Содержание

• Проблема №1: что делать, если Galaxy A5 продолжает сообщать об ошибке, обнаруженной влагой, и не заряжается
• Проблема №2: как отключить Galaxy A5, если компьютер не обнаруживает его
• Проблема №3: ​​Galaxy A5 не распознается компьютером и не заряжается быстро
• Проблема №4: как восстановить файлы из Galaxy A5, которые не загружаются или не включаются

Привет, фанаты Android! Мы хотим посвятить эту статью об устранении неполадок пользователям # GalaxyA5. Кейсы, которые мы включаем в этот пост, касаются распространенных проблем с питанием и зарядкой, с которыми сталкиваются многие пользователи A5. Обязательно просмотрите остальные случаи, чтобы получить просветление.

Проблема №1: что делать, если Galaxy A5 продолжает сообщать об ошибке, обнаруженной влагой, и не заряжается

Всем привет! Я попытался оставить длинный комментарий ниже в ответ на сообщение о проблемах с предупреждением о влажности в устройствах Samsung A5, однако ваш сайт отклонил сообщение, в котором утверждалось, что я за прокси. Пожалуйста, разместите его на своем сайте под моим именем, если хотите. Спасибо - Кен ……………………………………………………………………………… .. 8 августа 2018 г. Привет, спасибо за информацию. Предыстория моего устройства такова, что я купил его 2 месяца назад совершенно новым через Fido. Он был продан мне в магазине (через представителя Fido) на том основании, что он был водонепроницаемым до 3 футов. С момента покупки он ни разу не контактировал с водой, даже с дождем. Я живу недалеко от Торонто, Канада, и хотя в последние месяц или два у нас была погода с высокой влажностью, у меня дома и в офисе есть система кондиционирования с подключенным к системе осушителем. Я работаю в основном в помещении, и мне редко приходилось носить этот телефон на улице в сырую погоду в течение длительного времени. Даже если бы я имел, вы бы подумали, что продукты Samsung смогут выдерживать простые погодные условия без сбоев.

Вчера я начал получать предупреждения о влажности, и мой телефон не заряжался. Для тех, кто не смог решить проблему: сегодня я напрямую связался с Samsung по их телефонной линии после того, как эта проблема сохранялась более 24 часов на моем A5, а также в течение 2 недель на A5 моей девушки. В то время как Samsung отрицает какие-либо предварительные сведения о проблеме (простой поиск в Google дает множество похожих результатов), я был непреклонен, и они должны были решить эту проблему. После 3 телефонных звонков и множества хлопот они отправили меня в Fonelabs, одну из их «аффилированных мастерских по ремонту». Сотрудники Fonelabs быстро подтвердили, что телефон или датчик не были повреждены физическими или жидкостями. Samsung заявляет, что отремонтирует телефон бесплатно через Fonelabs. (Мне еще предстоит оставить его на ремонт, так как телефон мне нужен для работы, поэтому я не могу сказать, что они продержат свою часть сделки).

Последние 5 лет я был относительно довольным покупателем Samsung. Имеет S5, S6, 2 смарт-телевизора и аудиосистему. Однако сейчас я настороженно отношусь к компании, поскольку они, казалось, не только отрицают эту проблему, но и относятся к ней почти безразлично и безразлично. Кроме того, они подтвердили по телефону, что простая влажность может привести к повреждению телефона жидкостью (телефон, по их утверждению, является водонепроницаемым). Они заявили, что не покроют расходы на ремонт, если влажности будет достаточно, чтобы повредить датчик жидкости. Что-то кричит здесь о серьезном недостатке дизайна. Рекомендую позвонить им напрямую. 1 800 Samsung. С уважением.

