Добро пожаловать в очередную часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # A7, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Эта конкретная модель - устройство среднего класса премиум-класса, сделанное из металла и стекла. Версия этого телефона 2017 года использует 5,7-дюймовый Super AMOLED-дисплей с разрешением 1080p. Он также использует процессор Exynos 7880, который в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти позволяет телефону работать бесперебойно. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с Galaxy A7, которая перестала получать и отправлять текстовые сообщения, и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy A7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

A7 перестал получать и отправлять текстовые сообщения

Проблема: Мой Samsung Galaxy A7 через Straight Talk просто перестал получать и отправлять текстовые сообщения. Я разговаривал по телефону со службой поддержки более трех часов. Я перепробовал все, от выключения телефона, перезапуска телефона, выполнения жесткого сброса, очистки системного кеша, очистки данных и остановки приложения, извлечения SIM-карты и ее повторной установки. Ничего не работает. Если я отправлю текстовое сообщение, рядом с ним будет отображаться время, как если бы оно было отправлено, но человек, которому я его отправляю, его не получает. Я не получаю никаких текстовых сообщений от кого-либо. Может кто-нибудь помочь? Сотрудники службы поддержки Straight Talk буквально ничего не знают!

Решение: Если у вас есть другое устройство, попробуйте извлечь SIM-карту из телефона, а затем вставьте ее в это другое устройство. Проверьте, можете ли вы отправлять и получать текстовые сообщения. В противном случае проблема может быть вызвана следующим.

• Неисправная SIM-карта.
• Проблема с сетью
• Проблема с аккаунтом

Затем это нужно будет передать вашему оператору связи, так как он будет тем, кто решит этот вопрос.

Если вы можете получать и отправлять текстовые сообщения на этот другой телефон, проблема может быть вызвана A7. Поскольку вы уже выполнили сброс к заводским настройкам, который не устранил проблему, вам необходимо отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Уведомления об отдельных сообщениях A7 не работают после последнего обновления программного обеспечения

Проблема:До недавнего обновления программного обеспечения я получал уведомления о сообщениях пользователей от определенных контактов, поскольку я индивидуализировал их. Теперь все оповещения по текстовым сообщениям одинаковы, я даже не могу создавать новые уникальные звуки для каждого контактного лица. В чем проблема и есть ли решение или обходной путь? Я хочу знать, кто мне пишет! Спасибо!

Связанная проблема: После обновления устройства до Oreo возможность индивидуального «уведомления о сообщениях» была потеряна. Я нашел несколько тем по этой проблеме, похоже, Android винит Samsung и наоборот. Один пользователь сказал, что для этого есть «пластырь», обновив «Сообщения» до версии 5. У меня есть последняя доступная версия. Можете ли вы пояснить, кто виноват, что решил, что эта весьма удобная и важная функция больше не нужна, и можно ли изменить их мнение? Я вижу, что многие пользователи очень расстроены потерей этого. Спасибо!

Решение: Похоже, что эта функция была удалена в последнем обновлении Oreo. Хотя это может быть добавлено снова в более позднем обновлении, временным решением на данный момент является использование стороннего приложения для обмена текстовыми сообщениями, которое позволяет вам настраивать уведомление для каждого контакта, который у вас есть.

A7 Не удается отправить графические сообщения

Проблема: У меня галактика A7, и с тех пор, как я ее купил, у меня были проблемы с текстовыми сообщениями. Я не могу отправлять изображения или получать групповые сообщения, если использую мобильные данные. Работает только при подключении к Wi-Fi. Я продолжаю гуглить и ничего не добиваюсь. Я в сети AT&T.

Решение: Чтобы отправлять графические сообщения через мобильные данные, у вас должна быть активная подписка на мобильные данные. Вам также необходимо убедиться, что настройки APN вашего телефона установлены правильно.

• Имя: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Прокси: не установлен
• Порт: не установлен
• Имя пользователя: не задано
• Пароль: не установлен
• Сервер: не установлен
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Прокси-сервер MMS: proxy.mobile.att.net
• Порт MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Тип аутентификации: нет
• Тип APN: по умолчанию, mms, supl, hipri
• Протокол APN: IPv4
• Предъявитель: не указан