Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Huawei # P10, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, главной сильной стороной которого является система двойной задней камеры (12 МП + 20 МП) с оптикой Leica. Телефон оснащен 5,1-дюймовым дисплеем и использует собственный процессор HiSilicon Kirin 960. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим случайное выключение Huawei P10 и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Huawei P10 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Huawei P10 случайно выключается

Проблема:После последнего обновления системы мой телефон просто случайным образом отключается без причины и перезагружается, это раздражает, и это происходило несколько раз в день, пожалуйста, помогите мне! У меня P10, и я не знаю, какую операционную систему он использует, но знаю, что это Android и самая последняя версия. Спасибо за помощь

Решение: В вашем телефоне установлена ​​карта microSD? Если это так, попробуйте удалить это, так как это может быть причиной проблемы. Вам также следует попробовать запустить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывает ли проблема загруженное вами приложение.

• Выключите свой Huawei P10
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится экран Huawei, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• В случае успеха вы увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема возникает даже в безопасном режиме, вам необходимо запустить телефон в режиме восстановления. Отсюда вы должны стереть раздел кеша телефона, а затем выполнить сброс до заводских настроек. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Логотип Huawei P10 застрял при загрузке

Проблема: Сегодня утром мой телефон завис (то есть он не позволял мне делать что-либо на экране) примерно на 50 секунд, а затем выключился. Потом вдруг выключился сам, потом снова включился, но потом дошел до знака Huawei и так и остался. Прошло около четырех с половиной часов, и он все еще продолжает это делать. Задняя часть моего телефона не может оторваться, поэтому я не мог вынуть аккумулятор, поэтому я просто оставляю его, пока он не разрядится. Он тоже очень сильно перегревается. Будем очень признательны, если вы найдете решение. Спасибо!

Решение: Первое, что вам следует сделать в этом случае, - это удалить карту microSD из телефона (если она у вас установлена), а затем запустить устройство в безопасном режиме. Если у вас есть доступ к этому режиму, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте запустить телефон в режиме восстановления. Если у вас есть доступ к этому режиму, я предлагаю вам выполнить здесь сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Логотип Huawei P10 застрял в загрузке после обновления программного обеспечения

Проблема:Я попытался установить обновление программного обеспечения, которое получил на свой P10, и в процессе телефон застрял на загрузочном логотипе. пытался принудительно перезапустить, это не сработало, но мне удалось вернуть его в режим загрузки, и это единственное, что я могу сделать сейчас, потому что любая другая попытка только вернула его обратно на логотип загрузки. немного запутался сейчас и хотел бы получить совет. благодарю вас

Связанная проблема: Два дня назад на мой телефон начали устанавливать обновление системы. Я получаю робота, но затем получаю сообщение «нет команды» и меня просят перезагрузить компьютер. День назад я мог получить доступ к приложениям и сообщениям телефона после того, как выполнил программный сброс, но сегодня он не пройдет мимо страниц обновления и перезагрузки. Что я могу сделать? Спасибо в ожидании

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это запустить телефон в режиме восстановления, а затем выполнить шаги, перечисленные ниже.

• Протрите раздел кеша телефона.
• Сделайте сброс к заводским настройкам. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.