Решение: Было много владельцев Samsung Galaxy, которые в прошлом сообщали, что их водонепроницаемое устройство, похоже, находится в такой же ситуации, поэтому вы не совсем первый, кто испытает это. Предупреждение об обнаружении влаги - это механизм, который предположительно предупреждает пользователя о необходимости зарядки влажного устройства для предотвращения короткого замыкания и коррозии. К сожалению, судя по отчетам других пользователей, этот предупреждающий механизм также может быть отключен чем-то другим, кроме воды или жидкости в зарядном порту. Samsung не дала никаких официальных указаний на то, может ли программная ошибка вызывать предупреждение об обнаружении влаги, но многие пользователи, столкнувшиеся с проблемой, подтвердили, что проблема возникла после обновления Android. Поскольку только команда разработчиков Samsung может подтвердить, могут ли недостатки кодирования посылать ложные срабатывания системы, у нас фактически нет эффективного решения этой проблемы в настоящее время. Однако мы знаем, что проблема исчезнет сама по себе после обновления системы. Если вы на 100% уверены, что ваш телефон не контактировал с водой напрямую, и вы уже пытались правильно высушить телефон, то единственное, что вы можете попробовать, если вы не хотите отправлять телефон прямо в Samsung. для ремонта или замены необходимо установить любое доступное обновление, которое может встретиться у вас на пути.

Перед сушкой телефона важно сначала промыть его пресной водой. Это поможет удалить любые остатки, которые могут быть в области зарядного порта. Промыв устройство, вытрите его насухо чистой мягкой тканью. Вода в порту зарядки обычно испаряется через час или два, поэтому обязательно оставьте телефон при комнатной температуре. Вы можете осторожно встряхнуть его, чтобы избавиться от воды или влаги, которые могли остаться в зарядном порту. Не вставляйте ничего в порт зарядки, чтобы не повредить механизм зарядки внутри. Если телефон уже был высушен должным образом, но проблема не устранена, мы рекомендуем вам принести устройство в Samsung, чтобы они могли его заменить.

Проблема №2: как отключить Galaxy A5, если компьютер не обнаруживает его

Итак, я использую Samsung A5 и рутировал его с помощью приложения SuperSU. однако я думаю, что рутирование не было успешным, потому что это повлияло на многие части моего телефона. когда я загружаю свой телефон, он показывает: «Ядро не поддерживает Seanoid Enforcing». Первая проблема: я не могу обновить свою ОС. мой компьютер не может получить доступ к моему телефону (только заряжается, даже в режиме отладки). Имейте в виду, что я обновил драйвер SAMSUNG на моем ПК, поэтому нет возможности вернуть мой телефон к исходной прошивке через Odin или приложение Smart Switch. МОЙ ПК НЕ МОЖЕТ ПРОСТО ВИДИТЬ МОЙ ТЕЛЕФОН.

Решение: В основном рутирование - это изменение основных системных файлов вашего устройства. Поскольку модификация системы с помощью этого метода не гарантируется каждый раз, вы всегда рискуете испортить систему. А поскольку универсального решения для любой проблемы с рутированием не существует, иногда бывает сложно, а то и вовсе невозможно исправить проблемы. Это основная причина, по которой производители устройств, такие как Samsung и Google, не рекомендуют эти неофициальные модификации программного обеспечения. Как вы можете засвидетельствовать, нет простого способа исправить проблемы, возникающие из-за неудачных процедур рутирования. Даже сторонние сайты поддержки, такие как мы, могут дать вам только общие указания о том, что делать. Если причина проблемы очень конкретна и общие решения, такие как отключение root или общий сброс, не помогут, скорее всего, вы получите пресс-папье. Вот почему такие процедуры рекомендуются только для опытных пользователей Android, которые понимают, что они делают, и достаточно мудрые, чтобы решать проблемы, с которыми они могут столкнуться.

