Содержание

• Проблема №1: приложение SMS на Galaxy S5 тормозит | Galaxy S5 долго загружает фото
• Проблема №2: Galaxy S5 не может читать зашифрованную SD-карту | Ошибка «Произошла ошибка шифрования SD-карты» продолжает появляться на Galaxy S5
• Проблема № 3: проблема низкой производительности Galaxy S5 после установки Android 6.0.1
• Проблема №4: Galaxy S5 не может совершать / принимать звонки и не может отправлять / получать SMS
• Проблема №5: Galaxy S5 не включается
• Проблема №6: фотографии Galaxy S5 исчезают, когда не включены «автоматическая дата и время»
• Свяжитесь с нами

Даже с появлением последнего флагмана Samsung, Galaxy S7, мы знаем, что миллионы людей по-прежнему используют чрезвычайно популярный # GalaxyS5. Тем не менее, мы продолжаем публиковать сообщения, в которых даются ответы на некоторые вопросы, которые время от времени беспокоят пользователей.

Проблема №1: приложение SMS на Galaxy S5 тормозит | Galaxy S5 долго загружает фото

У меня S5, и он ужасно работает, хочу его выбросить. ха-ха. Множественные проблемы. Я составлю список

• При отправке текстового сообщения (кому-либо), если я разговариваю с кем-то с помощью текстового сообщения, я не могу ввести сообщение, пока не будет отправлено мое предыдущее сообщение или не пришло их сообщение. Когда я начинаю печатать, ничего не появляется, а затем внезапно слова, которые я написал, появляются несколько раз в разном порядке, снова и снова. Очень неприятно.

• При попытке загрузить изображение в текст для отправки, загрузка изображения занимает буквально более 30 секунд. Очень медленно и неприятно.

• При попытке закрыть текст, нажав кнопку со стрелкой вверху, чтобы перейти к другому сообщению, это также занимает очень много времени.

• При открытии приложения потребуется более 10 секунд для открытия, а затем еще 10 для загрузки. Это происходит с любым приложением.

• Мой сенсорный экран иногда не отвечает, а в нескольких случаях не работает. Мне нужно перезагрузить телефон.

Я сделал перезагрузку, очистил кеш в режиме перезагрузки, закрыл все приложения, переустановил приложения, удалил определенные приложения, удалил SD-карту - все. Единственное, что я не сделал, так это сброса настроек к заводским, и это потому, что я не хочу потерять все на своем телефоне. Надеюсь, ты сможешь мне помочь. - Дезира

Решение: Привет, Дезира. Если вы действительно серьезно относитесь к решению своих проблем, вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Это часть серии программ по устранению неполадок, которые необходимо выполнить на устройстве Android. Если вы не хотите этого делать, просто позвоните в Samsung или своему оператору связи и попросите новый телефон.

Для справки ниже приведены инструкции по восстановлению заводских настроек:

• Создайте резервную копию ваших файлов.
• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да - удалить все данные пользователя и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.
• С помощью кнопки питания выберите «Перезагрузить систему сейчас».
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема №2: Galaxy S5 не может читать зашифрованную SD-карту | Ошибка «Произошла ошибка шифрования SD-карты» продолжает появляться на Galaxy S5

Мой мобильный телефон принадлежит компании. В связи с переходом на intunes в качестве средства управления мобильными устройствами я должен включить шифрование телефона и карты Micro SD. Телефонная часть процесса, казалось, работала без проблем, но при запуске SD-части я получаю сообщение об ошибке «Произошла ошибка шифрования SD-карты / SD-карты». Если я нажму на ошибку, я вернусь к экрану «Зашифровать внешнюю SD-карту», ​​и это будет продолжаться в виде цикла ... Как следствие, я не могу видеть ни один из файлов, которые у меня были на карте (в основном фотографии и видео), когда телефон. Я могу увидеть файлы, если вставлю SD-карту в ноутбук, но если я попытаюсь открыть файлы, появится сообщение, что они слишком велики или повреждены ... Есть идеи, как получить файлы? Как обычно, в этих вещах есть сентиментальная ценность, и они больше нигде не подкреплены… - Manica

Решение: Привет, Маника. Создание копии файлов с зашифрованной SD-карты может быть выполнено только устройством, имеющим ключ шифрования, в данном случае - вашим Galaxy S5. Поскольку в настоящее время ваш телефон больше не может правильно считывать карту, вы не можете восстановить свои файлы. Если вам повезло и причина ошибки связана только с поврежденной файловой системой SD-карты, вы можете восстановить ее с помощью команды Windows Check Disk. Если вы хотите узнать, как запустить checkdisk на SD-карте, используйте Google в качестве руководства.

