Содержание

• Проблема №1: что делать, если Galaxy J5 продолжает использовать оригинальное зарядное устройство и не заряжается
• Проблема №2: что делать, если Galaxy J5 не заряжается или не включается
• Проблема №3: ​​что делать, если Galaxy J5 перестает отвечать после намокания
• Проблема №4: как восстановить файлы Galaxy J5, которые не загружаются

Привет, фанаты Android! В сегодняшней статье об устранении неполадок мы попытаемся ответить на некоторые вопросы, касающиеся проблем с питанием и зарядкой # GalaxyJ5. Если вы являетесь владельцем Galaxy J5, у которого возникла проблема с зарядкой, обязательно просмотрите приведенные ниже случаи, чтобы найти решения.

Проблема №1: что делать, если Galaxy J5 продолжает использовать оригинальное зарядное устройство и не заряжается

Я заряжал свой Galaxy J5. В какой-то момент он сказал, что мне нужно использовать оригинальное зарядное устройство, в котором я уже был. А потом он просто вообще не заряжался. Я попытался вставить в него другой аккумулятор, но он все равно не работал. Остальные пять тоже не подойдут. Еще у меня был S6, который просто перестал работать, перестал заряжаться без причины. Некоторое время я использую с ним беспроводное зарядное устройство, но оно тоже перестало работать. Я не уверен, проблема ли в этом: порт зарядки или аккумулятор. Но что касается пятерки, она работала нормально, пока я не получил сообщение, в котором говорилось, что нужно использовать оригинальное зарядное устройство, которое у меня уже было, а затем оно больше никогда не включалось.

Надеюсь, ты сможешь мне чем-то помочь. Спасибо.

Решение: Этот тип проблемы обычно возникает из-за неисправного оборудования, хотя иногда ошибка программного обеспечения или приложения также может привести к этому. Чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему на своем уровне, следуйте нашим рекомендациям ниже.

Очистить раздел кеша

Если системный кеш телефона, хранящийся в разделе кеша, поврежден, может возникнуть множество проблем. Чтобы поддерживать хороший системный кеш на вашем устройстве, обязательно очищайте раздел кеша раз в несколько месяцев. Это легко сделать, и это должно быть частью поддержания хорошей производительности вашего устройства.

Чтобы очистить раздел кеша на телефоне:

1. Выключите свой Galaxy J5.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этой процедуры перезагрузка телефона займет немного больше времени, но прежде чем использовать его, подождите, пока он не достигнет главного экрана.

Установить обновления

Обновления, будь то для операционной системы Android или приложений, иногда могут включать исправления известных ошибок. Убедитесь, что на вашем телефоне установлено последнее доступное обновление Android. Кроме того, возьмите за привычку регулярно проверять наличие обновлений приложений, если вы отключили автоматические обновления приложений в Google Play Store. По умолчанию ваш Android должен автоматически загружать и устанавливать обновления приложений. Если вы изменили этот параметр в Google Play Store раньше, обязательно проверьте его.

Проверьте наличие плохих сторонних приложений

Не все приложения хороши или совместимы с последними версиями Android, поэтому всегда есть вероятность возникновения проблем из-за плохих приложений. Чтобы проверить, вы хотите загрузить телефон в безопасном режиме. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Зарядите телефон снова, используя заведомо исправный кабель для зарядки и адаптер. Если он нормально заряжается только в безопасном режиме, то вы знаете, что виновато одно из ваших приложений. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J5 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить все настройки

В других случаях ошибки зарядки устраняются путем сброса всех настроек до значений по умолчанию без фактического протирания данных на телефоне (заводские настройки). Обязательно выполните этот шаг по устранению неполадок и посмотрите, что произойдет. Вот как это делается:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Проверьте порт зарядки

Попробуйте пошевелить или переставить зарядный кабель из стороны в сторону и посмотрите, что произойдет. Иногда это может сработать, если есть физическая проблема с портом зарядки.

Если порт зарядки загрязнен или внутри есть ворсинки, которые вы видите, попробуйте очистить его с помощью баллона со сжатым воздухом. Не вставляйте что-либо внутрь, чтобы не повредить металлические штифты.

Сброс к заводским настройкам

В этом случае вам, возможно, придется в конечном итоге выполнить сброс настроек до заводских, особенно если все, что мы вам говорим, не удастся. Восстановление заводских настроек - это лучшее, что вы можете сделать в этой ситуации. Если изменений нет, а проблема остается сразу после сброса настроек телефона, это означает, что у вас проблема с оборудованием. Это может быть одно из следующих:

• сломанный порт зарядки
• неисправная микросхема управления питанием
• разряженная или неисправная батарея
• общий отказ материнской платы

В любой из этих ситуаций вы не можете изменить или исправить программное обеспечение. Вы должны позволить профессионалу проверить оборудование, чтобы его можно было починить. Обязательно обратитесь в Samsung в этом случае.

