Содержание
Ваш Samsung Galaxy A20 работает под управлением Android 9 Pie с One UI от Samsung. Излишне говорить, что все приложения, которые вы добавляете, должны работать без сбоев, но похоже, что некоторые владельцы жалуются, потому что Facebook вылетает при открытии приложения. Но проблема в том, что это может быть просто проблема с самим приложением или просто признак проблемы с прошивкой. Это проблема программного обеспечения, и если вы хотите устранить неполадки в телефоне, вы сможете исправить ее самостоятельно.
В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки на вашем Galaxy A20, который испытывает некоторые проблемы с Facebook. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не определим проблему и, надеюсь, исправим ее. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, у ваших проблем уже есть решения, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.
Как устранить неполадки Galaxy A20 с помощью сбоев Facebook
Сбои приложений не так уж и серьезны. Фактически, вы можете исправить это на своем, не обращаясь к технику. Все, что вам нужно сделать, это выполнить некоторые процедуры по устранению неполадок, и вот что вам нужно сделать ...
Первое решение: принудительно перезагрузите телефон
Первое, что вам нужно сделать, если Facebook выйдет из строя на вашем Galaxy A20, - это выполнить принудительный перезапуск, потому что всегда возможно, что это просто проблема, вызванная небольшими проблемами прошивки или даже сбоями. Принудительный перезапуск - это имитация извлечения аккумулятора, при которой обновляется память телефона, а также перезагружаются все его приложения и службы. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy A20.
После успешной перезагрузки телефона откройте приложение, чтобы узнать, продолжает ли Facebook сбой даже после этой процедуры. Если это так, переходите к следующему решению.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить Samsung Galaxy A20, который не включается
Второе решение: перезагрузите телефон в безопасном режиме
Цель этой процедуры устранения неполадок - узнать, вылетает ли Facebook из-за некоторых приложений. Приложение предустановлено на вашем Galaxy A20 и, будучи популярным приложением, также его используют. Всегда есть вероятность, что причиной этой проблемы является одно из установленных вами приложений. Итак, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не отобразятся параметры.
- Нажмите и удерживайте опцию выключения питания, пока она не перейдет в безопасный режим.
- Коснитесь значка безопасного режима, чтобы перезагрузить устройство.
- После успешной перезагрузки вы должны увидеть «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Когда ваш телефон находится в безопасном режиме, вы все равно сможете использовать Facebook, поэтому попробуйте открыть его, чтобы увидеть, вылетает ли Facebook даже в этом режиме. Если проблема устранена, значит, она действительно вызвана одним из установленных вами приложений. В этом случае выполните следующие действия для дальнейшего исследования:
- Перезагрузите телефон в обычном режиме, чтобы загрузиться в стандартном режиме.
- Вспомните, какие приложения вы установили примерно в то время, когда Facebook начал давать сбой.
- Если у вас уже есть приложение, проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь подозрительного приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные и коснитесь ОК для подтверждения.
- Нажмите один раз кнопку возврата, а затем нажмите Удалить.
- Подтвердите, что вы хотите удалить приложение со своего телефона.
С другой стороны, если Facebook дает сбой даже в безопасном режиме, переходите к следующему решению.
Третье решение: очистить кеш приложения Facebook.
Все приложения, независимо от того, являются ли они предустановленными или сторонними, имеют собственный кеш, который система использует для более плавной работы после первого использования. Хотя кеш - это небольшие файлы, они также очень важны и иногда могут быть повреждены. Когда это произойдет, вы можете ожидать таких проблем. Чтобы исключить это, выполните следующие действия:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь Facebook.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
После этого попробуйте увидеть, вылетает ли Facebook при открытии. Если это так, переходите к следующему решению.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Мой Samsung Galaxy A20 не заряжается. Вот исправление.
Четвертое решение: удалите файлы данных Facebook
Это вернет приложение к его настройкам и конфигурации по умолчанию. Помимо кеша, каждое приложение также имеет свои собственные файлы данных, которые часто содержат пользовательские настройки и предпочтения. При удалении система повторно создаст файлы со значениями по умолчанию, но если это просто проблема с приложением, то эта процедура должна помочь ее исправить. Вот как это делается:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите Приложения.
- Найдите и коснитесь Facebook.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК для подтверждения.
- Перезагрузите телефон, чтобы освободить ОЗУ.
После того, как телефон завершит перезагрузку, откройте приложение, чтобы увидеть, не вылетает ли Facebook при запуске даже после этой процедуры, потому что, если это все еще происходит, то пора устранить неполадки с прошивкой.
Пятое решение: удалить системный кеш
Помимо индивидуального кеша для приложений, прошивка также создает системный кеш для всех своих функций и служб. Эти файлы также могут быть повреждены, и в этом случае возникнут проблемы с производительностью. Сбои Facebook, с которыми вы столкнулись, могут быть вызваны этой проблемой, поэтому, чтобы исключить их, выполните следующие действия, чтобы удалить системный кеш и заменить его…
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy A20, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy A20 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
Попытайтесь увидеть, продолжает ли Facebook вылетать даже после удаления и замены системного кеша. Если это все еще происходит, переходите к следующему решению.
Шестое решение: сбросьте настройки телефона до заводских.
Сброс к заводским настройкам должен помочь решить эту проблему, но мы обычно не предлагаем его, не исчерпав все возможные решения, поскольку вы можете потерять некоторые из ваших важных файлов и данных. На данный момент, однако, похоже, что у вас нет особого выбора. Итак, найдите время, создайте копии файлов, которые вы не хотите потерять, а затем удалите наши учетные записи Google и Samsung, чтобы ваше устройство не было заблокировано после сброса. Если все настроено, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Galaxy A20, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy A20 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
После сброса настройте свой телефон как новое устройство и наслаждайтесь!
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Galaxy A20 с проблемой сбоев Facebook. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.
