Содержание
- Проблема № 2: Galaxy Note 3 не загружается в режиме восстановления и показывает ошибку: MMC: ошибка mmc_read, ошибка подтверждения контрольной суммы Movinand
- Проблема №3: Galaxy Note 3 теряет больше заряда аккумулятора при зарядке
- Проблема no4: замена откидной крышки Galaxy Note 3 решает проблему с аккумулятором
- Проблема №5: Galaxy Note 3, купленный в Кувейте, продолжает перезагружаться
- Свяжитесь с нами
Есть много причин, по которым Note 3 может выйти из строя, но одна из самых распространенных проблем, о которых сообщают пользователи во всем мире, - это проблемы, связанные с загрузкой и питанием. Поскольку мы стремимся информировать Android-сообщество об этих проблемах, мы публикуем целенаправленный набор сообщений для их решения. Итак, вот вторая часть нашей серии средств устранения неполадок.
В конце концов я подключил устройство к своему ПК, и установленное программное обеспечение Verizon, похоже, произвело какое-то восстановление. С тех пор я снова начал использовать устройство (примерно с конца апреля) и теперь испытываю проблемы, аналогичные тем, которые у меня были ранее.
У меня есть программная защита Verizon и * было * какое-то время мобильный Lookout. Ни один из них не обнаружил на устройстве вирусов или вредоносных программ, но все еще испытываю указанные выше проблемы. Я пытался сбросить настройки устройства несколькими способами, в том числе в безопасном режиме и с помощью комбинации кнопок, а также через настройки устройства. Каждый раз кажется, что устройство проходит процесс сброса, но в конце концов я попадаю на экран блокировки, а не на экран настройки устройства, как должен. Как уже было сказано, я позвонил в Verizon и даже в Samsung, чтобы узнать, могут ли они помочь, но все они заставили меня пройти все шаги, которые я уже описал.
Я удалил мобильный телефон Lookout, так как Verizon считает, что это вызвало проблему сброса, однако мне все равно не повезло даже после того, как Lookout был удален.
Я даже пошел в магазин Best Buy Samsung, чтобы попытаться протереть телефон и переустановить все, как если бы он был еще на заводе… не повезло.
(мне потребовалось 3 перезагрузки и 1 случайное замораживание, чтобы заполнить это письмо через мой телефон). Есть мысли относительно того, что я могу сделать? Спасибо. - Адрен
Решение: Привет, Адрен. В редких случаях неисправность загрузчика возможна. Если вы открыты для идеи рутирования своего телефона, это должно быть одним из способов исправить это. Нам еще предстоит придумать более подробную процедуру рутирования для Note 3s, поэтому тем временем посетите другие форумы, которые посвящены замене или обновлению загрузчика. Форум XDA-Developers - хорошее место для начала.
В противном случае вы можете выбрать замену телефона.
Проблема № 2: Galaxy Note 3 не загружается в режиме восстановления и показывает ошибку: MMC: ошибка mmc_read, ошибка подтверждения контрольной суммы Movinand
Здравствуйте. У меня возникли некоторые проблемы с моим Note 3, в том числе следующие:
- Когда я подключаю зарядное устройство, на экране отображается большой заряд аккумулятора, но он не выключается.
- Когда я пытаюсь включить телефон, он застревает на логотипе Samsung Galaxy Note 3.
- Не загружается в безопасном режиме
- Когда я загружаюсь в режим восстановления, он отображает следующие ошибки: MMC: ошибка mmc_read, ошибка подтверждения контрольной суммы Movinand.
