Содержание

• Проблема №1: Galaxy S7 не заряжается через USB
• Проблема №2: почтовое приложение Galaxy S7 не загружает новые электронные письма после обновления
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 работает только при подключении к зарядному устройству
• Проблема no 4: порт зарядки Galaxy S7 не работает должным образом
• Проблема # 5: у Galaxy S7 несколько проблем после установки обновления Android
• Проблема no 6: проблема низкой производительности Galaxy S7 после обновления
• Свяжитесь с нами

Привет Android-сообщество! # GalaxyS7 водонепроницаем, но что произойдет, если внутрь USB-порта попадет вода или немного влаги? В этом посте мы обсудим, что вам нужно делать, если вы случайно подвергнете свой телефон воздействию воды, и у вас возникнут проблемы с зарядкой. Мы также рассмотрим еще 5 проблем S7, поэтому надеемся, что этот пост может стать для вас полезным справочником.

Проблема №1: Galaxy S7 не заряжается через USB

Вчера мой телефон Samsung S7 упал в унитаз (чистый таз, уф!), И я быстро его достал. Он не отключился и вроде работает нормально.Я заметил, что он не заряжался с зарядным устройством, вставленным в порт для зарядки, но работал с зарядным устройством платформы. Я положил его в рис на ночь в соответствии с вашими инструкциями, и что я слышал об этой технике, но никогда не выключал ее (боялся, что она не включится снова). Опять же, пока с телефоном вроде все в порядке. Как вы думаете, я понимаю, что все будет хорошо? -Cookmoore4u

Решение: Привет, Cookmoore4u. Galaxy S7 водонепроницаем, поэтому вам не о чем беспокоиться, если вы уроните его на мелководье. Сертификации IP68 на этом устройстве должно быть достаточно, чтобы защитить его от повреждений водой, если вы не погружаете его на глубину более 1,5 метра в течение 30 минут. Что должно вас беспокоить, так это ненужный удар от падения, особенно если он ударится о твердую часть чаши.

Поскольку у Galaxy S7 нет внешней защиты от проникновения воды в зону зарядного порта, он оснащен специальной функцией, которая предотвращает зарядку через кабель, если система обнаруживает влагу. Эта функция обычно показывает соответствующую ошибку, когда в области зарядного порта обнаруживаются частицы воды, в которой говорится: «Проверьте порт: обнаружена влага. Чтобы зарядить устройство, убедитесь, что зарядное устройство / USB-порт сухие. Если ваш телефон не отображает эту ошибку, но отказывается заряжаться, это означает, что зарядка с помощью кабеля по-прежнему небезопасна. Вы должны сначала убедиться, что порт зарядки сухой.

Для этого сначала необходимо протереть телефон насухо чистой мягкой тканью. Затем сильно встряхните телефон зарядным портом вниз, чтобы удалить лишнюю воду. Делайте это, пока ваш телефон снова не зарядится. Кроме того, вы можете использовать фен, чтобы высушить телефон в течение нескольких минут. Будьте осторожны, не нагревайте телефон слишком сильно, так как это может повредить его. Снова протрите телефон, пока он не станет сухим или пока не исчезнет вся влага. Если вам кажется, что телефон высох, перезапустите его и попробуйте зарядить с помощью кабеля еще раз.

Проблема №2: почтовое приложение Galaxy S7 не загружает новые электронные письма после обновления

Скачал новейшее обновление системы на свой Samsung S7. Теперь я не могу получать электронные письма с сервера Microsoft 365 (Microsoft Exchange) - рабочая электронная почта. Он «синхронизируется», но самые свежие электронные письма по-прежнему не отображаются. Выключил и перезапустил телефон, а также удалил / добавил аккаунт. Я получил последние электронные письма до того момента, когда новый аккаунт был включен (недавно добавлен), но не могу получать новые электронные письма. Необходимость использовать Microsoft 365 в Google для получения электронных писем. Какие-либо предложения? - Марк

Решение: Привет, Марк. Первое, что вы хотите попробовать, это стереть раздел кеша, чтобы убедиться, что телефон использует хороший системный кеш. Это стандартный шаг по устранению неполадок, когда речь идет о проблемах, возникающих после обновления системы. Вот как это делается:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если обновление системного кеша не помогает, следующее, что вам нужно сделать, это удалить кеш и данные проблемного почтового приложения. Вот как:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Наконец, если вы считаете, что это того стоит, попробуйте сбросить настройки до заводских, чтобы решить эту проблему. Помните, что сброс к заводским настройкам удалит все пользовательские данные во внутренней памяти телефона, поэтому сначала создайте резервную копию.

Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 работает только при подключении к зарядному устройству

У меня есть Samsung Galaxy S7. Вчера я понял, что он выключен, и когда я попытался включить его снова, он не включился. Поэтому я подключил зарядное устройство и включил его, и оно сработало, но когда я попытался отключить его от зарядного устройства, оно автоматически выключилось. Я также пробовал восстановить заводские настройки, но тоже не работал. поэтому мой телефон работает только тогда, когда он подключен к зарядному устройству, а когда он подключен к зарядному устройству, он заряжается до 86% и остается там. - Пейтон

Решение: Привет, Пейтон. Мы можем предложить вам только одно - повторную калибровку аккумулятора. Если это не сработает, значит, вам нужно отправить телефон, чтобы можно было проверить оборудование. Проблема может быть связана с батареей или чем-то серьезным, например, неисправной микросхемой питания или неизвестным сбоем материнской платы. Как бы то ни было, лучшее, что вам, возможно, придется сделать, - это получить замену. Если на ваш телефон все еще распространяется гарантия, Samsung может заменить ваш телефон бесплатно. В противном случае вам, возможно, придется заплатить либо за ремонт, либо за замену.

Для справки, вот шаги по повторной калибровке батареи:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Проблема no 4: порт зарядки Galaxy S7 не работает должным образом

Моему телефону всего несколько месяцев. Порт зарядки / данных будет принимать заряд, только если я правильно расположу шнур, а затем прикреплю его к телефону. Даже тогда зарядить телефон очень сложно. Я пробовал другие шнуры. На мой взгляд, телефон должен был иметь старый круглый порт зарядки постоянного тока и другой порт для данных. Или индуктивная система зарядки, чтобы она не подвергалась ежедневному трению при подключении и отключении. Очень расстроен. - Schlip76

Решение: Привет, Schlip76. Зарядный порт вашего телефона должен быть поврежден, поэтому единственное решение для него - это ремонт оборудования, то есть ремонт. Если возможно, позвольте компании Samsung сделать ремонт за вас. Еще лучше, попробуйте проверить, можно ли заменить устройство.

Проблема # 5: у Galaxy S7 несколько проблем после установки обновления Android

Привет и спасибо за ваш очень полезный совет. Я сделал обновление несколько дней назад. Мой телефон довольно новый и работал нормально, хотя и немного медленно, и недавно я заметил, что домашний экран немного шаткий. Удвоенные цифры времени и другие изображения индикаторов в верхней части экрана. После обновления приложение для обмена сообщениями вылетает каждый раз, когда я пытаюсь войти в меню смайликов. 🙁

Во-первых, я хотел бы знать, как сделать резервную копию моих данных и что исчезнет после сброса - например, потеряю ли я все свои текстовые разговоры?

Во-вторых, есть ли способ решить эту проблему сбоя?

В-третьих, можно ли удалить обновление ОС? Спасибо. - Кэт

Решение: Привет, Кэт. Если последнее обновление Android не подошло вам, убедитесь, что вы выполнили стандартную процедуру устранения неполадок, как описано выше. По сути, вам нужно сделать следующее:

1. стереть раздел кеша
2. установить обновления приложений и системы (если они доступны в настоящее время)
3. сброс к заводским настройкам

Действия по очистке раздела кеша и сбросу настроек приведены выше.

При создании резервной копии мы рекомендуем использовать официальное приложение Samsung Smart Switch, чтобы сделать это было легко. Вам нужен компьютер, на котором можно установить приложение Smart Switch. После того, как вы установили приложение на свой компьютер, вам остается только запустить приложение и подключить телефон к компьютеру.

Для справки ниже приведены точные инструкции по использованию Smart Switch для резервного копирования файлов.

1. Установите Smart Switch на свой компьютер.
2. Подключите новое устройство Galaxy к рабочему столу.
3. Теперь откройте приложение Smart Switch на своем компьютере и подключите к нему устройство Galaxy с помощью USB-кабеля.
4. Сделайте резервную копию своего старого устройства Galaxy, выбрав опцию «Резервное копирование» в приложении Smart Switch. Помните, что вам необходимо разблокировать экран блокировки, прежде чем продолжить.

