Содержание

• Проблема №1: Galaxy S6 не включается, если оставить телефон заряженным на ночь
• Проблема №2: поврежденный водой Galaxy S6 показывает значок перегрева при зарядке
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не заряжается и не включается
• Проблема no4: Galaxy S6 edge сам включается и выключается
• Проблема # 5: как восстановить изображения с влажного Galaxy S6 edge
• Проблема №6: Galaxy S6 быстро разряжает аккумулятор, не включается
• Проблема №7: экран Galaxy S6 остается черным, но больше не включается
• Проблема no 8: край экрана Galaxy S6 продолжает мерцать после намокания
• Свяжитесь с нами

Доброго времени суток сообществу Android и добро пожаловать в еще одну статью, в которой рассказывается о 8 других проблемах S6. Как обычно, все вопросы в этом посте взяты из отчетов некоторых наших читателей. Следите за похожими сообщениями в ближайшие дни, если вы не видите здесь своей проблемы или если нет решения, которое могло бы исправить вашу проблему с S6.

Проблема №1: Galaxy S6 не включается, если оставить телефон заряженным на ночь

Добрый вечер! Я приобрел свой телефон Samsung Galaxy S6 edge в Украине в феврале 2016 года. Работал все время нормально. 4 апреля поставил на ночную зарядку как обычно, больше ни разу не включился. Я пробовал все виды устранения неполадок, которые можно найти на Youtube и на форумах Android (нажатие кнопок громкости / питания / дома одновременно, нажатие всех различных комбинаций этих кнопок), ничего не помогло. Ни на одно зарядное устройство не реагировало. Мертвый мертв. Я пошел в сервисный центр Samsung в Каире (я живу в Каире), мне сказали, что это проблема с материнской платой, и ее устранение обойдется мне в 300 долларов, это цена нового телефона. Можно что-нибудь сделать? Заранее большое спасибо! - Ольга

Решение: Привет Ольга. Если профессионал проверил ваш телефон и заявил, что единственный способ исправить это - заменить материнскую плату, то вы больше ничего не можете с этим поделать. Замена материнской платы - это самое радикальное решение, которое технический специалист должен предпринять для устранения проблемы с оборудованием. Это означает, что может быть поврежден ряд компонентов или что сама плата не подлежит ремонту.

Проблема №2: поврежденный водой Galaxy S6 показывает значок перегрева при зарядке

Я уронил свой Samsung S6 в воду. Это было примерно через 5 секунд, и когда я схватил его, он работал нормально .. так как экран все еще был виден и т.д .. Я сразу положил его в мешок с рисом, но из-за того, что телефон был запечатан, не мог извлечь аккумулятор … Телефон с тех пор разряжен, и теперь, когда я пытаюсь его зарядить, он выдает предупреждение о термометре и перегреве. Прошло 5 дней с тех пор, а это предупреждение все еще отображается. Я проверил лоток для SIM-карты и увидел белую наклейку. Я позвонил в ремонтную мастерскую, и они не заинтересованы в ремонте, так как они склонны думать, что все поврежденные водой телефоны не подлежат ремонту. Я только что получил этот телефон. Подскажите, пожалуйста, можно ли это исправить. - Таня

Решение: Привет, Таня. В отличие от своих преемников, Galaxy S7 и S8, ваш Galaxy S6 не обладает защитой от воды. Это означает, что даже всего на секунду погружения в воду очень велика вероятность того, что вода может просочиться внутрь устройства. Если ваш телефон работал нормально до того, как вы уронили его в воду, возможно, сейчас уже слишком поздно что-либо делать. В некоторых случаях немедленный разбор устройства и извлечение аккумулятора может спасти его от необратимого повреждения. Мы понимаем, что вы не смогли сделать этот важный шаг «первой помощи», потому что Galaxy S6 имеет несъемный аккумулятор, поэтому все, что вы можете сделать прямо сейчас, - это надеяться, что повреждение будет ограничено только несколькими компонентами. Тем не менее, необходимо провести полную проверку оборудования, поэтому вы должны найти другую службу, которая может выполнить эту задачу за вас. Прекратите делать то, что вы делаете, и прекратите искать программные решения. Вы не можете самостоятельно устранить неполадки, которые помогут исправить телефон, поврежденный водой. В противном случае просто замените его.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не заряжается и не включается

Здравствуйте! У меня возникают проблемы с зарядкой моего Samsung S6. Телефон выключился с 2–3% заряда батареи, незадолго до моего приезда домой. А потом положил в зарядное и начал заниматься своими делами, не обращая на это внимания. Проблема в том, что через несколько минут я попытался включить его, но ничего не вышло! Ничего такого! Затем я нашел ваше руководство и получил некоторые «успехи», но без решения. Вот что я пробовал:

• Когда я вставляю его в другое зарядное устройство, значок молнии появляется один раз и исчезает. Телефон не заряжается, а зарядное устройство не греется. (Иногда мне удается включить телефон, но он снова выключается, когда появляется экран блокировки).
• Пытался вставить в USB-порт ПК. То же, что и другое зарядное устройство. (С оригинальным зарядным устройством НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ! Даже значок молнии).
• Пробовал во время «зарядки» нажимать Volume Down + Lock. Молния щелкнет… (появится / исчезнет). Но все равно не заряжается.
• Пытался нажать Volume Up + lock + home, и появился экран управления Android. (Установка обновления системы, а после появилось изображение талисмана андроида и предупреждающий значок).
• Пробовал вариант «перезагрузка системы»… перезагрузка, но ничего.
• Снова попробовал V.UP + LOCK + HOME и оставил его там, чтобы посмотреть, заряжается ли он. Я хотел попробовать вариант «Перезагрузить в загрузчик», но, поскольку я не знаю, что это значит, подумал, что лучше связаться с вами.

(PS: это меню появляется только в том случае, если смартфон подключен к USB-порту моего компьютера или с альтернативным зарядным устройством. С оригинальным зарядным устройством или без кабеля питания ничего не происходит). Поскольку у меня есть действительно важные данные, которые я собирался скопировать, я категорически против сброса с помощью стирания. Есть идеи? 🙁 - Тьяго

Решение: Привет, Тьяго. Поскольку вы уже испробовали практически все, что можно сделать со своей стороны, вам действительно стоит сначала попробовать сбросить настройки до заводских, чтобы увидеть, связана ли причина проблемы с программным обеспечением или нет. Если это не поможет, причиной проблемы может быть неисправное оборудование, например, неисправный порт зарядки или аккумулятор. Отправьте телефон в ремонт.

К сожалению, восстановление или передача файлов возможны только при первом включении телефона. Если вы не можете включить его снова, никакое внешнее устройство не сможет получить доступ к внутренней памяти вашего телефона.

Проблема no4: Galaxy S6 edge сам включается и выключается

Здравствуй. Недавно я сбросил заводские настройки своего Samsung Galaxy S6 edge. Поскольку это делается всякий раз, когда я открываю определенные приложения или случайным образом, телефон выключается и больше не включается. Я нажму кнопку включения, появится знак Samsung, но затем он снова потерял свою силу. чтобы включить его снова, его необходимо подключить к зарядному устройству. это происходит, даже если я позволю телефону зарядиться до 100% или любого другого процента заряда. после того, как iv включил его, независимо от того, какой процент заряда он был включен, значок зарядки будет показывать намного более низкий%, чем был до выключения. как только я отключу зарядку, телефон снова выключится и больше не включится. - Айишасадик

Решение: Привет, Айишасадик. Попробуйте сначала повторно откалибровать батарею, а потом посмотрите, что произойдет. Иногда Android может по какой-то причине терять фактический уровень заряда батареи, поэтому будет хорошо, если вы сможете его повторно откалибровать. Вот как это делается:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
9. Повторите цикл один раз.

После повторной калибровки батареи вы можете выполнить очистку раздела кеша, чтобы обеспечить обновление системного кеша. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема # 5: как восстановить изображения с влажного Galaxy S6 edge

Нужен ваш немедленный экспертный совет в поиске решения для моего телефона Samsung S6 Edge. Вот что произошло:

Мой телефон случайно упал в бассейн, и все, что мы сделали, это вытащили телефон из бассейна, положили его на стол поверх полотенца и снова начали плавать.

Спустя почти 30 минут мы вернулись в нашу комнату и попытались высушить ее феном, но он просто не включился. Мы пробовали сделать это 3-4 раза, а затем выключили и попробовали зарядить телефон - безуспешно! Затем мы отнесли его в местную ремонтную мастерскую, где вскрыли весь телефон и сказали, что микросхема не работает, и он постарается изо всех сил, а затем позже сообщили нам, что даже материнская плата телефона была испорчена.

Кстати, это все еще на гарантии до 12 мая 2017 года. Теперь нам нужна ваша помощь с двумя вещами:

Можно ли вообще починить этот телефон? С чего начать? Как я могу получить все свои фотографии? Есть способ?

Жду вашего любезного ответа. - ВАРША

Решение: Привет Варша. Если квалифицированный техник, который исследовал ваш телефон, сказал, что эта микросхема питания или материнская плата - гренки, это все равно что сказать, что телефон полностью мертв. Ключевым шагом «первой помощи», который вы должны предпринять в идеальной ситуации, будет немедленное отключение источника питания от телефона, чтобы предотвратить короткое замыкание компонентов. Мы знаем, что это невозможно с вашим S6, поскольку аккумулятор несъемный, поэтому мы можем предположить, что ряд основных аппаратных компонентов перегорел. Итак, что касается исправления, мы не думаем, что на данный момент что-либо можно сделать.

