Содержание

• Проблема №1: Galaxy S5 теряет контакты | Galaxy S5 не сортирует контакты должным образом
• Проблема №2: Решение проблемы низкой производительности Galaxy S5
• Проблема # 3: модем не работает на Verizon Galaxy S5 при подключении к другой сети
• Проблема # 4: Galaxy S5 Bluetooth перестает работать должным образом после обновления Marshmallow
• Проблема no 5: экран Galaxy S5 не работает и остается черным
• Проблема № 6: Восстановленный Galaxy S5 застрял на экране с логотипом T-Mobile
• Свяжитесь с нами

В дикой природе все еще существуют миллионы # GalaxyS5, поэтому мы ожидаем продолжения получения запросов о помощи по этому устройству. Этот пост - одна из многих статей об этом устройстве, опубликованных в нашем блоге. Если вы можете найти здесь решение проблемы с S5, обязательно посетите страницу устранения неполадок Galaxy S5.

Проблема №1: Galaxy S5 теряет контакты | Galaxy S5 не сортирует контакты должным образом

Сэр. Мой Samsung Galaxy S5 случайно теряет номера телефонов. Я не знаю, сколько я потерял, но я обнаружил как минимум 10 чисел, которые просто отсутствуют. Я могу пролистать журнал вызовов, и когда я наберу номер, на нем будет имя контактного лица, и прямо у меня на глазах имя изменится на «недоступен» и останется только номер. Еще одна странность заключается в том, что я перечисляю всех своих врачей, которых зовут любой доктор, и они всегда отображаются в каталоге под буквой «D», потому что в моих настройках указано «сначала имена». Три из отсутствующих номеров - это номера врачей, и хотя у меня все еще есть номера врачей под буквой «D» в справочнике, когда я добавляю номер утерянного врача, например, доктора Манули или доктора Моргана, он попадает под список справочника «M» », И все мои настройки по-прежнему настроены на использование« сначала имена ». Я не понимаю, почему возникают эти проблемы. Спасибо. - Реджи

Решение: Привет, Реджи. Номера телефонов и другие связанные данные обычно хранятся в приложении "Контакты", поэтому сначала убедитесь, что вы очистили кеш и данные этого приложения. Для этого выполните следующие действия:

• Перейдите в Настройки приложений и коснитесь его.
• Нажмите на Приложения.
• Нажмите на Диспетчер приложений и нажмите на раздел Все.
• Найдите приложение "Контакты" и коснитесь его.
• Вы должны увидеть несколько кнопок, таких как «Принудительная остановка», «Удалить обновления», «Очистить кеш» и «Очистить данные».
• Коснитесь Очистить кеш.
• Коснитесь Очистить данные.

Помните, что нажатие на кнопку «Очистить данные» является виртуальным эквивалентом удаления и повторной установки приложения. Перед выполнением этой процедуры убедитесь, что вы создали резервную копию ваших локально сохраненных контактов.

Вы можете сделать те же самые шаги, если используете стороннее приложение, которое обрабатывает ваши контакты.

Проблема №2: Решение проблемы низкой производительности Galaxy S5

Всем привет! Я надеялся, что вы поможете мне с моим Galaxy S5. У меня он был чуть больше года, но я купил его в магазине мобильных телефонов MobileComm. Это разблокированный телефон AT&T, но я использую T-Mobile для обслуживания. У него 16 ГБ внутренней и 16 ГБ внешней памяти. У меня еще пара гигабайт открыто на внутреннем и 10 на внешнем. Я переместил большинство своих приложений на SD-карту.

Итак, вот в чем проблема. Он отстает почти от всех вводов. По крайней мере, за 2 секунды до регистрации любого прикосновения. Он также зависает и работает медленно в небольших приложениях, таких как Twitter и даже FB Messenger. Я даже не могу использовать Snapchat. Он примерно в 20 раз медленнее, чем iPhone 6 моей сестры.

Но с играми обычно все в порядке. Как "Битва кланов" или гоночная игра.

Я сбрасываю кеш раз в неделю, но, похоже, это не помогает. Стало так медленно, что я искал новый телефон (OnePlus 3).

о чем ты думаешь? Спасибо! - Питер

Решение: Привет Питер. Проблема с низкой производительностью на смартфоне может быть связана с проблемами программного или аппаратного обеспечения, поэтому ваша первая задача - сузить причину. При устранении неполадок Android следует простое правило - если программные решения исчерпаны, можно предположить, что виновато оборудование. Тем не менее, вы должны сосредоточить все действия по устранению неполадок на поиске проблем с программным обеспечением.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Поскольку вы регулярно очищаете системный кеш, следующий логический шаг - выяснить, виновато ли приложение. Это можно сделать, загрузив телефон в безопасном режиме. Вот как:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится надпись «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Помните, что безопасный режим не может сказать вам, какое конкретное приложение является проблемным. Он просто показывает, вызывает ли проблему одно из сторонних приложений на устройстве. Если проблема не возникает при включенном безопасном режиме, вам определенно необходимо удалить приложения, пока проблема не исчезнет.

