#Samsung #Galaxy # A3 - одна из моделей смартфонов среднего класса премиум-класса, обладающая великолепным дизайном и достойными характеристиками. В телефоне используется компактный 4,7-дюймовый Super AMOLED-дисплей с разрешением 720p. Он использует восьмиъядерный процессор Exynos 7870 в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти, что позволяет телефону без проблем запускать любое приложение. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему «не слышно» при вызове Galaxy A3 и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy A3 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий.Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Звонок Galaxy A3 не слышен

Проблема: У меня Самсунг А3. Android 7.0. За последние несколько месяцев я заметил, что в большинстве случаев посреди продолжительного разговора (обычно 15 минут и более) человек, с которым я разговариваю, меня не слышит. Я их прекрасно слышу. В большинстве случаев, когда это происходит, я использую подключенные к нему наушники Samsung, которые идут в комплекте с телефоном. Если я правильно помню, это тоже происходило даже без наушников. Кроме того, я считаю, что это всегда происходит, когда я нахожусь дома, хотя я должен признать, что не использую свой мобильный телефон в течение длительного времени, когда нахожусь в офисе. Я перепробовал множество вещей, таких как отключение и повторное включение гарнитуры, отключение и включение звука и т. Д. Это всегда происходит в середине разговора. Я регулярно (раз в месяц) очищаю свой раздел кеша и пробовал много других вещей, например, избавился от всех лишних приложений. Безопасный режим на самом деле не вариант, потому что он настолько прерывистый, что я не знаю, когда это делать, и все цепочки, которые я читал, где люди выполняли сброс настроек до заводских, говорят, что это ни к чему не помогло. Я также прочитал ветку, в которой говорилось, что версия 7.0 устранила проблему, но я использую 7.0 и все еще испытываю проблему. Многие говорят, что это мешает им позвонить по телефону, но моя проблема всегда возникает в разговоре.

Решение: Поскольку проблема возникает периодически, потребуется некоторое время, чтобы определить точную причину проблемы. Первое, что вам нужно будет сделать в этом случае, - это проверить, не возникает ли проблема в определенной области. Если это так, то есть вероятность, что в этом районе есть проблема с сетью. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет связаться с вашим оператором связи.

Если проблема возникает независимо от местоположения, следующим шагом будет изоляция SIM-карты. Попробуйте использовать в телефоне другую SIM-карту, а затем проверьте, возникает ли проблема. В противном случае проблема может быть вызвана вашей SIM-картой или вашей учетной записью.

После того, как вы изолировали SIM-карту и сеть, но проблема все еще остается, выполните шаги по устранению неполадок телефона, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения.
• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если этого не произошло, возможно, вы скачали приложение, вызывающее эту проблему. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Видеозвонки Galaxy A3 отключаются при подключении к мобильной сети

Проблема:Привет, при совершении видеозвонков с использованием моей беспроводной сети (чего не происходит, когда я использую Wi-Fi), звонки прерываются примерно через 6 минут. Я предполагаю, что это связано с объемом данных, а не с таймером, но в среднем он работает от 5 минут и 30 секунд до 7 минут. Это будет происходить несколько раз подряд. Я разговаривал со службой технической поддержки моего оператора, и они настаивают на том, чтобы не использовать дросселирование или какое-либо другое отключение данных, которое могло бы вызвать это. Это происходит уже несколько месяцев, но только в беспроводных сетях, а не когда я использую Wi-Fi. Есть ли что-нибудь, что могло бы вызвать сокращение использования данных? Я проверил все свои собственные предупреждения, и нет ничего очевидного, что могло бы их вызвать. Заранее благодарю за любой совет!

Решение: Иногда эта проблема может возникать, если телефон получает нестабильный сигнал мобильной передачи данных. Если вы видите, что сигнал телефона меняется с LTE на 3G, попробуйте перейти в другое место, где вы получите стабильный сигнал LTE. Вам также следует проверить, не вызывает ли проблему установленное вами стороннее приложение, запустив телефон в безопасном режиме, а затем проверив, возникает ли проблема в этом режиме. Если этого не произошло, возможно, вы скачали приложение, вызывающее эту проблему. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Galaxy A3 завис в режиме сети GSM

Проблема: У меня A3 уже год, и я только сейчас столкнулся с этой проблемой. Мой оператор связи - Appalachian Wireless. Они не смогли это исправить, поэтому я обращаюсь к вам, ребята. Мой сетевой режим завис на GSM, и я вообще не могу пользоваться своей телефонной сетью. Для работы он должен быть подключен к сети LTE / CDMA. Это дает вам возможность выбрать этот режим, но сразу же возвращается к GSM. На моем телефоне ничего не изменилось. Нет новых приложений, нет новых загрузок. Сегодня это сработало идеально. Технический специалист Appalachian Wireless раньше не сталкивался с этой проблемой. Телефон был перезагружен, информация о сети сброшена, новая SIM-карта и все еще ничего. Любая информация приветствуется.

Решение: Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса. Если проблема не устранена, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.