Если у вас есть совет по решению этой проблемы, пожалуйста, помогите. Спасибо. - Шанай
Решение: Привет, Шанай. Сообщение об ошибке «MMC: ошибка mmc_read, ошибка подтверждения контрольной суммы Movinand» указывает на неисправность ПЗУ или ОС. Поскольку в настоящее время вы не можете выполнить сброс к заводским настройкам в режиме восстановления, вы можете загрузить телефон в режиме загрузки и перезагрузить его в стандартное ПЗУ. Есть много форумов, где есть инструкции, как это сделать, но мы не можем гарантировать их эффективность. Имейте в виду, что повторная перепрошивка телефона может вызвать побочные эффекты, поэтому обязательно учтите риски, прежде чем делать это. Повторная перепрошивка также может аннулировать оставшуюся гарантию на ваше устройство, поэтому будьте осторожны с этим. Тема AndroidCentral это хорошее место для начала.
Проблема №3: Galaxy Note 3 теряет больше заряда аккумулятора при зарядке
Здравствуй. Этот телефон у меня уже почти 2 года. Внезапно, когда он подключен к зарядке, он фактически истощает энергию. Я сделал сброс. Также экран стал сам по себе включаться и выключаться с быстрой вибрацией как при перезагрузке, только я не перезагружаюсь.
Батарея не нагревается, и у меня тоже есть приложение оптимизатора батареи. Lookout Mobile Security не обнаруживает угроз. Я даже поменял батареи, отключил такие приложения, как Wi-Fi, GPS и т. Д.
Не думаю, что из-за прибавки к батарее, обычно они со временем выходят из строя. Это было внезапно. Никаких новых сторонних приложений также не установлено.
Так растерялся. Пожалуйста помоги. - Брайан
Решение: Привет, Брайан. Попробуйте уменьшить яркость экрана во время зарядки или, что еще лучше, просто выключите телефон. Если в вашем телефоне продолжает происходить утечка энергии, даже когда устройство выключено, попробуйте проверить наличие каких-либо аппаратных проблем, таких как возможная проблема с портом зарядки или плохое зарядное устройство.
В противном случае рассмотрите возможность восстановления заводских настроек и посмотрите, есть ли какие-либо различия.
Проблема no4: замена откидной крышки Galaxy Note 3 решает проблему с аккумулятором
Я ценю все ваши советы и помощь. Я хотел сообщить вам, что у меня возникли серьезные проблемы с временем автономной работы после обновления до Lollipop. Перепробовав все, я сменил чехол для телефона. У меня беспроводная зарядка складывалась поверх крышки Samsung. Как только я вернулся к оригиналу, вернулся к телефону и снял, не использовав откидную крышку, срок службы батареи вернулся. - Том
Решение: Привет том. Приятно слышать о вашем решении, которое вы открыли сами. Мы впервые слышим о том, что крышка телефона влияет на работу аккумулятора Note 3, так что это действительно должно быть полезно для сообщества Android. Мы ценим ваше время и усилия, которые вы сообщили нам об этом. Так держать!
Проблема №5: Galaxy Note 3, купленный в Кувейте, продолжает перезагружаться
RE: Galaxy Note 3
Модель: SM-N90005
Версия Android: 4.4.2
Дорогой Android-парень.
Я прочитал почти все сообщения о Samsung Note 3 и их проблемах. Моя проблема немного сложная.
Я купил свой телефон более года назад в Кувейте, где я жил, и он был импортирован из Великобритании. Затем, через несколько месяцев, я переехал в Австралию, и у меня нет проблем с использованием SIM-карты из Австралии или Кувейта. Недавно, когда я вернулся в Кувейт на 3 недели, он внезапно отключился сам по себе при использовании SIM-карты из Кувейта. Как было предложено в ваших сообщениях, я снял батарею и снова включил ее, и некоторое время она работала. К сожалению, он продолжал отключаться и стал ненадежным. Поскольку проблема не исчезла, я заменил SIM-карту на SIM-карту из Австралии. Поскольку расходы на роуминг являются чрезмерными, я использовал только своего местного Интернет-провайдера в Кувейте для подключения к Интернету. Пока я был в Кувейте, телефон работал нормально и выключался всего пару раз. Я не волновался, так как думал, что проблема в SIM-карте из Кувейта. По возвращении в Австралию это снова начало разыгрываться, и я даже сменил SIM-карту на свой альтернативный австралийский номер.