Для решения вашей проблемы мы рекомендуем сначала попытаться выкорчевать устройство. Если вы уверены, что используете приложение SuperSU, вы можете открыть это приложение, перейти в «Настройки», прокрутить до конца и нажать кнопку «Полное отключение». После этого вам нужно нажать «Продолжить», чтобы начать процесс удаления рутирования. Будем надеяться, что процесс рутинга будет без проблем, и ваш компьютер снова сможет начать обнаруживать ваше устройство. Если это не сработает, вы можете попробовать использовать другие приложения, такие как Universal Unroot, чтобы попытаться выкорчевать свой A5. Когда-либо устройство работает по-разному, поэтому отключаемые приложения могут работать или не работать должным образом. Если ваш телефон остается рутированным, попробуйте установить на устройство стоковую прошивку. К сожалению, вам нужен компьютер для обнаружения телефона, поэтому вы можете использовать Odin для прошивки стоковой прошивки. Попробуйте использовать другой компьютер с обновленной операционной системой и установленным Smart Switch и посмотрите, будет ли это работать.

Проблема №3: ​​Galaxy A5 не распознается компьютером и не заряжается быстро

Здравствуйте! У меня проблема с моим Samsung A5. Это больше не быстрая зарядка. Я пробовал разные кабели и зарядные устройства, даже оригинальный, но он все равно не работает. Там написано USB-кабель для зарядки. У меня эта проблема уже больше недели (с 29.07.2018). Я попытался подключить устройство с помощью кабеля USB к ноутбуку, но ноутбук не распознал его. Пожалуйста, если вы можете мне помочь, я буду более чем благодарен. Я из Румынии, и мой телефон куплен у компании Vodafone.

Решение: Если компьютер больше не распознает ваш Galaxy A5 и у него возникают проблемы с зарядкой, это может быть вызвано либо плохим кабелем для зарядки, либо неисправным оборудованием на самом телефоне. Попробуйте использовать другой официальный кабель для зарядки и посмотрите, решит ли это проблему. В противном случае вы хотите отправить его, чтобы Samsung могла проверить оборудование и определить, требует ли оно ремонта.

Проблема №4: как восстановить файлы из Galaxy A5, которые не загружаются или не включаются

Я вернулся из отпуска, и в день нашего возвращения домой телефон работал нормально. Когда я вернулся домой, он все еще работал нормально и был заряжен> 50%. Примерно через час после возвращения домой я заметил, что в моем кармане стало довольно жарко. Я вынул телефон, думая, что, возможно, по ошибке оставил включенным приложение (камеру и т. Д.), И, следовательно, телефон горячий. Как только я вынул его, телефон очень сильно нагрелся. И ни одно приложение не было открыто. Я взял телефон и оставил его возле открытого окна, надеясь, что он остынет. Через 5 минут я вернулся и заметил, что он не остыл. Когда я посмотрел на экран, индикатор заряда батареи показал следующее:. % читается как 50%. Индикатор уровня заряда батареи считался пустым, что было странно.

Я положил его в холодильник, и он остыл. Но батарея к этому моменту разрядилась, и телефон не включался. С тех пор я поставил его на зарядку, и он не загружается. Если я вставлю его на зарядку, загрузится начальный экран, вот и все. После этого отображается символ батареи (со значком вилки), как будто он заряжается, а процентное значение отображается как 0%. Даже если телефон подключен к официальному зарядному устройству на 4 часа.

Кроме того, когда я подключаю кабель для зарядки телефона, индикатор зарядки (красный / оранжевый свет) не горит постоянно, а просто мигает. Так что я застрял. Я пробовал кнопку питания + увеличение громкости, кнопку питания + уменьшение громкости…. и все остальное, что вы упомянули на своем сайте. Но не повезло. Ребята из местной ремонтной мастерской заявили, что проверили аккумулятор, и аккумулятор в полном порядке. Обычно не возражал бы просто отправить его в ремонт и протереть, но я просто хочу восстановить с него данные. Вы можете чем-нибудь помочь?

Решение: К сожалению, для доступа к содержимому внутренней памяти необходим рабочий телефон. Если ваш A5 не загружается или не включается снова, вы вообще не сможете получить файлы из его памяти. Позвольте профессионалу отремонтировать телефон сначала (обязательно скажите магазину, чтобы он не протирал телефон и не выполнял сброс до заводских настроек), чтобы вы могли сделать резервную копию своих файлов. Если вы этого не сделаете, ваши файлы исчезнут.