Помните, что если текущая файловая система на SD-карте не повреждена, то может быть другая причина ошибки.

Проблема № 3: проблема низкой производительности Galaxy S5 после установки Android 6.0.1

Здравствуйте. У меня Galaxy S5, который отлично работает, за исключением того, что я скачал 6.0.1. После этого мой экран перестал отвечать, я не мог открыть приложение, набрать текст на клавиатуре, открыть страницу при чтении книги, ничего. Мне потребовалось много времени, чтобы найти общий знаменатель. Такое бывает при включении поворота экрана. Время от времени загорается значок глазного яблока, и когда он горит, тогда все зависает. Как только он исчезнет, ​​экран будет реагировать на мои многочисленные введенные мной данные. Я отключил умный экран и включил поворот экрана влево, но это все равно происходит. Батарею вынул, но не работает. Я думаю, что перепробовал все, кроме заводского сброса. Звучит знакомо, и мне не хватает исправлений? Спасибо. - Gean1033

Решение: Привет Геан 1033. Если вы уверены, что проблема возникла после того, как вы установили итерацию Android Marshmallow, вы можете попробовать:

Протрите раздел кеша. Важно убедиться, что устройство использует свежий набор системного кеша. Это не только ускорит открытие и загрузку приложений, но и устранит ошибки. Чтобы очистить системный кеш, выполните следующие действия:

• Выключи телефон.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
• Отпустите кнопки, когда появится меню восстановления системы Android.
• Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• После удаления кеша выберите параметр «Перезагрузить систему сейчас». Подождите, пока телефон перезагрузится.

Обновите ВСЕ приложения. Следующее, что вам нужно сделать после обновления раздела кеша, - это убедиться, что все ваши приложения совместимы с прошивкой, работающей на вашем устройстве. Это можно сделать, обновив их, но вам также нужно все перепроверить. Обновление приложения не обязательно означает, что оно теперь совместимо с операционной системой. В конце концов, последнее обновление может быть предназначено только для предыдущей версии Android. Итак, перед обновлением убедитесь, что все ваши приложения совместимы. Если вы не уверены, совместимо ли приложение, попробуйте связаться с разработчиком.

Сделайте сброс к заводским настройкам. Если очистка раздела кеша и обновление не помогли, следующим логическим шагом будет сброс настроек до заводских. Возьми это или оставь.

Кроме того, не забудьте оставить достаточно времени для наблюдения после восстановления заводских настроек. Не устанавливайте приложения сразу. Вам нужно понаблюдать, как телефон работает без приложений после сброса настроек.

Обратитесь к оператору связи или разработчику прошивки. Если сброс к заводским настройкам не решит проблему, обязательно сообщите своему оператору связи (если вы получили от него обновление). Если вы вручную установили на свое устройство кастомную прошивку, обратитесь за поддержкой к разработчику прошивки.

Проблема №4: Galaxy S5 не может совершать / принимать звонки и не может отправлять / получать SMS

Здравствуй. Я купил Samsung S5 на eBay и заплатил за него 300 фунтов стерлингов. Теперь мне пришлось в третий раз отправить свой телефон обратно в магазин, где я получил его, что обошлось мне в дополнительные 30 фунтов стерлингов, поскольку я не могу звонить или принимать звонки или текстовые сообщения, но могу получить доступ к сети, используя свои данные. Вы хоть представляете, почему это продолжается? Я настоял на том, чтобы вернуть деньги, когда это произошло во второй раз, но продавец настоял на том, чтобы я отправил телефон обратно, чтобы он мог разобрать его раз и навсегда. Он сказал, пожалуйста, отправьте мне телефон, и я позабочусь о том, чтобы этого больше не случилось, и что он заплатит за то, чтобы я отправила ему телефон и вернула его, но он мне ничего не заплатил. Теперь мне пришлось отправить его обратно в третий раз после того, как он год работал нормально. Помогите, пожалуйста, что я могу сделать. Спасибо. - Скотт

Решение: Привет, Скотт. Нам нужна дополнительная информация об этой проблеме, чтобы даже начать. Информация, которую вы здесь предоставляете, бесполезна даже для того, чтобы дать нам представление о том, с чего начать. Недостаточно сообщить нам, что ваш телефон не принимает и не выполняет звонки и текстовые сообщения. Нам также необходимо знать, было ли изменено программное обеспечение вашего телефона или нет. Поскольку у вас также есть проблема со звонками и текстовыми сообщениями, вы также хотите связаться с вашим оператором сети по этому поводу. Проверьте наши Galaxy S5 Страница устранения неполадок для возможных решений также может помочь. Наконец, поскольку магазин, в котором вы приобрели телефон, похоже, знает об истории устройства больше, чем кто-либо другой, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к нему за помощью в этом вопросе.