Очевидно, что о получении файлов не может быть и речи, потому что для доступа к внутреннему запоминающему устройству нужна хорошая работающая система. Чип Nand должен иметь питание, чтобы внешнее устройство, такое как компьютер, могло получить доступ к файлам. Сенсорный экран также должен работать, чтобы вы могли вводить команды в операционную систему.

Как ни прискорбно для вас, мы почти уверены, что ваш телефон мертв, особенно в том, что было подтверждено, что микросхема питания работает нормально.

Проблема №6: Galaxy S6 быстро разряжает аккумулятор, не включается

Здравствуйте. Недавно батарея моего телефона разряжалась намного быстрее, чем обычно. Я не особо задумывался об этом, просто подумал, что это часть запланированного устаревания, потому что оно у меня уже около полутора лет. Однако сегодня, когда я пошел заряжать его, он показывал значок зарядки как обычно, а в верхнем левом углу загорался красный свет, но когда я пошел проверить, процент заряда батареи уменьшился, а не увеличился. Еще показало, что заряжается. Позже я заметил, что он постоянно переключался между зарядкой и отключением. Я не уверен, было ли это проблемой относительно того, как я справлялся с этим в то время или нет. Я попытался подключить его к компьютеру через USB, думая, что виноват сетевой адаптер. Когда я подключил телефон к компьютеру, все прошло как обычно. Компьютер распознал его, и мой телефон спросил, хочет ли он, чтобы я разрешил компьютеру доступ к нему. Он снова дал сигнал зарядки, но вскоре умер.Вернувшись домой, я подключил его к домашнему зарядному устройству (оригинальному зарядному устройству) и сначала увидел красный свет, но с тех пор не видел. Он был подключен примерно два часа назад и не включается. Извините, я не знаю, какая у меня версия, поэтому просто поставил другую. Я бы проверил его по телефону, но он мертв. Любая помощь с этим будет принята с благодарностью. Спасибо. - Джереми

Решение: Привет, Джереми. Есть вероятность, что проблема связана только с аккумулятором, поэтому, если вы уже пробовали разные зарядные устройства, прежде чем обращаться к нам, вам следует подумать об отправке их в ремонт. Устранение неполадок Android - это в основном программное обеспечение, но поскольку телефон даже не включается, вы ничего не можете сделать. Если вы еще не пробовали, вы также можете проверить, загружается ли ваш телефон в альтернативных режимах, чтобы вы могли затем выполнить последующее устранение неполадок.

Ниже приведены шаги, которые вы можете сделать:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Проблема №7: экран Galaxy S6 остается черным, но больше не включается

При попытке включить телефон все, что он делает, - это снова и снова проигрывает музыку при запуске, а иногда он отключает звук, как будто он не запускается полностью. Он не вибрирует, а экран остается черным. Я попробовал нажать любую другую последовательность кнопок, но ничего не работает. Когда он пытается запуститься, горит постоянный синий свет, а когда я нажимаю кнопку увеличения громкости и питания, я думаю, что он отключается, потому что синий свет гаснет. Когда я подключаю его к зарядке, маленький индикатор горит оранжевым, затем становится зеленым, но экран остается черным. Не знаю, какая это версия андроида. - Тони

Решение: Привет, Тони. Ваш телефон все еще включается, поэтому проблема должна заключаться только в экране. Если вы раньше уронили телефон или намокли, не тратьте время на поиски программного обеспечения. Свяжитесь с Samsung, вашим оператором связи или с любым соответствующим лицом, чтобы его можно было отремонтировать или заменить.

Проблема no 8: край экрана Galaxy S6 продолжает мерцать после намокания

Здравствуй. Мой Samsung S6 edge упал в раковину, пока текла вода, и я подумал, что в мой телефон попало небольшое количество воды. Мой телефон погас (черный экран), поэтому я не был уверен, включен он или выключен. Тогда я вынул лоток для сим-карты и оставил телефон в рисе на день. Я взял ее у своего друга после работы, чтобы он посмотрел на нее, и когда он открыл ее, я увидел, что часть внутренней части покрылась коррозией, поэтому он очистил доску и все такое. Однако около 3-5 микросхем (как он это назвал) отсутствовали на плате рядом с секцией сим-карты, но он не был уверен, для чего они нужны. Он даже аккумулятор мне поменял. Все работало нормально как ни в чем не бывало. Но единственная проблема в том, что батарея моего телефона разряжается очень быстро, а экран продолжает мерцать во время зарядки, поэтому я не знаю, что делать сейчас. Возможно ли, что мой телефон все еще можно сохранить? Заранее благодарим вас за помощь! Большое спасибо. - Керри

Решение: Привет, Керри. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предложениями для Тани и Варши выше.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.