Содержание

• Как устранить неполадки Galaxy S8 с неисправной камерой
• Процедуры устранения неполадок, используемые в этом руководстве

Сообщение об ошибке «Ошибка камеры» обычно появляется, если сам датчик не инициализировался, хотя также возможно, что это всего лишь незначительная проблема с приложением «Камера». В худшем случае эта ошибка возникает из-за поврежденного датчика, но до тех пор, пока ваш телефон не упал на твердую поверхность и не получил никаких физических повреждений, это просто небольшая проблема с приложением. или прошивку, и вы наверняка сможете исправить это самостоятельно, не принося телефон в магазин или обратно в магазин.

В этом посте я помогу вам устранить неполадки в вашем Galaxy S8, чтобы мы могли определить, в чем проблема, почему она возникает на вашем телефоне и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Но поскольку я сталкиваюсь с этой проблемой не впервые, я уже знаю кое-что, что может ее исправить, и поделюсь с вами решением, которое мы использовали для решения подобных проблем. Итак, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.

Как устранить неполадки Galaxy S8 с неисправной камерой

Как я упоминал ранее, это может быть просто незначительная проблема с камерой, и лучшее, что мы могли сделать прямо сейчас, - это исключить такую ​​возможность, и вот что вам следует сделать:

Сначала перезагрузите телефон - правильно, перезагрузка может решить эту проблему в зависимости от характера проблемы. Если это действительно незначительная проблема, вызванная некоторыми сбоями в приложении или системе, перезагрузки более чем достаточно, чтобы ее исправить. Если нет, попробуйте выполнить принудительный перезапуск, нажав и удерживая одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это перезагрузит телефон, но также обновит его память и перезагрузит все его приложения, службы и основные функции.

Узнайте, есть ли приложение, которое использует камеру - Я часто записываю свой экран, когда играю в некоторые игры, и использую приложение под названием DU Recorder. У него есть возможность записывать ваш экран, а также записывать с помощью передней или задней камеры. Когда эта опция включена, камера используется в фоновом режиме, и когда вы ее откроете, вы получите предупреждение «Ошибка камеры», что означает, что датчик не может инициализироваться, потому что он уже работает в фоновом режиме и используется другим приложением. Если вы установили стороннее приложение, которое также использует камеру, вам следует закрыть это приложение, чтобы иметь возможность использовать камеру. Или вы также можете попробовать выполнить следующую процедуру.

Запустите свой телефон в безопасном режиме - если вы не уверены, есть ли приложение, которое использует камеру в фоновом режиме, попробуйте запустить устройство в этом режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если эта проблема действительно вызвана сторонним поставщиком, то в этом режиме камера будет работать правильно. Если это так, попробуйте найти это приложение, а затем удалить его, и на этом проблема будет решена. Однако, если камера по-прежнему дает сбой даже в безопасном режиме, попробуйте выполнить следующий шаг.

Очистить раздел кэша - также возможно, что эта проблема вызвана повреждением кешей системы. Чтобы исключить это, вы должны запустить устройство в режиме восстановления и стереть раздел кеша, чтобы удалить все кеши, чтобы прошивка создала новые. После этого откройте камеру, чтобы узнать, не произойдет ли сбой, и если да, то у вас нет другого выбора, кроме как выполнить следующую процедуру.

Резервное копирование файлов и сброс настроек телефона - если ничего не помогает, то у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Это вернет устройство к заводским настройкам и конфигурации. Это также приведет к удалению всех возможных поврежденных файлов системных данных, которые могут вызывать эту проблему. Он очень эффективен против проблем, связанных с приложением, поэтому проблема не исчезнет, ​​если это просто проблема с приложением или прошивкой.

Процедуры устранения неполадок, используемые в этом руководстве

Ниже приведены процедуры, упомянутые выше в руководстве по устранению неполадок.

Как запустить телефон в безопасном режиме

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Выпустить Убавить звук ключ, когда вы видите Безопасный режим.

Как удалить приложение с телефона

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь 3 точки значок> Показать системные приложения для отображения предустановленных приложений.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите Удалить еще раз для подтверждения.

Как стереть раздел кеша

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. нажмите Мощность клавишу для выбора.
6. нажмите Убавить звук , чтобы выделить «да», и нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Как сделать Общий сброс

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки.
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе помогло вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8, который показывает ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, Галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Galaxy S8 «Сеть недоступна, попробуйте еще раз позже» [руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8, который показывает ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy S8, который показывает, что сообщения не были отправлены, но они действительно отправлены [Руководство по устранению неполадок]