Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S9, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это флагманское устройство, выпущенное в начале этого года, которое имеет дизайн, аналогичный прошлогодней модели S8, но поставляется с модернизированными аппаратными компонентами. В этом устройстве теперь используется мощный процессор Snapdragon 845, который в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти обеспечивает бесперебойную работу приложений на телефоне. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy S9, который не может отправлять текстовые сообщения, ошибки и другие связанные проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

S9 Ошибка отправки текстового сообщения

Проблема: У меня Samsung Galaxy S9, и последние два дня я не могу отправлять текстовые сообщения. Я получаю сообщение об ошибке «невозможно отправить текст». Насколько мне известно, в моем телефоне ничего не изменилось, и сигнал моего телефона в порядке. Я могу звонить и принимать телефонные звонки, но не могу отправлять текстовые сообщения! Я пробовал мягкий сброс, извлекал и повторно вставлял SIM-карту, но все равно ничего.

Решение: Иногда эта проблема может быть вызвана тем, что вашей учетной записи запрещено отправлять текстовые сообщения. Для этой конкретной проблемы вы должны сначала попробовать у своего оператора связи, может ли ваша учетная запись отправлять текстовые сообщения. Если с вашей учетной записью проблем нет, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что у вас хороший сигнал сети.
• Попробуйте перейти в другое место и проверьте, возникает ли такая же проблема. Если это не так, возможно, проблема в сети в том районе, где у вас возникла проблема.
• Попробуйте проверить, возникает ли проблема при запуске телефона в безопасном режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса немедленно проверьте, сохраняется ли проблема.

Уведомления о текстовых сообщениях S9 перестали работать

Проблема: Здравствуйте! С тех пор, как я обновил программное обеспечение на своем Samsung Galaxy S9, мои уведомления о текстовых сообщениях перестали работать должным образом. По сути, когда я впервые получаю текст, я получаю обычные уведомления на экране блокировки, push-экране и маленькую единицу на значке приложения. Но как только я открываю приложение для обмена сообщениями (приложение по умолчанию, которое поставляется с телефоном), даже если я НЕ открываю текст, а затем выхожу из него, все эти уведомления исчезают. Так что тогда я забуду, что там есть неоткрытый текст. Я сделал сброс настроек до заводских, заменил SIM-карту, трижды заменил телефон и только что получил s9 сегодня утром. Но это до сих пор не исправлено. Технические специалисты T-Mobile не могут определить проблему - это должно быть сочетание программного обеспечения, имеющегося у меня приложения и моей SIM-карты. Поскольку покупка нового Samsung явно не поможет, придется ли мне переходить на iPhone? Или сменить носителей? Мысли?

Решение: Поскольку вы уже устранили большинство возможных причин этой проблемы, похоже, что это вызвано сбоями в новом программном обеспечении, которое вы загрузили в телефон. Единственный способ решить эту проблему - выпустить Samsung в будущем обновлении, которое будет содержать исправление для этой конкретной проблемы.

Клавиатура S9 перестала работать Ошибка

Проблема:Я не могу писать текст, потому что перестала работать клавиатура. Я пытался погуглить, но, похоже, ни одно из решений не подходит для моего телефона, потому что я не могу найти правильную последовательность, которая приведет меня туда, куда мне нужно пойти, чтобы исправить это. Каждые несколько секунд я получаю всплывающее окно с сообщением «Клавиатура Samsung останавливается». Не могли бы вы мне помочь? Спасибо.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - очистить кеш приложения клавиатуры из диспетчера приложений, поскольку поврежденные данные в приложении могут вызывать проблему.

• На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
• Перейдите в Настройки, затем Приложения
• Убедитесь, что выбраны все приложения (вверху слева).
• Найдите и выберите приложение клавиатуры.
• Коснитесь Хранилище.
• Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.

Как только это будет сделано, попробуйте проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Попробуйте проверить, возникнет ли проблема в безопасном режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Попробуйте стереть раздел кеша телефона из режима восстановления. Как только это произойдет, перезагрузите телефон и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, ваш последний способ действий - создать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Сообщения группы S9 поступают как отдельные текстовые сообщения

Проблема:Я получаю групповые сообщения с работы. некоторые участники группы находятся в моих контактах, а другие нет. Каждый раз, когда я получаю сообщение от одной и той же группы, я получаю его как отдельный текст. не имеет значения, находится ли человек, отправляющий текст в этой группе, в моем контакте или нет. все ответы идут отдельным текстом. Можно ли это исправить, чтобы все сообщения приходили в 1 сообщение.

Решение: Для этой конкретной проблемы вам необходимо убедиться, что у вас есть активная подписка на передачу мобильных данных и что на вашем телефоне установлены правильные настройки APN.Чтобы отправить сообщение группе, выполните следующие действия.

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Коснитесь значка «Сообщения».
• Коснитесь значка «Написать».
• Коснитесь вкладки Группы.
• Коснитесь группы, в которую хотите отправить сообщение.
• Коснитесь Все или выберите получателей вручную.
• Нажмите НАПИСАТЬ.
• Введите текст сообщения в поле Групповой разговор.
• Коснитесь значка Отправить.

Вы должны иметь возможность получать ответ как групповое сообщение, а не как отдельные сообщения.