Содержание

• Galaxy S7 перестает работать после обновления
• Bluetooth не работает на Galaxy S7 после обновления

Выпуск обновления Android Nougat для #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) явно вызвал волнение у некоторых владельцев, однако некоторые из наших читателей связались с нами по поводу некоторых проблем, с которыми они столкнулись вскоре после установки обновления.

Исправление проблем: Бывают случаи, когда после обновления прошивки некоторые службы или функции в вашем телефоне не работают по какой-либо причине, и чаще всего это связано с повреждением некоторых кешей или данных, хотя были также случаи, когда сторонние приложения вызвал ту же проблему. Итак, я расскажу вам, как безопасно устранить неполадки с телефоном.

Шаг 1. Удалите системные кеши, загрузив телефон в режиме восстановления.

Для такого рода проблем лучше сразу обратиться к кешам, так как существует более высокая вероятность того, что это вызвано повреждением кешей, которые все еще используются новой системой. В конце концов, удаление кешей не оказывает отрицательного воздействия на ваше устройство, но при замене на новые, ваше устройство может работать лучше, не говоря уже о том, что эта проблема может быть решена:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После перезагрузки попробуйте выполнить сопряжение телефона с устройством Bluetooth и посмотрите, сохраняется ли проблема, и если да, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и повторите попытку.

Теперь мы попытаемся изолировать проблему, чтобы узнать, связаны ли ваши приложения с ней, поскольку всегда бывают случаи, когда сторонние приложения могут не работать должным образом после обновления прошивки из-за проблем с совместимостью. Для этого перезагрузите телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», немедленно отпустите клавишу уменьшения громкости.

Пока телефон находится в этом режиме, попробуйте выполнить сопряжение вашего устройства с устройством Bluetooth, и если соединение по-прежнему не удается, значит, проблема связана с прошивкой. Однако если проблема устранена, то есть приложения, которые не работают должным образом, и это наверняка одно из приложений, которые вы загрузили из Play Store, или приложения, загруженные вами. В этом случае найдите эти приложения, если их несколько, и сбросьте или удалите их одно за другим, пока проблема не будет устранена.

1. На главном экране коснитесь значка приложения.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения и Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь подозрительных приложений.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите Очистить кеш и Очистить данные, Удалить.

Чтобы удалить, выполните те же действия, но нажмите «Удалить».

Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Galaxy S7

После выполнения первых двух шагов, а проблема все еще возникает, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства, но сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных, так как они будут удалены и больше не могут быть восстановлены. После этого выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​отправьте телефон в ремонт.

Galaxy S7 перестает работать после обновления

Проблема: Буквально в этом месяце я обновил прошивку своего телефона и несколько дней работал отлично, но последние две недели я заметил, что мой Bluetooth не работает. И когда я снова включил его и подключился к тому же устройству, оно перестало работать. Я думаю, что проблема была вызвана обновлением, которое я сделал. Пожалуйста помоги!

Решение: Когда был выпущен Samsung Galaxy S7, многие пользователи жаловались на некоторые проблемы, которые возникли в их устройствах, в том числе проблемы с Bluetooth. Один из пользователей сказал, что после обновления системы блютуз больше не может нормально работать. Мы видим, что есть две возможности, которые следует учитывать: либо аппаратная проблема устройства, либо проблема, связанная с прошивкой. Вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться решить эту проблему…

Шаг 1. Попробуйте очистить кеш приложения Bluetooth.

Есть два типа кеша, который есть в вашем телефоне, и системный кеш. Несмотря на то, что оба кеша имеют одинаковую функцию, кеш приложения работал отдельно в предварительно установленном и стороннем приложении. Итак, если кеши приложения были повреждены или устарели, это может быть причиной того, что приложение вылетает каждый раз, когда вам нужно его запускать. В этом методе все, что вам нужно сделать, это удалить эти кеши, чтобы заменить их новыми. Вот как:

1. На главном экране коснитесь значка приложения.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения и Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Bluetooth.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите Очистить кеш и Очистить данные, Удалить.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Крайне важно знать, в чем проблема вашего телефона и вызвана ли она одним из приложений, загруженных из Play Store. Выявление проблемы немедленно даст вам ответ, поэтому лучше, если вы загрузите телефон в безопасном режиме после сбоя очистки кеша и данных службы Bluetooth.

