Содержание

• Ошибка «Сервисы Google Play остановлены» на Galaxy A3

Одна вещь, которую нужно знать, если приложение очень важно, - это когда его название начинается с «Google». Однако сервисы Google Play - это сервис, который используется другими приложениями. Например, YouTube - одно из приложений Google - также использует сервисы Play по разным причинам, но одна из них - для проверки личности. Дело в том, что вы столкнетесь с ошибками при использовании YouTube, если вы не настроили свой аккаунт Google в своем телефоне.

Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy A3, связались с нами по поводу ошибки «К сожалению, сервисы Google Play», которая продолжает появляться без видимой причины. Один из них даже сказал, что уже установил последнюю версию безрезультатно. Мы сталкивались с подобными проблемами в прошлом, поэтому на самом деле это не первый раз, когда мы решаем эту проблему. Тем не менее, в этом посте мы снова рассмотрим эту ошибку для наших читателей, которые обратились к нам. Если вы один из владельцев, у которых возникла эта проблема, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок A3, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Найдите статьи, в которых рассматриваются похожие проблемы с вашей, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, полностью заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Ошибка «Сервисы Google Play остановлены» на Galaxy A3

В этом руководстве по устранению неполадок основное внимание уделяется тому, чтобы избавиться от сообщения об ошибке, чтобы ваш телефон снова работал безупречно. Пока эта ошибка продолжает появляться, должны быть другие приложения, которые могут работать некорректно, и мы постараемся исправить это в этом посте. Давайте рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока мы не сможем определить, в чем проблема, и сформулировать ее решение. Тем не менее, вот что вам нужно с этим делать ...

Принудительно перезагрузите ваш Galaxy A3

Независимо от того, как возникла эта проблема, вы должны начать устранение неполадок с выполнения процедуры принудительного перезапуска, которая обновит память телефона. Бывают случаи, когда службы Play Services вылетают в фоновом режиме, и хотя это можно исправить, перезагрузив телефон в обычном режиме, я бы предложил выполнить принудительную перезагрузку, потому что это дает больше преимуществ, но безопасно и легко сделать.

Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить телефон. Он загрузится нормально, и если предположить, что ошибка возникла из-за незначительного сбоя прошивки или системы, ошибка больше не должна появляться после этого. Однако, если он продолжает появляться, переходите к следующему шагу.

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ:

• Как исправить на Samsung Galaxy A3 (2017) сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Ошибка «К сожалению, Галерея остановлена» появляется на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]
• Galaxy A3 не получает уведомления от Facebook Messenger и Gmail, другие проблемы
• Samsung Galaxy A3 продолжает выскакивать сообщение об ошибке «Настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать при сбое Facebook на вашем Samsung Galaxy A3 [Страница устранения неполадок]

Очистить кеш сервисов Google Play

Сервисы Android также создают файлы данных, но кеши часто играют важную роль для их правильной работы, и то же самое верно и для сервисов Google Play. На этом этапе я хочу, чтобы вы очистили кеш, чтобы убедиться, что проблема не в нем. Он будет немедленно заменен системой, и если ошибка вызвана повреждением кеша, вы об этом узнаете, потому что после этого ошибка больше не будет появляться ...

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. В разделе «Устройство» нажмите «Приложения».
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Проведите пальцем влево, пока не отобразится содержимое ВСЕХ кранов.
6. Прокрутите и коснитесь Сервисы Google Play.
7. Нажмите Очистить кеш, чтобы удалить его кеш.
8. Перезагрузите телефон сейчас.

Как только телефон станет активным, попробуйте вызвать ошибку, чтобы узнать, появляется ли она по-прежнему, и если она появляется, попробуйте следующий шаг.

Удалите обновления для сервисов Google Play

Базовые службы часто обновляются автоматически в фоновом режиме, но бывают случаи, когда вы получаете запрос с вопросом, хотите ли вы обновить конкретное приложение или службу. Но независимо от того, было ли вам предложено или нет, на этот раз попробуйте удалить обновления для сервисов Google Play, так как возможно, есть файл, который был поврежден.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. В разделе «Устройство» нажмите «Приложения».
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Проведите пальцем влево, пока не отобразится содержимое ВСЕХ кранов.
6. Прокрутите и коснитесь Сервисы Google Play.
7. Коснитесь «Удалить обновления», затем коснитесь «ОК».
8. Перезагрузите телефон и наблюдайте.

Если после удаления обновлений для Play Services ошибка все еще появляется, переходите к следующему шагу.

Проверьте, настроена ли ваша учетная запись Google

Одна из вещей, которыми занимаются службы Google Play, - это ваша учетная запись. Если вы еще не настроили учетную запись и получаете это сообщение об ошибке, это может быть причиной. Выполните следующие действия, чтобы проверить, правильно ли настроена ваша учетная запись на телефоне…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. В разделе «Личные» нажмите «Учетные записи».
4. Если вы видите Google, значит, на вашем телефоне настроена учетная запись, в противном случае вы должны видеть только Добавить учетную запись.
5. Нажмите Google, чтобы узнать, какая учетная запись настроена на вашем телефоне, и убедитесь, что это ваша.
6. Если вы видите только «Добавить учетную запись», настройте свою учетную запись Google, чтобы продолжить использование телефона.

Убедившись, что вы правильно настроили свою учетную запись Google, но ошибка все еще появляется, переходите к следующему шагу.

Удалите все системные кеши, чтобы их заменить

После выполнения всех описанных выше процедур, а ошибка все еще вас беспокоит, вам нужно перейти к прошивке. Первое, что вы должны сделать с этим, - это удалить все системные кеши, чтобы они были заменены новыми. Для этого загрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Продолжайте тестировать свой телефон на наличие той же ошибки, и если она все еще появляется, попробуйте вернуть телефон к конфигурации по умолчанию.

Сбросить все настройки в вашем Galaxy A3

Всегда возможно, что эта проблема связана с некоторыми неправильными настройками на вашем телефоне, поэтому необходимо вернуть телефон к настройкам по умолчанию или заводским настройкам, но на этот раз давайте воспользуемся методом, который не удалит один из ваших файлов и данных. Вот как вы это делаете ...

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки> Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Коснитесь Сбросить настройки, чтобы подтвердить.
5. Если возможно, введите PIN-код, пароль или графический ключ.
6. Коснитесь Сбросить настройки.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​у вас нет другого выбора, кроме как выполнить следующую процедуру.

Сделайте резервную копию ваших файлов и сделайте общий сброс

После того, как все остальное не помогло избавиться от ошибки, у вас все еще есть один способ - это общий сброс. Это наверняка решит проблему, но тогда вам придется потратить время на резервное копирование важных файлов и данных, поскольку они будут удалены из внутренней памяти вашего телефона во время сброса. Также обратите внимание на свой идентификатор Google и пароль, так как вы будете ими для настройки телефона. А еще лучше отключите защиту от сброса до заводских настроек, удалив свою учетную запись с телефона до сброса, чтобы вас не заблокировали. Когда все будет готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с телефоном. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами.

Вам также могут понравиться следующие сообщения:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy A3 (2017) с черным экраном смерти [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить зависание Samsung Galaxy A3 в цикле загрузки? [| Руководство по устранению неполадок]
• Почему Facebook продолжает вылетать на моем Samsung Galaxy A3 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3, который вошел в загрузочный цикл и не может запуститься [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3, у которого черный экран и экран не отвечает, но светятся программные кнопки [Руководство по устранению неполадок]