Содержание

• Проблема 1: длинные сообщения Verizon Galaxy Note 8 разбиваются на более мелкие сообщения, SMS не в порядке
• Проблема 2: приложение для обмена сообщениями Galaxy Note 8 Handcent не получает все сообщения
• Проблема 3: SMS-сообщения Galaxy Note 8 разбиты на сегменты
• Проблема 4: Galaxy Note 8 не может получать MMS с iPhone

Добро пожаловать в наш последний пост # GalaxyNote8! Пока что мы получаем лишь несколько сообщений об этом устройстве, но решили обсудить некоторые проблемы с текстовыми сообщениями, о которых сообщили некоторые пользователи. Мы надеемся, что вы найдете решения эффективными.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: длинные сообщения Verizon Galaxy Note 8 разбиваются на более мелкие сообщения, SMS не в порядке

У меня есть Galaxy Note 8 на Verizon. Когда я получаю длинные текстовые сообщения, они разбиваются на более мелкие и иногда выходят из строя. Я заметил ту же проблему на других устройствах, таких как S7, S8 или S8 +. есть опция автоматической комбинации для сообщений, которая, очевидно, может решить проблему (а также очистить раздел кеша). Насколько я могу судить, в примечании 8 нет такой опции автоматического завершения, и я стер раздел кеша, но я все еще получаю более длинные сообщения, поскольку несколько сообщений иногда выходят из строя. У меня никогда не было этой проблемы ни на одном другом телефоне или у другого оператора связи. - Девон

Решение: Привет, Девон. Каждый оператор устанавливает свои собственные условия передачи и приема SMS и MMS, и хотя в настоящее время многие из них стали стандартизированы почти во всех сетях, определенные ограничения, уникальные для каждой из них, все еще могут существовать. Такие ограничения могут быть включены в то, как разработано приложение для обмена сообщениями оператора или как настроены его системные компьютеры. Что касается стандартного приложения для обмена сообщениями Samsung, существует тот же набор параметров, что и в более старых моделях Galaxy S и Note, что позволяет устанавливать ограничения для мультимедийных сообщений (MMS).

Что касается MMS, операторы иногда автоматически конвертируют длинные SMS в MMS. Таким образом, изменение настроек SMS больше не будет применяться к тем текстовым сообщениям, с которыми у вас могут возникнуть проблемы. Попробуйте изменить параметр MMS (Установить ограничения), чтобы увидеть, как он работает. Вот как:

1. Откройте Samsung Сообщения приложение.
2. Нажмите Еще значок в верхнем правом углу.
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Больше настроек.
5. Нажмите Мультимедийные сообщения.
6. Нажмите Установить ограничения и выберите Бесплатно.

Очевидно, что описанные выше действия применимы только к приложению Samsung Messages, стандартному приложению для обмена сообщениями, которое поставляется со всеми устройствами Samsung. Если вы используете приложение для обмена сообщениями, отличное от Samsung, например Verizon’s Message +, способ настройки MMS может быть, а может и не быть. Не забудьте связаться с Verizon для получения дополнительной помощи.

Кроме того, обычная причина, по которой полученные сообщения не в порядке, - это неправильное время и дата. Убедитесь, что ваш телефон использует время вашей сети, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Настройки приложение.
2. Нажмите Общее руководство.
3. Нажмите Дата и время.
4. Нажмите Дата и время автоматически.

Проблема 2: приложение для обмена сообщениями Galaxy Note 8 Handcent не получает все сообщения

У меня есть Note 8. Я загрузил на него Handcent, как и на все остальные телефоны Note, но на этом я не получаю весь текст. Я попытался сделать это: системные настройки-> батарея-> неконтролируемые приложения, добавить «handcent» в список, затем перезагрузить телефон. После перезагрузки отправить сообщение на свой телефон без запуска ручного приложения, если вы получили уведомление о новом сообщении / всплывающее окно, это означает, что решение сработало. проблема кажется ошибкой политики батареи Samsung. И это не помогло. Какие-либо предложения? Заранее спасибо. - Чиса Джонсон

Решение: Привет Чиса. Система управления батареями Samsung (называемая Неконтролируемые приложения) в Android Nougat, который позволяет пользователю указывать, какие приложения следует переводить в спящий режим или не блокировать входящие SMS или MMS. Приложение для обмена сообщениями либо работает, либо нет. Если Handcent работает с перебоями, это может указывать на текущую проблему с сетью или проблему с самим приложением.

Чтобы убедиться, что это не проблема Handcent, попробуйте сначала очистить кеш и данные. Если вы еще не пробовали это сделать, вот как это сделать:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вы хотите нажать на Место хранения.
5. Теперь вы должны ясно видеть Очистить кэш а также Очистить данные кнопки для приложения.

