Добро пожаловать в очередную часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S8, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем устройстве. Эта конкретная модель является текущим флагманом южнокорейского гиганта, который представляет несколько новинок от флагманского телефона прошлых лет. Первое, что вы заметите в этом устройстве, - это большой экран. Это связано с 5,8-дюймовым дисплеем Super AMOLED телефона с соотношением сторон 18: 5,9. Вы также заметите, что на телефоне больше нет физической кнопки «Домой», вместо этого теперь используется виртуальная домашняя кнопка на экране. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему отсутствия текстовых сообщений Galaxy S8 и другие связанные с этим проблемы.

S8 Не получает текстовые сообщения

Проблема: Мой телефон не будет получать текстовые сообщения ни от кого на любом носителе. Во всех остальных отношениях он функционирует правильно, за исключением приема сообщений любого типа. Я связался с Samsung и моим оператором связи. Они сделали все, что можно сделать с телефоном, включая сброс настроек до заводских, удаление сим-карты и т. Д. Но проблема все равно остается.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это изолировать телефон и SIM-карту. Извлеките SIM-карту из телефона, затем вставьте ее в другое устройство. Проверьте, возникает ли проблема на этом другом устройстве. Если это так, проблема может быть вызвана неисправной SIM-картой, и в этом случае вам следует заменить ее. Если проблема не возникает, снова вставьте SIM-карту в телефон, а затем выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Проверьте и убедитесь, что телефон получает сильный сигнал от сети.
• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

S8 перезагружается каждый раз при вводе пароля Wi-Fi

Проблема: Мой телефон перезагружается каждый раз, когда я пытаюсь ввести пароль Wi-Fi. Я нахожусь в Мексике шесть недель без телефона. Я не хочу сбрасывать настройки, потому что я потеряю дату. У меня нет возможности сделать резервную копию телефона, который вылетает каждую минуту. Кэш почистил. Такое чувство, что я отказался от своей правой руки, не имея доступа к своему телефону и всей информации, которую он хранит. Можешь мне помочь. Тем временем я воскресил древний Blackberry, но он чувствует себя (и ведет себя) как динозавр.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это убедиться, что на вашем телефоне установлено последнее обновление программного обеспечения. Если это уже сделано и проблема не устранена, вам придется выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Фронтальная камера S8 имеет фиолетовые вертикальные линии

Проблема:Здравствуйте. Я владелец Samsung galaxy s8. Уже несколько дней у меня проблема с фронтальной камерой. Не работает, на картинке появляются фиолетовые вертикальные линии. Это проблема с обновлением? Т.к. если я сделаю тест камеры, задняя и передняя работают.

Решение: В этом случае вам сначала нужно проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем, выполнив действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Очистите кеш и данные приложения камеры из диспетчера приложений, затем проверьте, сохраняется ли проблема.
• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса немедленно проверьте, сохраняется ли проблема.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это может быть вызвано неисправным модулем камеры.

S8 включается, только когда батарея разряжена на 100%

Проблема:Каждый раз, когда я подключаю свой телефон, когда уровень заряда ниже 50%, он выключается, а если я иду его включить, он продолжает выключаться. Это позволяет мне включить его только на 100%, но иногда требуется несколько раз включить его, чтобы он оставался включенным.

Решение: Вам следует сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, это может быть вызвано неисправным аккумулятором или микросхемой питания. Вам необходимо будет проверить это в сервисном центре.

S8 не подключается к Wi-Fi

Проблема: Неожиданно не подключаюсь к WiFi (я дома). У меня есть полные 5 полосок для обслуживания, логотип 4GLTE, но когда я проверяю настройки, он просто продолжает сохраняться, защищен для подключения, но никогда этого не происходит. Я попытался забыть о сети, а затем перезагрузить телефон и снова ввести информацию, но он все равно не подключается. Я только вчера это заметил. Я не пробовал использовать WiFi вне дома. У меня дома есть служба Verizon FiOS.

Решение: Могут ли другие устройства подключаться к вашей сети Wi-Fi? Если они не могут, вам следует проверить свой домашний маршрутизатор. Если другие устройства могут подключиться к вашей домашней сети Wi-Fi, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, можете ли вы подключить его к сети Wi-Fi. Если телефон подключается, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.