Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # S9 +, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это последняя флагманская модель южнокорейской компании, в которой используются новейшие аппаратные компоненты, позволяющие без проблем запускать любое приложение. Однако бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим зависания Galaxy S9 + WhatsApp при отправке сообщения и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

S9 + WhatsApp зависает при отправке сообщения

Проблема: Привет, прошел месяц с тех пор, как я выбрал свой новый телефон Samsung S9 plus с 6 ГБ ОЗУ и 64 ГБ памяти. За последние 10 дней очень часто мой WhatsApp зависает, когда я отправляю сообщение через трансляцию. Я пытался удалить и переустановить, но проблема осталась последней. Мой WhatsApp в настоящее время занимает 7,12 ГБ места на моем телефоне. Пожалуйста, попробуйте помочь мне решить мою проблему без потери данных WhatsApp.

Решение: Первое, что вы захотите сделать в этом случае, - это сделать резервную копию данных WhatsApp. Я предлагаю при этом использовать Google Диск.

• Откройте WhatsApp.
• Выберите «Кнопка меню»> «Настройки»> «Чаты»> «Резервное копирование чата».
• Нажмите «Резервное копирование на Google Диск» и настройте частоту резервного копирования.
• Вам будет предложено выбрать учетную запись Google, в которую вы будете делать резервную копию истории чата. Если у вас нет учетной записи Google, при появлении запроса нажмите «Добавить учетную запись».
• Нажмите «Создать резервную копию», чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования. Обратите внимание, что резервное копирование по сотовой сети может привести к дополнительным расходам на передачу данных.

После того, как вы сделали резервную копию своих данных, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения.
• Удалите приложение WhatsApp со своего телефона, затем установите новую версию из Google Play Store. Проверьте, сохраняется ли проблема.
• Попробуйте проверить, не вызвана ли проблема проблемой с подключением к вашим мобильным данным, а также к другим сетям Wi-Fi.

Если проблема не исчезнет, ​​вам необходимо связаться с разработчиком приложения по этому поводу.

S9 + Получение всплывающей рекламы

Проблема:Постоянно получающий полноэкранный Google Play Store всплывает каждый раз, когда я открываю свой телефон.Всплывающие окна относятся к приложениям, которые все еще разрабатываются, и содержат предупреждение о том, что приложения могут быть нестабильными. Я понятия не имею, какое приложение отвечает за это, но я не устанавливал никаких новых приложений, поэтому, вероятно, виновато обновление. Всплывающие окна мешают нормальной работе, так как всплывающие окна загружаются через несколько секунд.

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, чтобы решить эту проблему, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса обязательно устанавливайте приложения только из Google Play Store, чтобы свести к минимуму повторение той же проблемы. Вам также не следует переходить по подозрительным ссылкам в браузере телефона, так как это может привести к установке вредоносных приложений на ваш телефон.

S9 + процесс android.process.media перестал работать

Проблема:Я получаю сообщение «Процесс android.process.media перестал работать». У меня Samsung Galaxy S9 plus. Я пробовал исправить несколько идей на разных сайтах, но пока ни одна из них не сработала.

Решение: Первое, что вам нужно будет сделать в этом конкретном случае, - очистить кеш и данные приложения Google Services Framework, а также приложения Google Play Store из диспетчера приложений. Перезагрузите телефон и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Попробуйте сбросить настройки приложения на телефоне. Для этого перейдите в настройки устройства и нажмите «Приложения и уведомления». Нажмите «Просмотреть все приложения», затем на экране «Информация о приложении» нажмите трехточечный значок в правом верхнем углу телефона и выберите «Сбросить настройки приложения» в меню. Подтвердите на следующем экране. Проверьте, сохраняется ли проблема.
• Если проблема не устранена, вам следует сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

S9 + не распознается компьютером

Проблема:у меня был Samsung S9 + пару недель. Вплоть до прошлой недели я мог без проблем подключить это к моему компьютеру для передачи файлов. Затем он внезапно начал говорить: «Не может быть распознан». Я зашел на этот форум и проделал все, от нового кабеля до нового ноутбука (у обоих одна и та же ошибка) до загрузки Switch и нового драйвера. Кажется, ничего не работает. Видя, как я пробовал сейчас три компьютера, на всех с одной и той же проблемой, я думаю, что это ошибка в телефоне (у других тоже была эта проблема). Да, и он заряжается на всех устройствах со всеми кабелями. Мне было интересно, есть ли у вас другие предложения? Спасибо

Решение: Попробуйте очистить порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, так как грязь или мусор, застрявшие в порту, могут препятствовать подключению телефона к компьютеру.

Подключите телефон к компьютеру, выполнив действия, перечисленные ниже.

• Подключите Samsung Galaxy S9 к ПК через порт USB.
• На экране телефона вы должны увидеть уведомление с надписью «Подключено для зарядки», в противном случае будет другое уведомление с надписью «Подключено как мультимедийное устройство».
• Перетащите область уведомлений вниз
• Нажмите на область уведомлений, чтобы просмотреть и выбрать опцию Передача медиафайлов.

Если проблема не исчезнет, ​​вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его.