Переформатируйте SD-карту

Если проблема не исчезнет даже при загрузке S5 в безопасном режиме, следующим шагом будет переформатирование SD-карты. Плохо оптимизированное запоминающее устройство - одна из распространенных причин большинства проблем с низкой производительностью. Поскольку вы упомянули, что большинство ваших приложений перемещено на SD-карту, убедитесь, что это устройство хранения работает нормально. Обязательно переформатируйте SD-карту через S5, а не на других устройствах.

Установить обновления

Мы предполагаем, что вы используете только официальное программное обеспечение и ваш телефон не рутирован. Если все наоборот, то есть это устройство рутировано и запускает пользовательское ПЗУ, вы должны убедиться, что все обновлено. Для немодифицированных телефонов обновления можно загрузить с помощью уведомлений об обновлении программного обеспечения от вашего оператора связи, а также из Google Play Store.

Очистите телефон с помощью Factory Reset

Наконец, если ничего не помогает улучшить ситуацию, вы должны выполнить сброс настроек до заводских, чтобы вы могли устранить существующие ошибки, а также восстановить все настройки программного обеспечения до их известного рабочего состояния по умолчанию. Это также последнее, что вы можете сделать со своей стороны. Если после сброса настроек устройства (и без приложений) ничего не изменится, вы можете предположить, что причина задержки или низкой производительности аппаратного характера. Вы должны найти способ заменить телефон.

Чтобы восстановить заводские настройки телефона с помощью аппаратных кнопок (режим восстановления), выполните следующие действия:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да - удалить все данные пользователя и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.
• С помощью кнопки питания выберите «Перезагрузить систему сейчас».
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема # 3: модем не работает на Verizon Galaxy S5 при подключении к другой сети

Меня зовут Рамшад, и у меня есть Samsung Galaxy S5. Дело в том, что S5 - это телефон Verizon CDMA 4G. Купил у знакомого друга. Когда я получил телефон, он был таким, что я мог использовать в нем SIM-карты других сетевых провайдеров. Не знаю, как и когда он это сделал. Я использую в телефоне SIM-карту другого поставщика сети, а не Verizon. Теперь я перехожу к своему вопросу. Я не могу включить модем. Ни USB, ни Bluetooth, ни точка доступа Wi-Fi не включаются. Когда я включаю USB / Bluetooth-модем, он говорит: «Либо MDN, либо ICCID недействителен». Есть ли способ заставить работать модем? И я попросил одного из моих друзей, который работает в сервисном центре мобильных телефонов, рутировать этот телефон, как он делал это со старым Samsung S4, который у меня был. Но он сказал, что не будет этого делать, потому что вероятность того, что телефон сломается, составляет 80%. Телефон работает под управлением Android 5.0. Вы, ребята, думаете, что риск так велик? Надеюсь, я получу ответы. Спасибо. - Рамшад

Решение: Привет Рамшад. Привязка или совместное использование полосы пропускания интернет-соединения (обычно через мобильную передачу данных) другим устройствам является дополнительной услугой для большинства операторов связи. Это означает, что ваша учетная запись у вашего оператора связи должна в первую очередь разрешать эту услугу. Если ваш текущий оператор связи не предлагает эту услугу или если она не включена в вашу подписку, модем не будет работать. Также существует вероятность, что сама операционная система устройства, на которой все еще установлена ​​прошивка Verizon, может этого не допускать.

Мы не уверены, существует ли стороннее приложение, которое может обойти наложенные оператором ограничения на совместное использование мобильных данных. Если есть, вам также может потребоваться рутировать телефон, прежде чем вы сможете его установить. Рутирование телефона сопряжено с определенными рисками, но мы не думаем, что это навсегда заблокирует его. Однако установка неофициальной прошивки может навсегда превратить ваш телефон в дорогостоящее пресс-папье. Если ваша основная задача - включить модем, мы не думаем, что модификация программного обеспечения стоит риска. Однако, прежде чем продолжить эту процедуру, убедитесь, что вы связались со своим оператором связи (у которого вы получаете SIM-карту), чтобы уточнить у него, разрешен ли модем для вашей учетной записи.

Проблема # 4: Galaxy S5 Bluetooth перестает работать должным образом после обновления Marshmallow

Во-первых, я пробовал все онлайн-решения для устранения неполадок, но, похоже, ни одно из них не решило мою проблему с Bluetooth на моем Samsung S5. Вот. Поэтому несколько месяцев назад я перешел на Marshmallow. Я заметил много изменений в своем телефоне. Некоторые из них я стал рассматривать, но моя главная проблема в том, что мой bluetooth продолжает включаться и выключаться, и он не позволяет мне его включать или выключать. В довершение всего, я пошел в диспетчер приложений, чтобы узнать, могу ли я сделать это там, но моего bluetooth нет в диспетчере приложений. Его нет, что странно. Излишне говорить, что у меня не работает bluetooth, не могу подключиться, потому что он не говорит включен или выключен. Так что теперь у меня то и дело мигает значок Bluetooth, и я не могу это исправить.