Находясь в безопасном режиме, попробуйте проверить, остается ли Bluetooth постоянно включенным, а если нет, то это действительно может быть проблема с прошивкой, в противном случае вам просто нужно найти приложения, которые, возможно, вызвали проблему. Я понимаю, что найти виновного непросто, но начните поиск с ваших недавних установок или приложений, которые также используют Bluetooth. Вы можете найти инструкции по загрузке в безопасном режиме выше.

Шаг 3. Удалите системный кеш, поскольку он может быть поврежден.

Назначение системных кешей на устройстве - ускорить получение системой файлов и данных каждый раз, когда вам нужно выполнить некоторые задачи. Но иногда из-за устаревших и поврежденных кешей в устройстве возникают несоответствия без видимых причин. Чтобы решить эту проблему, все, что вам нужно сделать, это удалить все эти кеши, чтобы ваш телефон мог создавать новые кеши. Просто следуйте приведенным выше инструкциям по загрузке в режиме восстановления и очистите раздел кеша. После этого попытайтесь увидеть, сохраняется ли проблема, и если да, то следующий шаг может помочь.

Шаг 4. Выполните общий сброс на вашем устройстве

После выполнения всех процедур, а проблема все еще возникает, следует выполнить полный сброс. При перезагрузке устройства вы возвращаете систему к исходной конфигурации. Это также может означать, что вся личная информация, такая как фотографии, видео и важные файлы на вашем телефоне, будет удалена. Итак, перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию всех из них. На самом деле есть два способа сбросить настройки устройства: первый - через меню настроек, второй - через режим восстановления.

Сброс через меню настроек

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Сброс через Recovery Mode

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после сброса проблема не исчезла, обратитесь к специалисту для проверки телефона.

Bluetooth не работает на Galaxy S7 после обновления

Проблема: У меня Galaxy S7 уже больше года, и последние несколько недель устройство работает отлично, а затем, после того, как я установил обновление, мой bluetooth перестает работать. Теперь я не могу слушать через Bluetooth-динамик и гарнитуру. Я попытался подключиться к нескольким устройствам bluetooth и к своей машине, но проблема не исчезла. Есть идеи, как исправить эту проблему?

Решение: Проблема, которая у вас возникла сейчас, аналогична проблемам, которые мы рассмотрели выше, когда прошивка могла быть повреждена после обновления или приложение могло вызвать ее. Итак, первое, что мы хотим, чтобы вы сделали, - это удалили кеши в вашем приложении Bluetooth и посмотрели, есть ли в этом прогресс. Если нет, вы можете выполнить следующий шаг, перезапустив устройство в безопасном режиме, чтобы предотвратить запуск всех сторонних приложений, таким образом вы можете определить, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к этому. Если ваш телефон по-прежнему не может подключиться к другим устройствам Bluetooth, скорее всего, это проблема прошивки. На этом этапе удаление системного кеша может помочь решить проблему. Эта процедура удалит все старые файлы, хранящиеся в каталоге кеша, и будут заменены новыми кешами, чтобы прошивка могла работать плавно и эффективно.

Однако, если удаление системных кешей не может решить проблему, ваше последнее средство - выполнить общий сброс на телефоне. Если вернуть устройство к настройкам по умолчанию, есть вероятность, что проблема будет решена, но обратите внимание, что этот метод удалит все сохраненные файлы и данные на вашем телефоне. Итак, перед сбросом попробуйте сделать резервную копию всех ваших важных файлов, таких как: контакты, видео, фотографии и музыка.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.