Проблема №5: Galaxy S5 не включается

Здравствуй. Я поставил телефон на зарядку два дня назад и оставил на время для зарядки, он был заряжен примерно на 10%. В моем доме, когда вы выходите из комнаты с картой, отключается электричество, но я забыл об этом и вернулся через 5 минут к неработающему телефону. Это было необычно, потому что при таком количестве заряда и, учитывая, что я переключил его в режим полета, чтобы заряжаться быстрее, он не должен был израсходовать 10% батареи за это время. С тех пор он не включается, больше всего он вибрирует, когда я подключаю его и нажимаю кнопку питания. Я бы подумал, что это просто экран, но кнопки с подсветкой в ​​нижней части телефона, похоже, не реагируют и не светятся. С тех пор я купил новую батарею и сегодня вставил ее в телефон, но проблема, похоже, сохраняется, и мой телефон не включается. Я действительно хотел бы найти способ исправить это или, по крайней мере, получить способ получить свои фотографии с устройства, если мне нужно получить новое. - Эмили

Решение: Привет Эмили. Если использование другой батареи не имело значения, то следующее лучшее, что вы можете сделать, - это посмотреть, можете ли вы включить телефон в другие режимы. Ниже приведены шаги, которые вы можете попробовать.

Загрузиться в режиме восстановления

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S5, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S5, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Если ваш S5 не отвечает после попытки всех трех режимов, отправьте телефон на ремонт или замену.

Проблема №6: фотографии Galaxy S5 исчезают, когда не включены «автоматическая дата и время»

Здравствуйте. У меня есть Samsung Galaxy S5 с U.S Cellular, и у меня была эта проблема раньше, и сегодня она повторилась. Это действительно раздражает.

Обычно, если «автоматическая дата и время» когда-либо отменяется, все снимки, которые я делаю, отображаются как те же самые снимки, что и предыдущие. Всего час назад я фотографировал свою 19-месячную дочь, и каким-то образом дата и время были отменены, пока я фотографировал, потому что, когда я возвращаюсь, чтобы посмотреть на ее фотографии, у нее есть кое-где, где она стоит, а затем кое-где, где она пахнущие цветы. Я пытаюсь рассмотреть те, где она нюхает цветы, и это проявляется в том, что она стоит, как на предыдущем снимке. Это не имеет никакого смысла. То же самое и с остальными фотографиями. Меня это очень раздражает, потому что некоторые из этих фотографий были идеальными, и она больше не будет их делать. Нелегко получить идеальный снимок с очень маленьким ребенком. Я бы отправил вам фотографию того, как это выглядит на моем телефоне, но у меня нет возможности прикрепить сюда файл.

Я захожу в свою галерею, выбираю фотографию, на которой она стоит, нажимаю, чтобы увидеть остальные фотографии в нижней части экрана, я пытаюсь коснуться той, на которой пахнущие цветы, и появляется та же фотография, которую я только что смотрел на: ее стоя.

Я надеюсь, что это имеет смысл, и я надеюсь, что вы поможете мне восстановить эти оригинальные фотографии, которые я сделал с ее ароматными цветами, потому что я действительно хотел их. Эти изображения также автоматически обновляются в моем Dropbox на моем компьютере, и на нем по-прежнему отображаются те же позы, а не исходная. Спасибо. - Сара

Решение: Привет, Сара. Мы не уверены, правильно ли мы понимаем вашу проблему, но, насколько нам известно, неправильная системная дата и время должны только изменить сортировку фотографий, но не более того. Другими словами, если ваш телефон использует неправильную дату и время, фотографии в приложении «Галерея» могут быть расположены неправильно, но не до изменения эскиза и самого контента. Если действительно миниатюра и фактическое содержание фотографий изменены или даже удалены (поскольку вы не можете их найти), то это, должно быть, уникальная ошибка, о которой мы не слышали. Чтобы найти «отсутствующие» изображения, создайте резервную копию всех ваших файлов на компьютере и используйте компьютер для их поиска. Если тех, которые вы ищете, нигде не найти, то их действительно нужно удалить по какой-то причине в вашем S5.

Чтобы проблема не повторилась, обязательно выполните сброс настроек к заводским после создания резервной копии ваших файлов.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.