Большинство моделей смартфонов имеют короткий срок службы, и потребители обычно заменяют свое устройство через год или два. #Samsung #Galaxy # S6 и другие флагманские модели Samsung являются исключением, поскольку телефоны по-прежнему хорошо работают спустя годы после их первоначального выпуска. Например, S6, который впервые стал доступен в 2015 году, получит обновление Android Oreo, которое сделает его совместимым со всеми последними приложениями, доступными в магазине Google Play. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему отсутствия звука Galaxy S6 при получении текстовых сообщений и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S6 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

S6 Нет звука при получении текстовых сообщений

Проблема: У меня galaxy s6, моя проблема в том, что мой телефон вибрирует только тогда, когда я получаю сообщение, а не мелодию звонка, я неоднократно проверял, и его настройки правильно установлены, но нет звука, когда я получаю сообщение, кроме звука вибрации и мне не хватает сообщений, потому что я не слышу звонка своего телефона?

Решение: Первое, что вам нужно будет сделать в этом конкретном случае, - это проверить настройки уведомлений телефона.

• На главном экране перейдите к значку приложений, затем перейдите к сообщениям.
• Коснитесь значка меню
• Коснитесь Настройки
• Коснитесь переключателя Уведомления, чтобы включить
• Коснитесь Уведомления.
• Нажмите Звук уведомления, затем выберите вариант.
• Нажмите кнопку назад

После этого убедитесь, что телефон не находится в беззвучном режиме, нажимая кнопку увеличения громкости до тех пор, пока не будет достигнут максимальный уровень громкости.

Если проблема не устранена, я предлагаю вам выполнить дополнительные действия, перечисленные ниже.

• Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

S6 застрял в загрузочной петле

Проблема: Мой Samsung S6 не перезагружался. Это началось два дня назад. при подключении показывает, что батарея заряжена на 100%; но попробуйте включить, только заставка Самсунга включается и повторяется, а телефон не перезагружается. Как это исправить? Я не сохранил все свои фотографии в облаке; можно ли их получить, и если да, то как? Спасибо

Решение: Если вы обеспокоены потерей данных своего телефона, перечисленные ниже действия по устранению неполадок не приведут к удалению ваших данных.

• Попробуйте нажать и удерживать кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. После этого ваш телефон должен перезагрузиться.
• Запустите телефон в режиме восстановления, затем сотрите раздел кеша устройства. После этого перезагрузите телефон.

Если проблема не устранена, вам следует подумать о сбросе к заводским настройкам из режима восстановления. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет проверить телефон в сервисном центре.

S6 застревает в мигающем логотипе после намокания

Проблема:Несколько месяцев назад уронил свой S6 в воду. Высушил, но больше не включался. Заменил на S7, но старый телефон сохранил. Подключили его к USB-порту на моем компьютере, и теперь на нем будет мигать значок зарядки аккумулятора, но не будет красного или зеленого индикатора состояния зарядки. Я безуспешно пытался включить питание в безопасном режиме (Power & Volume Down). Затем я попробовал выполнить базовую процедуру (питание, начало и увеличение громкости), и теперь в нижней части экрана мигает логотип «Samsung Galaxy S6», а также «ПИТАНИЕ от android». Он просто продолжает мигать и выключаться, пока телефон подключен. Экран гаснет, когда я его отключаю. Есть идеи? Может быть, это просто перегоревшая батарея, которая закоротила при намокании? Не знаю мою версию Android.

Решение: Похоже, эта проблема вызвана коротким замыканием внутреннего компонента, которым может быть ИС питания. Это также может быть вызвано повреждением аккумулятора водой. Лучший способ диагностировать эту проблему - это проверить ее в сервисном центре, чтобы можно было точно определить поврежденный компонент.

