Содержание

• Сегодняшняя проблема: датчики Galaxy Note8 (сканер радужной оболочки глаза, автоповорот, датчик сердцебиения, GPS и т. Д.) Перестали работать после обновления Oreo.

Мы получаем сообщения о том, что после установки улучшений Android Oreo может возникнуть проблема с некоторыми устройствами # GalaxyNote8. Проблема, похоже, затрагивает сенсоры телефона, такие как сканер радужной оболочки глаза, автоповорот, GPS, зеркальное отображение экрана и т. Д. Если у вас возникла такая проблема после установки обновлений Android Oreo на Note8, читайте дальше.

Сегодняшняя проблема: датчики Galaxy Note8 (сканер радужной оболочки глаза, автоповорот, датчик сердцебиения, GPS и т. Д.) Перестали работать после обновления Oreo.

Датчики на моем Note8, такие как сканер радужной оболочки глаза, автоповорот, датчик сердцебиения, бег, стресс и травление экрана, не работают. Даже я попробовал ваши советы, но не помогло. В конце концов, эта проблема возникла после нового обновления Android 8.0. Пожалуйста, дайте мне решение как можно скорее. Спасибо за время. - Омеш кумар

Здравствуйте, я из Бангладеш, у меня датчики Note 8 не работают. Это происходит через несколько дней после обновления патча безопасности oreo 1 апреля 2018 года. Сначала мой сканер радужной оболочки глаза не работал должным образом и показывал: «Сканер радужной оболочки глаза не отвечает сейчас, попробуйте еще раз позже». Биоматрика не работает! Затем он начинает автоматически перезагружаться несколько раз в день. С последних нескольких дней проблема с автоматическим перезапуском исчезла. Автоповорот не работает. Еще одна большая проблема, когда отображение времени разговора не отключается в другой панели, а панель настройки уведомлений открывается и создает так много проблем. Из-за этого bluetooth почти каждый раз начинает сканирование, и соединение вызова также будет потеряно из-за контакта между моим ухом и красным символом телефона. Я попытался исправить эти проблемы с помощью мягкого сброса, возврата к заводским настройкам без какого-либо файла резервной копии, даже стереть перехватывающий раздел, от настроек до разрешения приложений, затем по умолчанию и перезапуска, из файла кеша приложений, также очищенного из хранилища, а также в безопасном режиме, но без каких-либо отзывы у всех !!! Почему самсунг не предлагает нам решения? Большинство людей, купивших Note 8, отрываются и также говорят, что почему мы не взяли Iphone X ??? Что я могу сделать? Подскажите, пожалуйста! Я имею в виду, есть ли там производитель решений? Я работаю на атомной электростанции в качестве медицинского координатора 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 1 месяц, затем 1 месяц, затем снова 1 месяц дежурства и не могу выходить на улицу! Мне нужно еще несколько дней, чтобы остаться здесь. Так что я не могу пойти ни в один сервисный центр самсунг! Я также сделал более раннюю версию программного обеспечения и только с официальным программным обеспечением Samsung, но никаких улучшений! Через 2 дня снова обновился до oreo, но результат тот же. Пожалуйста, помогите мне ……… .. Спасибо. С уважением. - Д-р М. Д. Вахидуззаман

Решение: Если эти датчики работали до того, как вы установили обновление Oreo, вам следует рассмотреть возможность использования следующих четырех возможных решений:

• очистить раздел кеша
• приложения и обновления Android
• проверьте наличие плохих сторонних приложений
• сброс к заводским настройкам

Обновите системный кеш

Это один из первых шагов по устранению неполадок, который можно выполнить, когда устройство обнаруживает проблемы после обновления. Иногда обновления могут повредить системный кеш, что, в свою очередь, приводит к разного рода проблемам. Чтобы проверить, есть ли в вашем Note8 проблема с системным кешем, вам следует подумать о том, чтобы стереть раздел кеша, выполнив следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Обновляйте приложения

Один из лучших способов поддерживать работоспособность Android в хорошем состоянии - убедиться, что все приложения совместимы и обновляются. Приложения не работают изолированно, и иногда они могут вызывать проблемы с Android или другими приложениями, если они становятся несовместимыми после обновления операционной системы. Если вы неравнодушны к приложениям, вы должны убедиться, что все, что вы добавляете в систему, оптимизировано. Некоторые старые приложения все еще могут быть установлены, но могут некорректно работать с новыми версиями Android или все еще нуждаются в исправлении от их разработчиков. Всегда обновляйте свои приложения, проверяя Play Store. Вот как:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите «Еще настройки» в правом верхнем углу.
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Нажмите кнопку ОБНОВИТЬ ВСЕ, если у вас несколько обновлений.

Если вы настроили Play Store на автоматическое обновление приложений для вас, просто пропустите это предложение.

Не все приложения можно установить из Play Store, поэтому, если у вас есть некоторые из других источников (через загрузку неопубликованных APK), убедитесь, что эти приложения полностью совместимы с текущей версией Android на вашем устройстве. Если вы не уверены, поговорите с их разработчиками.

Наблюдать в безопасном режиме

Датчики вашего Note8 должны постоянно работать правильно. Однако они могут столкнуться с проблемами, если одно из установленных приложений несовместимо или может мешать работе Android. Чтобы проверить, попробуйте загрузить Note8 в безопасном режиме и посмотрите, что произойдет.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Дайте телефону поработать и проверьте, нормально ли работают датчики. Если это так, значит, виновато одно из ваших приложений.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
6. Продолжайте делать тот же цикл, пока не найдете виновника.

Сбросить все настройки до значений по умолчанию

Если проблема не исчезнет или в безопасном режиме ничего не изменится, сброс к заводским настройкам может помочь. Перед тем как протирать телефон, обязательно сделайте резервную копию своих данных, чтобы не потерять их.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Перепрошить предыдущую версию андроида

Проблемы, связанные с обновлением, иногда устраняются откатом версии Android на вашем телефоне. Процесс включает в себя прошивку предыдущей стандартной прошивки Samsung на Note8, поэтому обязательно изучите Google, как это делается. Это может сработать, а может и не сработать, в зависимости от того, что изначально вызывает проблему. Это отчаянный выстрел, поэтому есть большая вероятность, что он может не сработать, как и то, что Д-р М. Д. Вахидуззаман испытал.

Сообщите об ошибке в Samsung

Тем владельцам Note8, которые сталкиваются с этой проблемой, несмотря на то, что они выполнили все перечисленные выше программные решения, мы настоятельно рекомендуем вам доставить свое устройство в местные представительства Samsung, чтобы на эти случаи можно было создать билет. Мы все еще собираем информацию о том, является ли эта проблема изолированной для нескольких устройств или она широко распространена. Пока что мы получаем сообщения об этом только от некоторых пользователей в Азии. Мы обновим эту статью по устранению неполадок, как только получим сообщение от Samsung или найдем эффективное решение для нее.