- Прочтите и узнайте, как исправить свой Samsung Galaxy J7, экран которого стал черным и перестал отвечать.
Проблема: Здравствуй. У меня телефон Galaxy J7, и он просто не включается, что бы я ни делал. Проблема началась пару дней назад. Я прочитал некоторые из ваших руководств по устранению неполадок, но безрезультатно. Однако я совершенно уверен, что телефон не пострадал от жидкости или физических повреждений, поэтому вы можете исключить такую возможность, если поможете мне. Мне просто нужен ваш совет по этому поводу. Подскажите пожалуйста, что делать. Спасибо.
Исправление проблем: Теперь, когда вы знаете, как возникает эта проблема, пора перейти к нашему методу устранения неполадок:
Шаг 1. Выполните процедуру извлечения аккумулятора, чтобы выполнить программный сброс устройства.
Если вы были одним из тех, кто использовал первое поколение смартфонов или даже обычных телефонов, то вам следует ознакомиться с этой процедурой. Если вытащите аккумулятор хотя бы на минуту, это освежит память вашего устройства, но чтобы оно заработало, вам действительно нужно сделать следующее:
- Снимите заднюю крышку вашего Galaxy J7.
- Вытащите аккумулятор.
- Пока аккумулятор не заряжен, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты.
- Теперь замените аккумулятор (убедитесь, что вы установили его правильно) и закрепите его задней крышкой.
- Попробуй телефон включить.
Шаг 2. Попробуйте зарядить свой Galaxy J7, чтобы исключить вероятность того, что это проблема с аккумулятором.
Если после выполнения первого шага телефон по-прежнему не включается, пора попробовать это. Подключите оригинальное зарядное устройство, а затем подключите к нему телефон. Обычно светодиодный индикатор загорается, а на экране отображается значок зарядки. Если ни один из знаков зарядки не отображается, это может быть проблема с аккумулятором. Попробуйте подключить телефон к компьютеру, и, если ответа нет, замена батареи на этом этапе может решить проблему. Хотя, я бы посоветовал вам сначала проконсультироваться с техническим специалистом.
Если телефон заряжается, но не включается, переходите к следующему шагу.
Шаг 3. Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме
Если предположить, что телефон заряжается, пора попробовать запустить его в режиме barebone. Это означает, что вы должны попытаться загрузить систему без какого-либо вмешательства со стороны сторонних приложений и других элементов. Вы можете сделать это, загрузив телефон в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную справа), пока не отобразятся параметры телефона, затем отпустите.
- Выберите и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос «Перезагрузка в безопасный режим», затем отпустите.
- Коснитесь ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ. Примечание. Процесс перезапуска может занять до одной минуты.
- После перезапуска в левом нижнем углу экрана разблокировки / домашнего экрана появится безопасный режим.
Если телефон не запускается в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.
Шаг 4. Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления.
Загрузка телефона в режиме восстановления включит оборудование, но не загрузит интерфейс Android. В случае успеха вы можете попытаться стереть раздел кеша в этом режиме или даже перезагрузить телефон, так что это стоит сделать.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Если вы не можете загрузить телефон в этом режиме в первый раз, попробуйте еще раз. Но на самом деле то, что мы пытаемся сделать здесь, - это выяснить, может ли телефон по-прежнему включать свое оборудование, потому что если да, то проблема должна быть в прошивке, а не в оборудовании. Предполагая, что вы успешно перезагрузили свой телефон в этом режиме, сначала очистите раздел кеша, а если это не сработает, необходимо выполнить сброс.
Однако, если телефон не загружается в этом режиме, у вас нет другого выбора, кроме как передать свой телефон специалисту.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