Есть ли способ решить эту проблему сбоя? Что ж, мы надеемся, что очистка раздела кеша поможет, но если нет, вариант сброса к заводским настройкам обязательно должен исправить это. Если вы не хотите сразу же выполнять сброс настроек к заводским, вы также можете стереть кеш и данные приложения для обмена сообщениями, чтобы посмотреть, не изменится ли это. Помните, что очистка данных приложения - это виртуальный эквивалент удаления приложения, поэтому, если вы хотите сохранить некоторые разговоры, обязательно сначала создайте резервную копию.

Чтобы удалить кеш и данные приложения, выполните следующие действия:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Могу ли я удалить обновление ОС? Нет. Системные обновления нельзя удалить из системы. Если вы хотите, вам придется рискнуть заблокировать свой телефон, вручную перепрошив старую прошивку Android. Если вам интересно, как это сделать, попробуйте изучить, как прошивать прошивки на устройствах Samsung. Для этого вам наверняка пригодится Google.

Проблема no 6: проблема низкой производительности Galaxy S7 после обновления

Здравствуйте. У меня недавно появился Samsung Galaxy S7. Моя карьера - Роджерс. Проблема с моим телефоном в том, что иногда после открытия приложения, слишком быстрой прокрутки или пропуска слишком большого количества песен мой телефон зависает. Как будто процессор не успевает за телефоном. Я часто очищаю кеш и удаляю из хранилища разные файлы. Но это почти не влияет. После зависания телефона я должен перезапустить его, нажав и удерживая кнопку питания. После перезапуска он снова начинает работать. Это просто супер раздражает. Буду очень признателен за любые предложения. Спасибо. - Joyshah99

Решение: Привет, Joyshah99. Низкая производительность может быть признаком как программной, так и аппаратной проблемы, поэтому ваша первая задача - сузить все возможные причины. Общее правило - исчерпать все программы по устранению неполадок. Если после устранения всех неполадок программного обеспечения ничего не изменится, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Список программных процедур, которые необходимо выполнить для решения этой проблемы, не сильно отличается от других проблем, упомянутых выше. Низкая производительность - сложная проблема, и ее причину сложно определить. Иногда проблема этого типа может быть вызвана неэффективным или плохим кодированием, поэтому очень вероятно, что вы что-то можете с этим поделать. В некоторых случаях причиной является поврежденный системный кеш, поэтому обязательно выполните действия по очистке раздела кеша, указанные выше.

Во многих случаях пользователи Android часто забывают тот факт, что установка обновления системы не обязательно означает установку обновлений приложения. Это проблематично? Вы уверены, что это так! Не все приложения одинаковы. Многие популярные приложения могут быть финансово вознаграждены для разработчика, что означает, что они могут позволить себе тратить ресурсы на регулярный мониторинг и обновление своего продукта. Некоторым приложениям может не повезти, и они могут не получать регулярные исправления или обновления от соответствующих разработчиков. И в этом обычно кроется проблема. Если приложение не справляется с постоянно меняющейся средой Android, наступит время, когда оно может создать конфликт с самой последней версией Android. Это особенно актуально для старых приложений, которые могут больше не получать необходимые обновления для работы, например, с Android Nougat. Если вы установите такое приложение на свой телефон, оно может стать несовместимым, что может привести к нестабильности или снижению производительности. Тем не менее, вы обязаны убедиться, что все приложения обновлены и совместимы. Если у вас много приложений, потратьте некоторое время на то, чтобы узнать, совместимо ли каждое из них с текущей версией ОС.

Кроме того, убедитесь, что вы уменьшили количество приложений на вашем устройстве. Если вы не использовали приложение последние две недели, скорее всего, это не так важно. Обязательно удалите его. Имейте в виду, что чем больше приложений вы устанавливаете, тем выше вероятность обнаружения ошибок из-за большего количества возможных точек отказа.

Наконец, если ничего не помогает, выполните сброс настроек до заводских. Это немного радикально, но является эффективным решением проблем после обновления.

Теперь, если сброс к заводским настройкам не улучшит ситуацию и телефон продолжает зависать, возможно, где-то есть неисправность оборудования. Чтобы узнать, что это, отправьте телефон или, еще лучше, замените его.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.