Содержание
Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» на вашем Samsung Galaxy S9 является уведомлением, чтобы вы знали, что по какой-то причине произошел сбой в диспетчере изображений и видео по умолчанию, называемом «галерея». Это может быть просто незначительная проблема с приложением или признак серьезной и сложной проблемы с прошивкой. На данный момент нет ничего определенного, но мы уверены, что приложение больше не будет работать, и вам нужно что-то с ним сделать, чтобы оно снова работало и вы могли продолжать его использовать.
Сообщение об ошибке - это лишь один из признаков сбоя приложения. Другой признак того, что с приложением возникла проблема, - это его закрытие сразу после того, как вы его открыли, или закрытие само по себе через несколько минут использования. Этот пост поможет вам исправить ошибку Галереи, которая продолжает давать сбой на вашем Samsung Galaxy S9, поэтому независимо от того, появляется ли у вас ошибка «Галерея остановлена» или приложение закрывается само по себе, эта публикация может вам помочь. Продолжайте читать, поскольку я поделюсь с вами решением, которое мы всегда использовали для устранения подобных проблем.
Прежде чем двигаться дальше, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Как устранить неполадки на вашем Galaxy S9 с ошибкой «Галерея остановлена»
Если прошивка вашего телефона не была изменена или вы не внедрили ее и не установили пользовательское ПЗУ, эту проблему можно решить, выполнив некоторые базовые процедуры устранения неполадок для приложений. В ходе нашего устранения неполадок сначала необходимо выяснить, является ли это незначительной проблемой или проблемой с Gallery, прежде чем мы приступим к устранению неполадок для прошивки. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:
Первое решение: перезагрузите телефон
Ваш Galaxy S9, его прошивка, приложения и все в нем созданы для бесперебойной и бесперебойной работы. Если по какой-то причине проблема возникает неожиданно без видимой причины, есть вероятность, что это незначительная проблема. Поэтому первое, что вам нужно сделать, это обновить память телефона, просто выполнив обычную перезагрузку. После перезапуска телефона попробуйте открыть галерею или просмотреть несколько изображений с его помощью, и если ошибка все еще появляется, попробуйте это, прежде чем переходить к следующей процедуре: нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или до перезагрузки устройства. После этого снова откройте галерею, чтобы проверить, будет ли она по-прежнему вылетать, и если да, попробуйте следующее решение.
Второе решение: очистить кеш и данные галереи
Удаление кеша и данных галереи означает, что вы вернете приложение к его настройкам или конфигурации по умолчанию. Чаще всего это единственное, что вам нужно сделать, чтобы исправить проблемы, связанные с приложениями. Итак, если проблема не исчезнет после перезагрузки и принудительного перезапуска, это должно быть следующее, что вам следует сделать. Вот как…
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь Галерея.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные.
- Нажмите ЧИСТО.
- Перезагрузите телефон, чтобы освежить память.
Убедитесь, что проблема устранена после перезагрузки телефона.
Третье решение: запустите телефон в безопасном режиме, найдите приложение, которое вызывает проблему.
Бывают случаи, когда стороннее приложение может вызвать сбой галереи. Галерея - это обычное приложение, поэтому есть другие приложения и службы, которые также используют ее, особенно приложения, которые предлагают услуги обмена изображениями и видео. После второго решения, и проблема продолжает вызывать сбои в вашем телефоне, вы должны продолжить устранение неполадок, но на этот раз в безопасном режиме, где все сторонние приложения отключены. Это важно, потому что он сразу же скажет вам, если причина проблемы вызвана третьей стороной, потому что в этом случае галерея не должна аварийно завершить работу в этой среде. Вот как вы перезагружаете свой телефон в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
- когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
- Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.
Если приложение действительно не дает сбоев в этом режиме, вам следует найти приложение, которое вызывает или запускает проблему, и удалить его.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
- Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.
Четвертое решение: очистить раздел кеша
Еще одна возможность, которую мы должны исключить, заключается в том, что эта проблема могла быть связана с повреждением кешей системы. Хотя это всего лишь небольшие файлы, в случае их повреждения они могут вызвать массу проблем для вашего телефона. Для тщательного устранения неполадок и возможности решить эту проблему попробуйте выполнить следующие действия, чтобы удалить все системные кеши. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов и данных не будет удален, если вы сделаете следующее:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
Пятое решение: Общий сброс
После очистки раздела кеша, а проблема все еще возникает, следующее, что вам нужно сделать, это выполнить общий сброс. Это вернет телефон к заводским настройкам и устранит все проблемы, связанные с приложениями и прошивками. Но вот в чем загвоздка: вы потеряете все свои файлы и данные, сохраненные в памяти телефона. Поэтому обязательно сделайте резервную копию файла, который вы не хотите потерять. После резервного копирования удалите свою учетную запись google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали после сброса. Вот как вы делаете общий сброс:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить некоторые проблемы с телефоном. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Galaxy S9 не заряжается быстро, перестала работать адаптивная быстрая зарядка [руководство по устранению неполадок]
- Что делать с Samsung Galaxy S9, который больше не заряжается?
- Как сэкономить заряд батареи на Samsung Galaxy S9 (Советы по экономии заряда)
- Как разморозить замороженный Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
- Как восстановить заводские настройки или общий сброс вашего Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
- Как стереть раздел кеша на Samsung Galaxy S9 и в чем его преимущества?
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 не распознается вашим компьютером? [Руководство по устранению неполадок]