Я отнес его в Samsung Australia, и они не стали его трогать, так как телефон был куплен за границей !. Я сделал резервную копию данных, прежде чем отнести их в мастерскую по ремонту телефонов. Они не обнаружили в этом ничего плохого, я удалил SIM-карту, они переустановили программное обеспечение и оставили его в магазине на полдня, и оно работало нормально. Я взял его домой и вставил SIM-карту, и он работал в течение одного дня, однако на второй день он снова отключился сам. Я также читал, что одновременное нажатие кнопки питания и увеличения громкости помогает перезапустить телефон (перезагрузить?), И проблема может исчезнуть. Я попробовал, и телефон включился, но через некоторое время он выключился. Я также читал, что телефоны могут перейти в безопасный режим, но мой нет, он просто выключается. Я не пробовал то, что вы предлагали в другом посте «На этот раз выполните следующую последовательность:
Это еще один способ перезагрузить систему? Я знаю, что данные из кешей были удалены из системы, поскольку я также прочитал, что любая оставшаяся история может вызвать возврат проблемы.
Я отнес его в магазин, и они переустановили его для меня и сказали мне не подключать его к Интернету в течение 3 дней. Я предположил, что это потому, что они думают, что причиной проблемы было странное приложение, о котором также упоминается в одном из ваших сообщений.
Теперь, как подсказали сотрудники магазина, австралийская SIM-карта уже есть, но я не подключал Интернет ни через Wi-Fi, ни через GLT.
Работники магазина считают, что аккумулятор в порядке и заменять его не нужно. Поэтому я не стал его чистить, как вы предлагали. Я не думаю, что с программным обеспечением все в порядке, поскольку они установили его заново.
Я пользуюсь телефонами Samsung с момента выхода первого Galaxy, и до сих пор у меня не было проблем с Note.
Сотрудники ремонтной мастерской сказали мне, что если это произойдет снова, возможно, проблема связана с оборудованием, а не с программным обеспечением. Одна мысль об этом вызывает у меня дрожь. Я не думаю, что на телефон гарантия, к тому же я не в Кувейте.
Я надеюсь, что вы можете помочь. - Роза
Решение: Привет, Роза. Возможно, сотрудники магазина правы.Если они уже проверили все возможные программные углы и восстановили телефон до заводских настроек по умолчанию, единственной оставшейся возможной причиной может быть аппаратная неисправность. Если телефон случайным образом перезагружается и очевидной причины, связанной с программным обеспечением, нет, возможно, это неисправный процессор или перегревающийся компонент. Такой телефон, как ваш Note 3, имеет встроенный механизм, который автоматически отключается, когда обнаруживает, что ядра его процессоров достигли определенного порога нагрева, чтобы предотвратить повреждение. Перезагрузка, не инициированная пользователем, указывает на проблему, обычно аппаратную.
Иногда мошеннические приложения также могут вызывать сбой в работе телефона, что приводит к перезагрузке. Попробуйте сделать еще один раунд сброс к заводским настройкам и наблюдайте за поведением телефона без установки сторонних приложений. Если вы установили тот же набор приложений после того, как его проверили сотрудники магазина, возможно, вы переустановили источник проблемы.
Определить, какой аппаратный компонент не работает должным образом, - дело непростое и может занять много времени. Техник должен разобраться во многих вещах, чтобы убедиться, что все в порядке. И даже если они смогут определить причину проблемы, замена может вам кое-чего стоить. Единственное реальное решение для вашего случая - это заменить телефон. Мы знаем, что это не будет бесплатно, но это единственное решение, если вы хотите и дальше пользоваться Note 3.
Смотрите также:Решения для Note 3, проблемы с питанием и загрузкой [Часть 1]
Свяжитесь с нами
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
