Когда высокопроизводительное устройство, такое как Samsung Galaxy S9 Plus, отключается само по себе и больше не включается, проблема может быть связана либо с прошивкой, либо с оборудованием, и она может быть незначительной или очень серьезной. Некоторые из наших читателей связались с нами по поводу этой проблемы, которая, как сообщается, возникла после обновления Android 9.0 Pie. Может быть, обновление Pie плохое?

Как владелец, самое меньшее, что вы можете сделать, - это устранить неполадки со своим телефоном и посмотреть, сможете ли вы снова заставить его работать, как раньше. Но вот в чем дело, пока телефон не имеет физических повреждений или повреждений, вызванных жидкостью, можно почти ожидать, что это всего лишь незначительная проблема. Итак, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.

Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Вот что вы можете сделать, если ваш Galaxy S9 Plus выключился после обновления до Android Pie и больше не включается…

1. Выполните процедуру принудительной перезагрузки.
2. Подключите телефон к зарядному устройству и принудительно перезагрузите его.
3. Попробуйте запустить его в режиме восстановления.
4. Принесите телефон в магазин, чтобы технический специалист мог его проверить.

После крупного обновления прошивки кэш и другие системные файлы могут быть повреждены или больше не совместимы с новой прошивкой. Это может привести к сбою системы и зависанию вашего телефона. Хотя это может показаться серьезной аппаратной проблемой, на самом деле это не так. На самом деле это очень незначительная проблема с прошивкой, которую можно исправить за секунды. С учетом сказанного, первое, что вы должны сделать, это процедура принудительной перезагрузки:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку включения не менее 10 секунд.

Ваш телефон может загрузиться после этого, но если нет, попробуйте следующее:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

На самом деле это то же самое, что и первая процедура, только мы следим за тем, чтобы вы выполняли ее правильно. Если после этого телефон по-прежнему не отвечает, попробуйте сделать следующее:

1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
2. Подключите телефон к зарядному устройству с помощью оригинального USB-кабеля.
3. Независимо от того, отображается ли на вашем Galaxy S9 Plus символ зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству как минимум на 10 минут.
4. Теперь снова выполните принудительную перезагрузку, одновременно нажав и удерживая клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд.

В большинстве случаев, если проблема возникает из-за сбоя прошивки, эти процедуры исправят ее. Однако, если после этого телефон по-прежнему не включается, попробуйте запустить телефон в режиме восстановления и выполнить общий сброс, если вы успешно загрузитесь.

Возможно, это просто проблема с прошивкой, и даже если она серьезная, телефон все равно сможет загрузиться в режиме восстановления, поскольку он является отказоустойчивым почти для всех устройств Android. Вот как запустить телефон в режиме восстановления и выполнить общий сброс:

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
7. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого ваш телефон по-прежнему не отвечает, пора отнести его в магазин, поскольку, вероятно, это проблема оборудования, возникшая после обновления.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Что делать с Samsung Galaxy S9 Plus, который полностью отключился и не включается (простые шаги)
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S9 Plus с черным экраном и мигающим синим светом (простые шаги)
• Как исправить Galaxy S9 +, который не принимает графический ключ для разблокировки (разблокировка экрана графическим ключом не работает)
• Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, передача сообщений остановлена» (простые шаги)