Содержание

• Пошаговое устранение неполадок

Ожидается, что благодаря функции быстрой зарядки #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) полностью зарядит аккумулятор быстрее, чем обычно, поэтому многие владельцы жалуются на проблемы с медленной зарядкой, когда замечают, что телефон заряжается в обычном темпе.

По умолчанию на телефоне включена функция быстрой зарядки, но пользователи могут отключить как проводную, так и беспроводную быструю зарядку. Но мы получили сообщения о том, что некоторые владельцы сталкивались с проблемами, например, с медленной зарядкой телефона, в то время как другие говорили, что у них просто медленная зарядка. Давайте попробуем взглянуть на этот вопрос немного глубже, чтобы пролить свет на вопросы, которые волнуют владельцев.

“Мой Galaxy S7 не заряжается быстро, и это меня беспокоит. Я пробовал использовать зарядное устройство со шнуром, а также беспроводное соединение, но это не быстрая зарядка, как раньше. Я сделал что-то не так? Это проблема с телефоном? Пытался исследовать в Интернете, и есть много владельцев, которые также сталкиваются с этой проблемой, поэтому я немного беспокоюсь по этому поводу. Ребята, не могли бы вы мне помочь?”

Если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок и найдите проблемы, похожие на ваши. Вы можете использовать предоставленные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту анкету.

Пошаговое устранение неполадок

Есть проблемы, которые мы не можем решить самостоятельно. Цель этого руководства по устранению неполадок - определить, является ли проблема с вашим телефоном незначительной и может ли быть решена с помощью основных процедур устранения неполадок. Давайте попробуем исключить одну возможность за другой, пока не выясним, в чем проблема.

Шаг 1. Узнайте, связаны ли ваши приложения с проблемой медленной зарядки.

Есть две общие категории приложений: предустановленные и сторонние. Любое из этих приложений может вызвать подобные проблемы, и, хотя мы не можем сразу определить, какое из них является виновником или имеют ли они какое-либо отношение к этому, нам необходимо изолировать проблему.

Было много сообщений о том, что приложения вызывают проблемы с медленной зарядкой, потому что чем больше приложений работает в фоновом режиме, тем быстрее разряжается батарея. В этом случае приложения разряжают аккумулятор быстрее, чем телефон может принять, поэтому даже если вы подключите устройство, для полной зарядки аккумулятора все равно потребуется целая вечность.

Возвращаясь к локализации проблемы, вам нужно загрузить свой Galaxy S7 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Возможно, вы читали что-то о просмотре экрана недавних приложений и закрытии всех приложений. Вышеупомянутая процедура выполняет тот же трюк за один раз, фактически, она временно отключает все сторонние приложения, оставляя предустановленные работающими.

Если проблема была вызвана некоторыми сторонними приложениями, устройство должно правильно заряжаться (даже быстро) в безопасном режиме. Итак, пока устройство находится в этом состоянии, подключите его для зарядки и посмотрите, как быстро оно может пополнить свою батарею. Поскольку запущено лишь несколько приложений, время зарядки должно заметно отличаться.

Однако, если зарядка все еще идет медленно, значит, по крайней мере, одна возможность исключена. Итак, продолжайте устранение неполадок.

Шаг 2. Выключите телефон и подключите его к зарядке.

Этот шаг поможет нам определить, заряжается ли телефон нормально, когда в фоновом режиме ничего не работает. Предполагая, что первым шагом был сбой или телефон по-прежнему заряжался медленно, нам еще предстоит определить, связаны ли предустановленные приложения с ним, прошивкой, батареей или аппаратной проблемой.

Если проблема была связана только с одним или двумя приложениями или с ошибкой прошивки, телефон должен нормально заряжаться, когда он выключен. Он может даже быстро заряжаться, учитывая, что экран выключен и есть небольшая вероятность нагрева устройства.

В случае, если Galaxy S7 по-прежнему медленно заряжается, когда он выключен, не заряжается вообще или нагревается, когда он подключен, скорее всего, это проблема с оборудованием, и уже сейчас вам следует немедленно обратиться к техническому специалисту или вы можете вернуть телефон. в магазин, особенно если ему еще несколько дней, чтобы его можно было заменить.

С другой стороны, если ваш телефон просто нормально заряжается в выключенном состоянии, значит, это всего лишь проблема с прошивкой, и вы можете сделать несколько вещей или попытаться решить эту проблему. Переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Попробуйте удалить системный кеш и снова зарядить телефон.

Другие предложат сделать дамп системы, но я думаю, что эта процедура может решить проблему, особенно если она возникла совсем недавно и без видимых причин.

Были сообщения о проблемах с медленной зарядкой, которые были вызваны незначительными или крупными обновлениями прошивки, неудачными обновлениями приложений и повреждением определенных системных кешей.

Очистка всего содержимого раздела кеша - лучшее, что вы можете сделать на этом этапе, поэтому выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После очистки раздела кеша снова подключите телефон и посмотрите, заряжается ли он на этот раз. Если нет, попробуйте описанную ниже процедуру.

Шаг 4. Верните телефон к заводским настройкам по умолчанию и попробуйте зарядить его снова.

Другими словами, перезагрузите телефон. В данный момент у вас не так много вариантов, и, учитывая, что проблема возникла без видимой причины, есть вероятность, что с некоторыми данными что-то пошло не так. Вы уже очистили системный кеш, поэтому на этот раз попробуйте удалить все данные, но, конечно, убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов, музыки, видео, фотографий. Если у вас есть карта microSD, перенесите их и извлеките SD-карту. Затем удалите свою учетную запись Google и отключите блокировку экрана, чтобы не отключить функцию защиты от кражи, а затем выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Это последнее средство, и ожидается, что с помощью этой процедуры проблема, подобная вашей, будет решена, если нет, то пора посетить технического специалиста или вернуть телефон.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.