Проблема №2: что делать, если Galaxy J5 не заряжается или не включается

Здравствуй. У меня Samsung J5. Это совершенно новое. Я смог зарядить его утром, потом в какой-то момент он просто полностью перестал реагировать на мое зарядное устройство. Я не осознавал, пока не стало слишком поздно, что он вообще не заряжается. значок не отображается, светодиод не горит. Это не зарядное устройство или кабель, интересно, что я получил его, чтобы отображать значок батареи с молнией (без процентного числа) дважды на секунду после каждой попытки в течение почти часа. Я прочитал сообщение о возможных проблемах с программным обеспечением, проблема в том, что ему не хватает заряда даже для включения в безопасный режим. Любые предложения будут ценны!

Решение: Первое, что вам нужно сделать, это дать батарее достаточно заряда для питания телефона. Не включайте его некоторое время. Оставьте его заряженным как минимум на один час, прежде чем пытаться снова включить.Если после этого телефон по-прежнему не загружается, попробуйте проверить, не проблема с аксессуарами для зарядки. Вы можете сделать это, используя заведомо работающий набор. По возможности используйте оригинальный USB-кабель Samsung Galaxy J5 и зарядное устройство. Если у вас его нет, подойдет любой рабочий USB-кабель или адаптер от другого устройства Samsung.

Иногда смартфоны могут заряжаться через компьютер, но не при использовании оригинального USB-кабеля и адаптера. Если у вас есть ноутбук или настольный компьютер, попробуйте подключить телефон к розетке и подождите не менее 2 часов. Зарядка через USB через компьютер медленнее, чем обычная зарядка, поэтому убедитесь, что у вас есть достаточно времени для этого. Если это тоже не сработает, тогда у вас должно быть оборудование.

Попробуйте заменить аккумулятор, чтобы увидеть, сработает ли это. Если нет, обратитесь в Samsung, чтобы они могли проверить всю систему.

Проблема №3: ​​что делать, если Galaxy J5 перестает отвечать после намокания

Примерно месяц назад мой телефон промок. Он все еще включался, но на следующий день не работал. Я даю ему высохнуть примерно на полтора месяца. Я зарядил его, и все заработало, кроме увеличения громкости и сканера отпечатков пальцев. На следующий день я поставил его на зарядку, и когда он включил аккумулятор, это означает, что его зарядка исчезла, а экран стал черным. Затем вспышка случайным образом включалась на секунду, а затем выключалась (это было при полном выключении). Теперь он вообще не включается и не вибрирует. Но как-то становится жарко.

Решение: Для телефонов без водонепроницаемой защиты может потребоваться профессиональная сушка, чтобы полностью удалить следы влаги с оборудования. Ваш телефон либо получил катастрофическое повреждение оборудования сразу после того, как он вступил в контакт с водой, либо все еще могут быть следы влаги, когда вы снова включили его через месяц и повредили цепь. Мы предлагаем вам позволить техническому специалисту проверить устройство, чтобы можно было сделать оценку. Если вам повезло, и ни один из основных компонентов не повредился, проблему может решить небольшой ремонт.

Проблема №4: как восстановить файлы Galaxy J5, которые не загружаются

Здравствуйте. У моего сына Samsung J5, который достался ему по наследству от мамы. Изначально он был на Verizon, но она переключила его на T-Mobile около 2 лет назад. Хотя на стартовом экране все еще отображается Verizon, последние 2 года телефон работал нормально. Пару дней назад он попытался включить свой телефон, но он завис на стартовом экране Verizon и не проходит дальше этого момента. Единственный способ остановить это - вытащить аккумулятор.

Сдали в магазин T-Mobile и пробовали очистить кеш, но не помогло. Мы бы просто перезагрузили производителя, но стараемся не потерять его фотографии из поездки на Аляску несколько недель назад. Мы проверили, и фотографии не были скопированы в его учетную запись Google, и у него нет SD-карты. Есть ли какой-нибудь способ снять фотографии или нам не повезло? Благодарим вас за рассмотрение нашего запроса.

Решение: К сожалению, в этом состоянии невозможно создать резервную копию того, что находится во внутренней памяти телефона. У вас должна быть работающая операционная система, чтобы вы могли разблокировать экран и получить доступ к файлам на устройстве хранения.

Попробуйте вместо этого перезапустить его в безопасном режиме. Если он работает нормально в безопасном режиме, значит, вы сможете получить доступ к этим файлам, как в обычном режиме. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как перезапустить J5 в безопасном режиме.