#Samsung #Galaxy # J5 - это Android-смартфон среднего класса, который отличается элегантным дизайном и неплохими характеристиками, но стоит недорого. В версии этого телефона 2017 года используется 5,2-дюймовый дисплей Super AMOLED на алюминиевом корпусе. Его восьмиядерный процессор Exynos 7870 в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти обеспечивает бесперебойную работу телефона. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим случайное выключение и перезагрузку Galaxy J5, а также другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

J5 случайное выключение и перезагрузка

Проблема:Мой телефон уже пару месяцев отключается и перезагружается. Обычно это происходит, когда телефон заряжен на низкий процент. Раньше мне удавалось перезагрузиться (после многих попыток), но сегодня вечером во время зарядки он полностью отключился (совсем не было питания), и я не могу его запустить.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это убедиться, что аккумулятор вашего телефона имеет достаточно заряда для включения устройства. Следуйте инструкциям ниже, чтобы зарядить телефон.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Обязательно удалите всю грязь и мусор, застрявшие в этом порте.
• Заряжайте телефон не менее 20 минут с помощью настенного зарядного устройства.
• Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство. Вы также должны попробовать зарядить телефон от USB-порта компьютера.
• Включите телефон, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд.

Если телефон не заряжается или не включается, вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку эта проблема уже может быть вызвана неисправным компонентом оборудования.

J5 не включается

Проблема: У меня свой J5 уже больше года. Мой телефон недавно умер. Я использовал свой телефон весь день без каких-либо проблем в субботу, быстро перемотав вперед к той же ночи, когда батарея была разряжена примерно на 34%, но я не ставил телефон на зарядное устройство. На следующее утро (воскресенье) телефон умер, поэтому я кладу его на зарядку, и ничего не происходит. Светодиод не горит, что означает, что телефон заряжается. Ничего такого. Я звоню в магазин AT&T, объясняя ситуацию, и представитель говорит, что похоже, что мне может понадобиться новый порт зарядки. Представитель даже сказал мне сделать сброс, удерживая кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, но ничего не происходит. Я отнес телефон в сервисный центр, где техник заявил, что он «заменил / заменил» мой экран, но телефон все равно не включается даже после нескольких часов использования зарядного устройства. С меня взяли «рабочую» плату, а телефон вернули. Я купил запасную часть порта и установил, но все еще не включен. Я заказал аккумулятор, так как это моя последняя попытка спасти телефон. Я также собираюсь получить новое зарядное устройство, как было предложено в предыдущем посте. Может быть проблема в программном обеспечении? Мое место для хранения было почти исчерпано. Пожалуйста, помогите, если возможно.

Решение: Маловероятно, что проблема вызвана сбоем в программном обеспечении. Сначала попробуйте заменить аккумулятор телефона, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это может быть уже вызвано неисправной ИС питания. В этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J5 показывает логотип Samsung, а затем выключается

Проблема:У меня Samsung Galaxy J5. Моя батарея была заряжена наполовину сегодня утром, когда я выходил из дома. Я только что поговорил с дочерью. Мой телефон завис. Я попытался выключить его, но не смог выключить, поэтому вынул аккумулятор. Когда я попытался вставить аккумулятор обратно. Он показал символ samsung и попытался запустить, но затем стал черным. Каждую секунду он издает вибрирующий гул. Когда я подключил его для зарядки, он по-прежнему издает тот же вибрационный гул, включается и выключается, даже когда я вынул аккумулятор, когда он все еще был подключен. Пробовал вынуть аккумулятор, зажав кнопку включения. Я даже пробовал вставить другую батарею. У меня телефон сломался? Я ценю любые комментарии или помощь! Спасибо !

Решение: Лучше всего прямо сейчас проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем, запустив телефон в режиме восстановления, а затем выполните сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом.
• Заряжайте телефон не менее 20 минут, используя другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство.
• Включите телефон, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, то, скорее всего, это связано с тем, что аппаратный компонент не работает должным образом. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Экран J5 черный, но телефон работает

Проблема:Экран не включается. Телефон вибрирует при извлечении и замене аккумулятора, как будто он начинает действовать. И я верю, что это так. Вы можете поиграть с ним, прикоснувшись к экрану, и здесь звучит так, будто телефон работает. Но без экрана вы понятия не имеете, что делаете. В общем, я считаю, что у меня есть телефон, который работает, но просто не имеет дисплея. Просто черный экран. Не могли бы вы мне помочь? Что я могу сделать? Как вы думаете, в чем проблема моего телефона? И что бы вы ни думали, дешевле ли будет заменить телефон или отремонтировать? Любая помощь была бы оценена по достоинству! Заранее спасибо.

Решение: Лучшее, что можно сделать прямо сейчас, - это проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем, выполнив сброс настроек в режиме восстановления. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона. Если это не решит проблему, возможно, это уже вызвано неисправностью дисплея в сборе. Вам необходимо будет проверить это в сервисном центре.