Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # Note8, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это премиальная модель Android-смартфона, выпущенная в 2017 году, которая наиболее известна своим большим 6,3-дюймовым дисплеем Super AMOLED, который работает со стилусом под названием S Pen. Это устройство также является отличным камерофоном, он поставляется с двумя 12-мегапиксельными задними камерами, каждая из которых имеет оптическую стабилизацию изображения. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим, как Galaxy Note 8 продолжает перезагружаться после проблем с обновлением программного обеспечения и других связанных проблем.
Если у вас есть Samsung Galaxy Note 8 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.
Примечание 8 продолжает перезагружаться после обновления программного обеспечения
Проблема: Я недавно обновил свою заметку 8 до последнего обновления программного обеспечения, но после обновления мой телефон всегда перезагружается. Я не смог правильно использовать свой телефон после обновления, потому что он внезапно выключился, а затем снова перезапустился. У меня достаточно большой свободной памяти для работы ОС. Надеюсь, вы поможете мне с этой проблемой. Спасибо
Связанная проблема: Мой телефон перезагружается случайным образом. Это новый телефон, который мне только что выдали после аналогичных проблем с моим старым телефоном. Эти проблемы начали возникать после последнего обновления. Я сделал сброс настроек на своем последнем телефоне и помог в течение короткого периода времени. При перезагрузке появляется сбой в верхней части экрана, который исчезает. После перезапуска многие уведомления не появляются
Решение: Попробуйте проверить, не вызывает ли проблему неисправная карта microSD, вынув эту карту из телефона. Если в вашем телефоне нет карты microSD, но проблема не устранена, выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
- Проверьте, не вызвана ли проблема приложением, которое вы загрузили, запустив телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
- Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.
Note 8 застрял на черном экране с синим светодиодом
Проблема: Здравствуйте, у моего Samsung galaxy Note 8 проблемы весь день. Все началось с черного экрана и мигания светодиода, когда я ничего не мог сделать. Я последовал онлайн-совету, перезагрузив его, и сначала это сработало. Но затем он внезапно начал перезапускаться каждые 5 минут в течение 10 минут, прежде чем просто стал черным после перезапуска в последний раз. На данный момент он застрял на черном экране с синим светодиодом, который не мигает, и я не могу даже выполнить мягкую перезагрузку или что-нибудь с этим сделать. Отчаянно нужна помощь
Решение: Лучшее, что вы можете сделать для решения этой конкретной проблемы, - это сначала убедиться, что аккумулятор телефона достаточно заряжен. Извлеките карту microSD из телефона, если она у вас установлена, затем запустите устройство в режиме восстановления. Отсюда вам нужно будет выполнить сброс до заводских настроек. Если это не решит проблему, вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.
Примечание 8 не удается завершить обновление программного обеспечения
Проблема:Я получил Note 8, когда он был выпущен, и он никогда не был рутирован. Он работал под управлением Android версии 7 и имел последнее исправление безопасности. Несколько недель назад телефон начал шататься. Открытие приложений занимало много времени и иногда зависало. Иногда приходилось вытаскивать батарею, потому что она зависла. Зная, что я собирался обновить программное обеспечение телефона, я просто надеялся, что смогу продержаться еще несколько месяцев. Затем пару недель назад он начал произвольно перезагружаться. Может раз в 2-3 дня. Ну и во вторник постоянно перезагружался. Каждый час или около того. Похоже, не имело значения, делаю я что-нибудь или нет. Именно тогда я начал исследовать и нашел ваш сайт. Я обнаружил, что наиболее вероятной причиной был перегрев батареи (телефон действительно сильно нагревается даже при малом использовании), поэтому мне пришлось заменить батарею. Я также вошел в восстановление и сделал «Wipe Cache Partition», как посоветовали некоторые руководства.
Ни то, ни другое вроде не помогло, телефон не перезагружался, но все еще зависал и зависал. Затем я сделал третье, что прочитал, чтобы попробовать… обновить телефон. Я проверил и, конечно же, доступно обновление. Пытался установить и телефон завис. Далее я загрузил телефон в безопасном режиме и снова попытался установить обновление. Вот тогда и разразился ад. Замерз и теперь просто вообще не включается. Если я попытаюсь запустить его в обычном режиме, он будет медленно загружаться до страницы инициализации с блоком ошибки: «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен. «Когда я смотрю, как исправить эту ошибку, все исправления требуют, чтобы я мог войти в свой телефон и очистить некоторые настройки. Что ж, я не могу избавиться от этой ошибки. Если я нажму «ОК» (или просто подожду около 10 секунд), он начнет перезагружаться и просто продолжит перезагрузку. Если я попытаюсь перейти на страницу с параметрами безопасного режима (кажется, увеличение громкости и питания), я получаю маленького андроида с шевелящимися ушами и сообщение «Установка обновления системы». Примерно через 4-5 минут маленький андроид падает и говорит «Нет команды», а затем отправляет меня на экран восстановления. Я могу войти в экран режима восстановления, но там ничего не помогает. Отчаявшись хотя бы попытаться запустить его снова (надеясь, может быть, каким-то образом восстановить мои данные), я попытался восстановить заводские настройки, и это тоже не помогло. Он сказал, что завершен, но когда я его включаю, он действует точно так же…. ошибка затем перезагрузка. Пожалуйста помоги! Что еще можно попробовать? У меня здесь много фотографий (в том числе некоторых умерших семей и домашних животных), и я был уверен, что все они были на SD-карте, но это не так. У меня также есть некоторые данные приложений, которые я хотел бы получить обратно, но фотографии - моя главная забота.
Решение: Если вы уже выполнили на телефоне сброс к заводским настройкам, то данные, хранящиеся во внутренней памяти, уже были удалены. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, - это запустить телефон в режиме восстановления, а затем сделать следующее.
- Протрите раздел кеша телефона.
- Сделайте сброс к заводским настройкам.
Если это не решит проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.
