дополнительные проблемы.

Если перезагрузка не устранила проблему и установка не удалась во второй раз, вам следует немедленно попытаться стереть раздел кеша, чтобы удалить все системные кеши, которые могли быть повреждены и вызвали проблему:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Это процедура, которая, как сообщается, очень эффективна в решении этой проблемы, основываясь на свидетельствах владельцев, которые с ней столкнулись. Это не поставит под угрозу ваши данные и не приведет к удалению приложений и настроек, поэтому на самом деле это стоит сделать прежде всего.

Другие процедуры поиска и устранения неисправностей

Если очистка раздела кеша не помогла, вы можете попробовать другие процедуры устранения неполадок. Однако, чтобы не тратить зря время, особенно если на вашем устройстве установлена ​​необходимая прошивка, я предлагаю вам позвонить своему поставщику услуг.

Когда происходит развертывание, представителей часто информируют об этом, поэтому было бы достаточно просто рассказать им, что случилось с вашим телефоном во время обновления. При необходимости они также могут отправлять обновления прямо на ваш телефон.

Однако, если звонок на горячую линию оказался недостаточно эффективным, попробуйте следующее:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Прокрутите и коснитесь Диспетчера загрузок.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Коснитесь Очистить данные, затем ОК.

Здесь убраны все следы загрузки прошивок и приложений. После этого попробуйте еще раз загрузить прошивку. Если снова произойдет сбой, пора выполнить общий сброс. Конечно, вы должны сделать резервную копию всех ваших важных данных до этого, и вы должны удалить свою учетную запись Google и отключить блокировку экрана.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

После сброса ваш телефон вернется к настройкам по умолчанию при работе с прошивкой, установленной до сброса. Пока ничего не устанавливайте и попробуйте скачать обновление.

Использование Smart Switch для обновления

Еще один способ удобно обновить свой Galaxy S6 - использовать программу Samsung Smart Switch. Для этого вам понадобится компьютер, но он очень надежен не только для передачи данных с одного телефона на другой, но и для обновления прошивки.

После того, как вы установили его на свой компьютер, подключите свой телефон к машине с помощью оригинального USB-кабеля и запустите проблему. Тут же вы увидите кнопку «Обновить». Просто нажмите на него, и он должен работать как шарм.

Установите обновление вручную

Если ничего не помогает, всегда есть способ обновить телефон вручную - с помощью популярного инструмента для перепрошивки под названием Odin.

Для этого вам по-прежнему нужен компьютер с Windows, и все, что вам нужно сделать, это загрузить последнюю версию программы. Не волнуйтесь, это очень маленькое приложение, и вам даже не нужно устанавливать его на свой компьютер.

Однако вам также необходимо будет загрузить весь пакет прошивки на свой компьютер, и именно здесь вы можете потратить некоторое время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Просто зайдите на сайт SamMobile и просмотрите его раздел прошивки. Найдите модель своего телефона, и в базе данных должна появиться доступная прошивка, начиная с самой последней.

Если вы правильно ввели модель своего телефона, вы увидите то, что ищете. Просто скачайте это на свой компьютер.

Затем запустите Odin и загрузите телефон в режиме загрузки (клавиши уменьшения громкости, домой и питания). Подключите устройство к компьютеру, и Odin сможет его обнаружить, если установлены все необходимые драйверы.

Нажмите кнопку КПК на Odin и найдите прошивку своего телефона, а затем нажмите Пуск. После начала перепрошивки просто подождите несколько минут, и она должна быть завершена.

Если вы хотите получить наглядное руководство по этому поводу, просто поищите видео на YouTube.

Связанная проблема

“Я скачаю обновление программного обеспечения через надежный Wi-Fi, и тогда оно будет готово к работе. Я нажимаю "Продолжить", и он перезапускается. Как только появится экран установки, примерно в течение 1 минуты появится значок ошибки с сообщением «сбой обновления». Затем он перезагружается, а затем возвращается на страницу обновления программного обеспечения и сообщает мне, что «установка была прервана». Это случилось уже 4 раза. Каждый раз нет внешнего вмешательства. Я даже пытался держать в телефоне заряд чайки, чтобы избежать каких-либо скачков напряжения, которые могут повлиять на телефон. Если не пойти в магазин и не попросить их сделать это за меня, я в растерянности. Мой телефон уже заметно медленнее и глючит. Мне обязательно нужно это обновление. Пожалуйста, порекомендуйте. Спасибо.”

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.