Содержание

• Проблема: экран Galaxy J5 Pro остается черным (но приложение камеры работает)

Один пользователь Android обращается к нам за помощью по поводу Galaxy J5 Pro с экраном, который не работает (остается черным). Интересно то, что к приложению камеры можно получить доступ, дважды нажав кнопку «Домой». Если у вас есть аналогичная проблема на вашем Galaxy J5 Pro или любом устройстве Android, узнайте, что делать, следуя нашему предложению ниже.

Проблема: экран Galaxy J5 Pro остается черным (но приложение камеры работает)

Всем привет. У меня есть dual sim J5 pro, и с прошлой ночи (около 12 часов) у моего телефона был черный экран на главном экране. однако я могу получить доступ к камере, дважды нажав среднюю кнопку, а клавиша питания дает мне возможность перезапустить, выключить или включить аварийный режим. попытался перезапустить, то же самое. он загружает, проверяет мой шаблон. Иногда мой домашний экран через 2 секунды снова становится черным. То же самое с выключением питания и его сбросом, удерживая все клавиши в течение 10 секунд.

также удалось перевести его в безопасный режим, но тогда это был просто черный экран, который сказал, что безопасный режим внизу, я больше ничего не могу сделать.

Примерно месяц назад мне пришлось выполнить сброс к заводским настройкам, поскольку он продолжал зависать и отставать, которые неуклонно ухудшались в течение нескольких месяцев, что, казалось, решило эту проблему. у меня есть этот телефон только с середины апреля (8 месяцев; (и это заноза в заднице) какая-нибудь помощь, лол?

Решение: Причина проблемы, по-видимому, не в загруженном приложении, поскольку то же самое происходит в безопасном режиме. Поскольку телефон не полностью мертв и даже работает при использовании ярлыка камеры, за этой проблемой должна быть ошибка программного обеспечения. Лучшее, что вы можете сделать, - это восстановить заводские настройки в режиме восстановления. Это вернет все настройки программного обеспечения в их известное рабочее состояние. Однако он также удалит все несохраненные данные, которые у вас есть, включая фотографии и видео, в приложении Галерея. К сожалению, другого способа сохранить их нет, так как вы не можете перемещаться по ним. В случае, если некоторые из ваших фотографий хранились на SD-карте, обязательно сначала извлеките карту и перенесите ее содержимое на компьютер. После этого выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки или общий сброс J5 Pro:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.