Содержание

• Экран Galaxy S8 потемнел и не отвечает

Мы уже рассмотрели множество проблем, связанных с тем, что телефоны имеют черный экран и не реагируют на нажатие или удерживание клавиши питания. Исходя из нашего опыта, проблема такого рода может быть незначительной проблемой, связанной с приложением или прошивкой, или может быть серьезной проблемой с оборудованием, особенно если устройство упало на твердый тротуар или погрузилось в воду. Но дело в том, что мы не узнаем наверняка, в чем настоящая проблема, если даже не попытаемся выяснить.

Итак, в этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Samsung Galaxy S8, который имеет черный экран, не отвечает и не включается. Мы постараемся исключить все возможности, выполнив некоторые процедуры устранения неполадок без ущерба для ваших файлов и данных. После того, как мы исключили возможность того, что проблема связана либо с приложением, либо с прошивкой, самое время передать телефон специалисту и попросить его исправить проблему за вас. Итак, продолжайте читать, чтобы знать, что с этим делать.

Но прежде всего, если у вас в настоящее время возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, владеющим этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый и должен работать без сбоев, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не возникнет. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Экран Galaxy S8 потемнел и не отвечает

Проблема: У меня Galaxy S8, и мой экран за ночь потемнел. Не знаю, как это случилось, но не включается. Я одновременно нажимаю клавишу включения и клавишу уменьшения громкости, но все равно не работает. Что бы я ни делал, ничего не работает! Пожалуйста, помогите мне понять, как снова включить мой экран. У меня уже два месяца нет этого телефона. Спасибо!

Решение: Если вы уверены, что ваш телефон не уронили или он не поврежден жидкостью, очевидно, что причиной этого могла быть проблема, связанная с производительностью. Фактически, есть ряд возможностей, которые следует учитывать, которые могут привести к тому, что устройство не может включиться или перестало отвечать. Итак, теперь мы собираемся выяснить, в чем проблема, выполнив основные процедуры устранения неполадок.

Шаг 1. Заряжайте устройство от 10 до 15 минут.

Как вы упомянули, вы использовали эти комбинированные клавиши, но ваш телефон по-прежнему не включается и не отвечает, на этот раз все, что вам нужно сделать, это зарядить устройство в течение нескольких минут, чтобы исключить подозрение, что это батарея. вызывая проблему. Иногда из-за разряженной батареи внутренние компоненты не могли быть включены, и это было причиной того, что устройство отказывалось включаться. Теперь нам нужно дать ему подключиться к зарядному устройству на 10–15 минут, чтобы убедиться, что устройство может использовать достаточно энергии, когда вам нужно его включить.

Помните, что вы не только заряжаете аккумулятор, но и выясняете, течет ли ток через цепи устройства, потому что, если у него нет проблем с оборудованием, тогда оно будет реагировать при подключении к зарядному устройству или светодиоду над экраном. загорится. Если он загорается, мы хотели бы, чтобы вы использовали ту комбинацию клавиш, которую вы использовали на своем телефоне, когда он подключен к зарядному устройству. Но после того, как вы это сделаете, а проблема все еще возникает, есть вероятность, что системный сбой вызвал ее, и вы можете перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме.

В этой процедуре мы должны определить, сможет ли устройство нормально загрузиться в этой среде. В безопасном режиме все загруженные приложения будут временно отключены. Итак, если он загружается успешно, то, очевидно, это вызвало одно или несколько сторонних приложений, и вам нужно выяснить, какое из них является виновником.

Выполните следующие действия, чтобы загрузить телефон в безопасном режиме…

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы успешно настроили загрузку телефона в этом режиме, то очевидно, что какое-то приложение не позволило ему включиться. Вам нужно найти это приложение и удалить его, и вот как вы избавитесь от подозрительного приложения на своем S8.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если ваш телефон отказывался загружаться в безопасном режиме или если удаление некоторых приложений не помогло решить проблему, вам следует перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления.

Предполагая, что ваш телефон не может загрузиться в безопасном режиме, попробуйте загрузить его в режиме восстановления, поскольку он является отказоустойчивым среди устройств Android. Даже если ваш телефон страдает от серьезной проблемы с прошивкой, он все равно сможет загрузиться в режиме восстановления системы Android, где вы можете сделать несколько вещей, которые могут просто решить проблему для вас.

Вы можете попробовать стереть раздел кеша вашего телефона, чтобы все системные кеши были удалены и заменены. Он так же эффективен, как и сброс, но вы не потеряете свои данные или файлы, поэтому это первое, что вам нужно сделать, если ваш телефон успешно загрузится в этом режиме. Вот как вы это делаете:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если очистка раздела кеша не помогла, вам следует выполнить сброс, который приведет к удалению всех ваших файлов и данных. Вам решать, хотите ли вы продолжить, но похоже, что у вас сейчас нет другого выбора, кроме как передать проблему в магазин. Но, чтобы вы знали, технические специалисты часто пытаются сбросить настройки любого телефона, чтобы защитить конфиденциальность своих клиентов. Вот как сбросить настройки телефона из режима восстановления…

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
3. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
4. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
7. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​вы приносите свой телефон в магазин или обратно. Пожалуйста, объясните техническому специалисту, что вы пытались сделать до сих пор и что могло вызвать проблему, чтобы технику было намного проще и проще определить причину. Это также сократит ваше время ожидания.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.