После очистки кеша и данных приложения Handcent сделайте то же самое для приложения BadgeProvider. Это приложение отвечает за разрешение входящих уведомлений для приложений. Если он поврежден или неисправен, вы можете не получать никаких уведомлений о своих SMS или MMS. BadgeProvider - это системное приложение, поэтому оно не отображается в обычном списке приложений. Чтобы он появился, сделайте следующее:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Нажмите Еще значок в верхнем правом углу.
4. Нажмите Показать системные приложения.
5. Оказавшись там, ищите BadgeProvider приложение и коснитесь его.
6. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
7. Нажмите Очистить данные кнопка.

Если выполнение описанных выше процедур не решит вашу проблему, обратитесь за помощью к оператору связи.

Проблема 3: SMS-сообщения Galaxy Note 8 разбиты на сегменты

Я использую программу обмена сообщениями, которая входит в стандартную комплектацию Galaxy Note 8, и мой разговор с пользователем iPhone становится сегментированным. Пользователь сегментирует мои тексты, а я получаю их по сегментам. Странно то, что некоторые тексты имеют длину менее 160 символов и всегда разбиты на две строки или меньше. Мой оператор - Verizon, а их - Sprint. Вы можете помочь решить эту проблему? - Drey_56

Решение: Привет, Drey_56. Ваша проблема может быть или не быть такой же, как у Девон над. Обязательно ознакомьтесь с нашими предложениями и следуйте им. Имейте в виду, что любое обычное SMS-сообщение, содержащее эмодзи или некоторые избранные специальные символы, будет автоматически преобразовано в MMS, поэтому обычный набор правил для вашего SMS-сообщения может не применяться. Обязательно измените настройки MMS вместо SMS, чтобы решить эту проблему.

Если вы уже попробовали все предложения, которые мы предложили для Devon, прежде чем связались с нами, подумайте об использовании другого приложения для обмена сообщениями.

Если ничего не работает, обратитесь в Verizon и попросите о помощи.

Проблема 4: Galaxy Note 8 не может получать MMS с iPhone

Здравствуй! У меня Samsung Note 8. Новый контракт с 02. Номер остался прежним, но перенесен с iPhone и EE. Проблемы с получением сообщений. В основном графические сообщения с iPhone. Я сделал все. Телефон был проверен, настройки проверены и т. Д. Деактивирован iMesssage и все, что связано с iPhone на iPhone. Мои мама и брат не могут отправлять фотографии со своих iPhone. Пожалуйста помоги.

На этой неделе я часами звонил в 02 и в Apple. У меня все еще есть сроки для отмены, но мне нравится мой новый телефон, помимо этой проблемы. - Мэнди

Решение: Привет, Мэнди. Надеемся, вы получите наш ответ вовремя. Для работы MMS (сообщения, содержащего фотографии или любые другие файлы) требуются некоторые элементы. Чтобы устранить проблему, вам необходимо сделать следующее.

Убедитесь, что мобильные данные работают

Для работы MMS необходима подписка на передачу данных. Поскольку у вас есть только что активированная учетная запись, возможно, что все не настроено должным образом или мобильная передача данных может быть отключена вообще. Мы ничего не знаем об этом, поэтому вы должны поговорить со службой технической поддержки O2, чтобы они могли подтвердить, что мобильные данные действительно активны.

Проблема с сетевым подключением

Возможно, в этот раз случайно возникла проблема с сетью, поэтому снова поговорить с O2 - это мудрый шаг. Убедитесь, что на вашем телефоне включен значок мобильных данных, и проверьте, есть ли у вашего телефона хорошие сигналы 3G или 4G / LTE. Если есть только 1 или 2 сигнальные полосы, это означает, что прием в вашем районе плохой. Плохое покрытие сигнала может привести к прерывистому подключению, которое может проявляться в невозможности загрузки MMS. Опять же, вам нужно будет поговорить со службой технической поддержки вашей сети, чтобы они могли помочь вам улучшить ситуацию. При этом убедитесь, что вы также попросили их проверить, имеет ли ваш телефон правильные настройки APN. Неправильные настройки APN могут привести к проблемам с мобильными данными.

Если вы находитесь в сети GSM, вы можете проверить, работает ли тарифный план мобильной передачи данных в вашей учетной записи, вставив свою SIM-карту в другой совместимый телефон.

Сделайте полный сброс

Если все остальное не помогло, подумайте о том, чтобы выполнить полный сброс, чтобы вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить удалить данные / сброс настроек.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока Да удалить все данные пользователя выделен.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.