Кроме того, в нижней части экрана постоянно вспыхивает сообщение «В настоящее время загрузка невозможна». Я пробую очистку кеша и прочее, но оно все еще там.

Пожалуйста, помогите мне. Спасибо! Жду вашего ответа. (Надеюсь, это было достаточно ясно. Пожалуйста, не стесняйтесь отвечать, спрашивая меня обо всем, что может помочь в решении этих проблем.) - Шерифа

Решение: Привет, Шерифа. Есть четыре возможных решения, которые вы можете предпринять, если у вас возникнут проблемы после крупного обновления Android:

1. стереть раздел кеша
2. сброс к заводским настройкам.
3. установить обновления приложения.
4. удалить несовместимые приложения

Если очистка раздела кеша не помогла решить проблему, обязательно выполните сброс настроек до заводских. После сброса настроек устройства к заводским настройкам понаблюдайте за ним в течение нескольких часов, чтобы проверить, как работает функция Bluetooth. Убедитесь, что вы ничего не устанавливаете в этот период. Если bluetooth отлично работает с чистой версией Marshmallow (кстати, мы ожидаем, что это официальная версия Marshmallow, а не прошитая вручную), то проблема могла быть вызвана плохим приложением или неизвестным сбоем операционной системы. .

Третье решение в списке говорит об установке обновлений приложений, и мы имеем в виду именно это. Цель состоит в том, чтобы убедиться, что ВСЕ устанавливаемые вами приложения совместимы с Android Marshmallow. Имейте в виду, что несовместимые приложения могут привести к конфликтам, которые могут проявляться во всевозможных проблемах.

Если проблема с Bluetooth возвращается после установки приложений, выполните идентификацию методом проб и ошибок, удаляя приложения одно за другим и наблюдая за телефоном.

Проблема no 5: экран Galaxy S5 не работает и остается черным

Хорошо, я был в приложении «Новости / СМИ» по умолчанию на моем Galaxy S5, когда приложение полностью вылетело у меня. Я вообще ничего не мог сделать. Я не мог использовать домашнюю страницу, перезагрузить, вернуться и т. Д., Ничего. Итак, я нажал кнопку питания. Я его не держал, просто нажал, чтобы экран погас, а телефон все равно был включен.

Вероятно, это было ошибкой, так как теперь я даже не могу вернуться к телефону. Это просто черный экран. индикатор уведомлений по-прежнему работает, две световые кнопки внизу по-прежнему работают, но экрана нет вообще. Телефон все еще включен.

Я все перепробовал, снова подключил к зарядному устройству, вынул и сим-карту, и аккумулятор, пробовал разные запуски. На самом деле ничего не работает, было интересно, можете ли вы потенциально помочь. Ура. - Бен

Решение: Привет, Бен. Если отключение аккумулятора и оставление его отключенным хотя бы на 30 секунд не привело к повторному включению телефона, наиболее вероятной проблемой является плохой экран. Попробуйте проверить, можно ли загрузить телефон в альтернативных режимах. Если вы можете это сделать, значит, экран исправен. Однако, если проблема остается даже после того, как вы попробовали все комбинации аппаратных кнопок, вам необходимо проверить экран.

Вот шаги, как загрузить телефон в другие режимы:

Загрузиться в режиме восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Проблема № 6: Восстановленный Galaxy S5 застрял на экране с логотипом T-Mobile

Недавно я купил отремонтированный Samsung Galaxy S5 от Woot. У меня это было всего несколько дней. Он не падал или не приближался к воде. Два дня назад добавил в телефон несколько приложений, но вчера проблем с телефоном не возникло. Сегодня утром я получил сообщение: «К сожалению, Unified Daemon…» что-то вроде (в основном не работает). Поэтому я попытался выполнить поиск в Google, чтобы узнать, как исправить эту ошибку. Я продолжал получать все больше сообщений о том, что мои контакты не работают, и еще пара вещей не работает. Поэтому я решил просто перезагрузить телефон и посмотреть, сработает ли это. Телефон выключился. Однако, когда я включил его снова, я начал слышать звон T-Mobile, но он перестал звенеть, а затем, похоже, попытался загрузиться. Он делал это в течение 10 минут, но не переходил на начальный экран. Я попытался нажать кнопку питания, не отпуская ее, чтобы она снова выключилась, но этого не произошло. В итоге пришлось вынуть аккумулятор. То же самое произошло при запуске. Я попытался вынуть карту памяти и снова запустить. Он сделал то же самое. Дай мне знать, если сможешь помочь. Спасибо. - Cj

Решение: Привет Cj. Похоже, ваш телефон больше не загружается нормально. Это сценарий, который случается почти всегда, если что-то пойдет не так после модификации программного обеспечения. Мы предлагаем вам попробовать перейти в режим восстановления и стереть раздел кеша или выполнить сброс настроек до заводских.Если это не сработает, вы также можете попробовать вручную прошить стоковую прошивку через Odin. Но если на это устройство распространяется гарантия на замену, мы говорим, что лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это вернуть его в магазин.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.