#Samsung #Galaxy # J3 - это простой в использовании Android-смартфон, ориентированный на потребителей с ограниченным бюджетом. Он не обладает большинством функций премиальных моделей, но имеет большинство функций, которые имеют наибольшее значение. Версия этой модели 2018 года оснащена 5-дюймовым ЖК-дисплеем IPS с разрешением 720p. Под капотом находится четырехъядерный процессор Exynos 7570, который в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти позволяет устройству плавно запускать приложения. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с Galaxy J3, которая не может совершать или принимать звонки, а также другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J3 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Galaxy J3 не может совершать или принимать звонки

Проблема: Привет, у меня есть J3 уже пару месяцев, и недавно у меня периодически возникала проблема, из-за которой я не мог звонить или принимать звонки. Я был на Giffgaff, а затем переключился на EE, но проблема не была решена. Я пробовал различные руководства по устранению неполадок, такие как перезапуск, режим полета, удаление SIM-карты, настройки мобильной сети, но, похоже, ничего не работает. Я вынул свою SIM-карту и вставил ее в другой телефон, и она работает на другом телефоне. Если бы вы могли вернуться ко мне как можно скорее, я был бы очень признателен.

Решение: Поскольку вы уже убедились, что проблема не вызвана проблемой с SIM-картой или сетью, мы продолжим устранение неполадок телефона. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

• Проверьте, возникает ли проблема при запуске телефона в безопасном режиме. Если этого не происходит в этом режиме, причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования. В этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Galaxy J3 не может принимать звонки

Проблема:У меня Samsung Galaxy J3, и с тех пор, как я сменил сим-карту на новую сим-карту BT, я не мог принимать звонки. Например, если кто-то пытался позвонить мне, он сказал бы, что этот человек недоступен на своем телефоне, а на моем телефоне он скажет, что у меня был пропущенный звонок, хотя он никогда не звонил! Я пытался проверить, работает ли он в безопасном режиме, но делает то же самое. Как думаете, что не так ??

Решение: Вы пытались проверить, возникает ли проблема при использовании другой SIM-карты? Таким образом, вы можете проверить, не вызвана ли проблема проблемой с SIM-картой, поскольку вы упомянули, что это произошло, когда вы получили новую SIM-карту. Если проблема связана с SIM-картой, вам необходимо ее проверить или заменить. Если проблема не вызвана проблемой с SIM-картой, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что ваш телефон получает хороший сигнал от вашей сети.
• Попробуйте стереть раздел кеша телефона в режиме восстановления, затем проверьте, сохраняется ли проблема.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Galaxy J3 не слышно во время разговоров

Проблема: Недавно, когда мне звонят, я слышу звонящего, но они меня не слышат, и кажется, что телефон блокируется, и мне трудно отменить звонок. Это происходит при подключении к разным сетям Wi-Fi. Как только я им перезвоню, они без труда смогут мне позвонить.

Решение: Похоже, эта проблема вызвана ошибкой программного обеспечения. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. В этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Galaxy J3 К сожалению, ошибка Process.Com.Android.Phone

Проблема:Я обычно храню (2) резервные копии в моем J3, разделенные примерно месяцем. Хотя резервные копии работают нормально при выполнении «нового» резервного копирования или восстановления из любой из двух сохраненных резервных копий, теперь я также получаю процесс «к сожалению. com.android. ошибка телефона », когда я выполняю любую операцию (резервное копирование или восстановление) …… ..в результате телефон не может совершать или принимать звонки, ДО тех пор, пока я не перешел в режим« В самолете », выполните перезагрузку, снова включите мой Wi-Fi. fi, снова вызывающий режим и т. д., который, кажется, работает нормально, чтобы решить проблему на данный момент… .. Я думаю, что я мог бы жить с ошибкой, НО !!!!!!. Я попытался принудительно остановить приложение резервного копирования, очистив как «данные», так и «кеш», установив обновления до заводских настроек. Ничего из этого не работает! Существует также «обновление», которое необходимо переустановить, чтобы снова использовать приложение. Я не синхронизирую включение с Google для каких-либо резервных копий, но теперь я замечаю небольшое изменение в содержимом папки: там, где используется файл cookie размером 33 байта (tcookieid) + 2 резервные копии, файл cookie теперь исчез, а мой Аккаунт Google или какой-то другой (если я предпочитаю) теперь присутствует + 2 резервные копии. Есть идеи о том, «как» я могу решить проблему без полного сброса? (последнее, что я хочу сделать ……). У меня есть подозрение, что, может быть, дело в SIM-карте? Я не пытался извлекать карту и повторно = вставлять ИЛИ новую карту… Возможно, это не имеет отношения к проблеме. Несколько месяцев назад было обновление программного обеспечения, но НЕ ПРОБЛЕМЫ, тогда ……… Спасибо за любую помощь. С уважением

Решение: Для этой конкретной проблемы вы должны попытаться очистить кеш и данные телефонного приложения из диспетчера приложений, а затем проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, вам следует подумать о сбросе к заводским настройкам. Просто не забудьте сделать резервную копию данных телефона перед сбросом настроек.