Содержание
Мы получили довольно много жалоб от владельцев #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), которые столкнулись с проблемами со своими телефонами при отправке текстовых сообщений, особенно MMS. По их словам, появится сообщение об ошибке «Мобильная сеть недоступна», и сообщение не будет отправлено.
Прежде всего, нашим читателям, у которых есть другие проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, поскольку мы уже решили сотни проблем с этим устройством. Возможно, мы уже решали вашу проблему раньше, поэтому попробуйте просмотреть страницу и найти проблемы, похожие на вашу. Кроме того, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Устранение ошибки «Мобильная сеть недоступна» на Galaxy S7
Мы уже сталкивались с этой проблемой с момента появления первого устройства Galaxy, и время от времени она случается с новыми устройствами. Не волнуйтесь, это можно исправить без помощи техника. Если это не так, у вас всегда есть поставщик услуг, к которому можно обратиться за помощью. Теперь перейдем к нашей процедуре устранения неполадок.
Шаг 1. В первый раз перезагрузите телефон.
Проблема: Привет, дроиды. У меня есть телефон S7, и я действительно наслаждался им, пока на днях не возникла проблема. Когда я пытаюсь отправить сообщение, появляется сообщение о том, что сеть недоступна. Что дает? На самом деле я впервые вижу эту ошибку. Помоги мне.
Вы будете удивлены, как перезагрузка может решить сложные проблемы, включая проблему, связанную с сетью. Это происходит постоянно, когда телефон (прошивка или оборудование) дает сбои, и некоторые службы оказываются затронутыми. Когда это произойдет, службы, которые были отключены или вышли из строя, не смогут повторно инициализироваться. Таким образом, вам необходимо перезагрузить устройство, чтобы эти службы были инициализированы во время загрузки. Это одна из причин, по которой перезагрузка системы может решить проблемы, с которыми вы не сталкивались раньше.
Процедура безопасная, простая и быстрая. Поэтому обязательно сделать это перед выполнением любых других процедур по устранению неполадок.
Шаг 2. Проверьте настройки APN на наличие неправильных записей.
Уведомление «Мобильная сеть недоступна» не обязательно означает, что нет доступной сети для подключения. Это также может означать, что телефон не может просто подключиться к сети, к которой он настроен.
Проблема: Мне очень нужна твоя помощь, дроид. Мой Galaxy S7 не может отправлять MMS. Я не знаю, может ли он получить, потому что в последнее время мне не прислали MMS, и я не могу отправить его на свой номер для тестирования. Что ж, в любом случае моя проблема в том, что появляется сообщение об ошибке «Мобильная сеть недоступна», когда я пытаюсь отправить текст с прикрепленным к нему изображением. До этого телефон упал в ведро с водой, но я тут же его выудил. Я знаю, что он водостойкий, и погружение в воду на несколько секунд может вообще не повредить, но все может случиться, верно? Так что меня это тоже беспокоит. Я не знаю, сталкивались ли вы с подобной проблемой раньше, но если вы сталкивались с этой проблемой и знаете, как ее исправить, пожалуйста, помогите мне. Мне нужно проехать более 30 миль, чтобы добраться до магазина, в котором я его купил, и я ненавижу объяснять технику, в чем проблема, когда я не знаю, в чем настоящая проблема. Так что, пожалуйста, ребята. Огромное спасибо!
Когда дело доходит до SMS, вам нужно проверить номер центра сообщений, но когда речь идет о мобильных данных, вам необходимо проверить настройки APN (имя точки доступа). Возможно, это не ваша вина, поскольку бывают случаи, когда поставщики услуг меняют APN, но вам все же необходимо проверить, правильно ли то, что у вас есть в вашем телефоне. Здесь вы можете найти APN…
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Мобильные сети.
- Коснитесь Имена точек доступа.
- Коснитесь APN, которое сейчас использует ваш телефон.
Я знаю, что вас это может сбить с толку, особенно если у вас нет информации о том, каким должен быть правильный APN. Итак, попробуйте поискать в Интернете APN, используемый вашим поставщиком услуг, или вы можете просто позвонить в службу технической поддержки своего поставщика и попросить об этом.
Шаг 3. Попробуйте очистить раздел кеша, если проблема возникла без видимой причины.
Подобные проблемы могут возникать без видимой причины или причины, но чаще всего проблемы, которые невозможно объяснить, часто вызваны повреждением кешей. Итак, на этом этапе вам нужно стереть раздел кеша и посмотреть, будет ли проблема устранена.
- Выключаем телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Шаг 4. Сбросьте настройки телефона
Это ваше последнее средство. Если после этого проблема не будет устранена, обратитесь к специалисту поставщика услуг для проверки телефона. Вы можете позвонить на горячую линию технической поддержки или пойти в магазин и пройти физическую проверку. Однако эта процедура будет выполняться с вашего согласия или без него, поэтому лучше сделать это самостоятельно, прежде чем кто-либо сбросит настройки вашего телефона за вас. Сделайте резервную копию своих данных и файлов, прежде чем выполнять следующие действия:
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Если ничего не помогает, ваш поставщик услуг может помочь вам лучше, чем специалисты Samsung, поскольку это, очевидно, проблема, связанная с сетью.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
