Содержание
После неудачи с Note 7 владельцы смартфонов теперь очень осторожны со своими телефонами, особенно если кажется, что устройство нагревается. Так обстоит дело с некоторыми владельцами Samsung Galaxy S7 Edge, которые сообщили, что их телефоны начали нагреваться в кармане. Другие также сообщили, что на их устройстве по какой-то причине появился черный экран. Нам нужно знать, в чем суть этих проблем, и что-то с ними делать.
Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy S7 Edge, который нагревается, показывает черный экран и перестает отвечать. Мы постараемся исключить все возможности, чтобы иметь более четкое представление о том, в чем проблема и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать ниже, так как этот пост может вам помочь.
Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, который нагревается и имеет черный экран
Проблема: Мой Samsung S7 Edge внезапно перестал работать, появился черный экран и вообще не горели синие огни, в кармане было очень жарко, и он просто потемнел. Пожалуйста помоги!
Решение: Похоже, ваш телефон перегревается, и существует ряд возможностей, которые могут вызвать эту проблему. На самом деле, это не новость для Galaxy S7 Edge, потому что в течение последних нескольких месяцев многие пользователи жаловались на это. Лучшее, что вам нужно сделать сейчас, - это определить проблему и почему это происходит. Чтобы сделать это, вы должны выполнить определенные процедуры по устранению неполадок, и не о чем беспокоиться, потому что ваш телефон не выйдет из строя, если вы выполните указанные действия. Вот что вам следует сделать:
Шаг 1. Зарядите телефон 10 минут
Как уже говорилось, есть несколько факторов, которые следует учитывать, почему ваш телефон не отвечает и перегревается, и один из них, если батарея полностью разряжена или неисправна. В этом случае мы дадим устройству зарядиться в течение 10 минут или около того, чтобы убедиться, что в вашем аккумуляторе накоплено достаточно энергии, и чтобы оно загрузилось, как только вы запустите методы устранения неполадок. Делая это, вы не просто заряжаете устройство, но и проверяете, течет ли в его цепи электрический ток. После нескольких минут зарядки внимательно посмотрите, реагирует он или нет, потому что в противном случае есть вероятность, что это вызвано аппаратной проблемой.
Шаг 2. Принудительно перезагрузите устройство
Если ваш телефон отвечает и заряжается нормально, есть вероятность, что это просто системный сбой, при котором происходит сбой прошивки, и это может быть причиной того, что ваше устройство не может полностью загрузиться. В этом методе мы должны перезагрузить телефон, чтобы обновить память и закрыть все неиспользуемые приложения, которые могли вызвать несоответствия. Вот как:
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд.
- Затем устройство перезагрузится.
Но после того, как вы это сделаете, а ваш телефон по-прежнему не может включиться, это может вызвать серьезную проблему, и вы можете перейти к следующему шагу.
Шаг 3. Загрузите телефон в режиме восстановления и удалите системные кеши.
Поскольку ваш телефон отказывается загружаться, лучшее, что мы хотели бы, чтобы вы сделали, - это перезагрузить его в режиме восстановления. В этом методе системные кеши будут удалены, а система создаст новые. Кроме того, в режиме восстановления мы должны проверить, не были ли внутренние компоненты повреждены и вызвали несоответствия на вашем устройстве. Итак, если это просто проблема, связанная с программным обеспечением, ваш телефон включит ее. Вот как это сделать:
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Шаг 4. Отнесите его в ближайший магазин в вашем районе.
После загрузки в режиме восстановления и очистки системных кешей, но ваш телефон по-прежнему отказывается его включать, ваше последнее средство - отнести его в ближайший магазин в вашем районе для дальнейшей проверки техником. Кроме того, вы можете сообщить техническому специалисту обо всех симптомах, которые были у вашего телефона, до возникновения проблемы. А поскольку это не покрывается гарантией, вы должны будете взять на себя все компоненты, необходимые для решения проблемы вашего телефона.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