S6 Поиск службы после обновления программного обеспечения

Проблема:Здравствуйте, вот вам загадка. Я купил новый разблокированный телефон Samsung Galaxy S6, совместимый с Verizon. У меня все настроено с помощью tracfone, и я просто в восторге от своего нового телефона, это было в мае 2017 года. На прошлой неделе я подключил свой телефон к компьютеру, чтобы импортировать фотографии, и на моем компьютере появилось обновление Verizon, и я позволил обновить продолжить. На обновление ушло около 40 минут. Использовал мой телефон, и звонки не отправлялись, тексты не отправлялись и не принимались, постоянно повторялись поиск службы, сбой сообщения, ожидающее сообщение. После того, как я сделал телефонный звонок, это открыло дверь для звонков и SMS для отправки и получения. Что случилось?? что в обновлении ПО изменилось ?? это вообще было реальное обновление от verizon ?? Я пытался позвонить в tracfone, они не знают, я разговаривал с самсунгом, они сказали, что это проблема оператора связи, и Verizon не будет разговаривать со мной, потому что я не клиент. Я нашел местную мастерскую по ремонту сотовых телефонов, и они не знают, как решить эту проблему. Итак, я благодарен за то, что вы выслушали, и был бы очень рад, если бы вы ответили по электронной почте с простым решением или любым другим решением ... 🙂 Спасибо за внимание.

Решение: Скорее всего, в обновлении были изменены некоторые настройки телефона, что не позволяет использовать его на Tracfone. В этом случае вам следует сначала проверить сетевые настройки, которые использует ваш телефон, а затем попробовать изменить их на настройку, при которой телефон будет работать.

• На главном экране перейдите в Приложения - Настройки - Мобильные сети.
• Коснитесь Сетевой режим.
• Попробуйте Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS

Если проблема не исчезнет, ​​я рекомендую сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

S6 не заряжается

Проблема:Здравствуйте, у меня галактика samsung S6. Я проснулся сегодня и обнаружил, что мой мобильный телефон заряжен только на 50%, и он не заряжается. Только чтобы обнаружить, что мое зарядное устройство повреждено. И с тех пор, когда я подключаю свой мобильный телефон к любому зарядному устройству, на зарядку уходит около 6-7 часов. Он не распознает ни USB-порт, ни при подключении к компьютеру. Я перепробовал все возможное, очистил порт, сбросил безопасный режим, попробовал 5 разных зарядных устройств, ничего не происходит. когда я подумал, что мой порт поврежден, я отнес его в сервисный центр, и мне сказали, что это проблема материнской платы, а не порта, и его нельзя отремонтировать. Я не уверен в этом, поэтому я хотел бы проверить, есть ли еще что-нибудь, что я могу сделать, прежде чем покупать новый. Спасибо.

Решение: Поврежденный шнур для зарядки мог повредить компонент внутри телефона, которым может быть ИС питания. Вы можете проверить эту ИС и, если будет обнаружено, что она повреждена, замените ее на новую.

S6 поврежден порт зарядки

Проблема: Мой S6 перестал заряжаться с помощью беспроводной зарядной панели. Я также больше не могу заряжать через USB, похоже, что некоторые «штыри» сломаны в порту, потому что я не могу подключить micro usb. Есть идеи, что я могу сделать?

Решение: Я настоятельно рекомендую вам заменить порт зарядки телефона в сервисном центре.

S6 Создание снимка экрана

Проблема:При получении длинного текстового сообщения оно переходит в режим «просмотреть все». Я читал о многих проблемах, которые были отправлены вам, но моя проблема не в том, что я не вижу сообщение, когда нажимаю «просмотреть все». Дело в том, что по закону мне нужно собирать скриншоты своих сообщений. Когда вы делаете непрерывный / прокручиваемый снимок экрана, это бессмысленно, если в конце есть длинное сообщение с надписью «просмотреть все». Затем мне нужно остановить снимок экрана, открыть сообщение, а затем сделать снимок экрана, вернуться и продолжить. Это неприятно, и с учетом того, как открывается сообщение, нелегко определить, кто его отправил, поэтому снимок экрана лишен смысла. Для кого-то это может быть незначительной проблемой, но для меня это стало огромной головной болью. Я просто хочу увидеть все сообщение в том виде, в каком оно было до обновления. Я даже пошел и купил iPhone, чтобы посмотреть, нравится ли мне больше, потому что в нем нет этой проблемы. Вы можете помочь?

Решение: Попробуйте загрузить стороннее приложение из магазина Google Play, которое может непрерывно делать снимки экрана. Одно из самых популярных приложений - это приложение Stitch & Share.