Содержание
- Проблема №1: как исправить зависание Galaxy Note8 при загрузке
- Проблема №2: что делать, если на экране Galaxy Note8 есть горизонтальные линии и он не включается
- Проблема №3: что делать, если Galaxy Note8 не устанавливает обновление системы после сброса настроек
Привет, поклонники Samsung Galaxy! Сегодняшняя статья по устранению неполадок # GalaxyNote8 ответит на три распространенные проблемы для этого устройства. Как обычно, все случаи, упомянутые ниже, взяты из отчетов, которые мы получили от некоторых членов нашего сообщества. Обязательно просмотрите всю статью, чтобы увидеть, похож ли какой-либо из случаев на ваш опыт. Мы надеемся, что приведенные ниже решения помогут вам решить вашу собственную проблему с Note8.
Проблема №1: как исправить зависание Galaxy Note8 при загрузке
Здравствуйте. У меня Samsung Galaxy Note 8, 128 ГБ, Гонконгские характеристики с февраля 2018 года. Недавно у меня начались проблемы с телефоном (камера и датчик сердечного ритма не работают, а также есть еще пара мелких проблем). Но основная проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что телефон застревает в цикле загрузки (загрузка / логотип Samsung / вибрация / перезагрузка). (это происходит, особенно, если я перезагружаю телефон, а иногда, когда я выключаю телефон и снова включаю его, но этого не происходит, если батарея телефона разряжается и выключается).
Поэтому перед тем, как отправиться в специализированный магазин, я попытался прочитать все инструкции по устранению неполадок в Интернете, но не могу найти подходящего решения моей проблемы. Вот что я пробовал:
1) Сильно нажмите «Power Key», чтобы выключить телефон, но это не сработало.
2) Сильно нажмите «Клавиша увеличения громкости + Клавиша Биксби + Клавиша питания», чтобы выполнить «Мягкий сброс», но он никогда не работал, потому что застревает в цикле загрузки.
3) Сильно нажмите «Клавиша уменьшения громкости + клавиша Bixby + клавиша питания», но это никогда не сработало, потому что застревает в цикле загрузки.
4) Сильно нажмите «Клавиша увеличения громкости + Клавиша Биксби», чтобы выполнить «Мягкий сброс», но он никогда не работал, потому что застревает в цикле загрузки.
5) Сильно нажмите «Клавиша уменьшения громкости + клавиша Биксби» в течение нескольких секунд, после чего я перешел на экран с фоном «Аква» с надписью «Предупреждение» вверху. Сначала я нажал «клавишу уменьшения громкости», но телефон снова вошел в цикл загрузки; Во второй попытке я нажал кнопку увеличения громкости, она показала мне тот же экран, а в середине «Стрелка вниз» под надписью «Загрузка…» и в левом верхнем углу экрана написала следующее: - Перегорел предохранитель RPMB (розовый Цвет) - ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ RPMB (розовый цвет) - ТЕКУЩИЙ Двоичный код: Samsung Official (белый цвет) - СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ: Официальное (белый цвет) - БЛОКИРОВКА FRP: ВЫКЛ. (Белый цвет) - CROM SERVICE: ВКЛ (белый цвет) - ГАРАНТИЯ ДЕЙСТВУЕТ 0x0 (белый цвет) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (желтый цвет) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (серый цвет) - SECURE DOWNLOAD: ENABLE (синий цвет) - DID: 205EE96B9AD7 ( Серый цвет) Подержал несколько минут, но опять ничего не вышло. Затем я нажимал «Клавиша уменьшения громкости + клавиша питания» примерно на 10 секунд, после чего телефон снова вошел в цикл загрузки. Что мне делать?????? Пожалуйста помоги!!!!!
Решение: Прежде всего, мы хотим сообщить вам, что мы уже рассмотрели вашу первоначальную проблему о неработающих датчиках в одной из наших статей. Если вы хотите узнать, что мы предложили исправить, прочтите эту статью: Датчики Galaxy Note8 (сканер радужной оболочки глаза, автоповорот, датчик сердцебиения, GPS и т. Д.) Перестали работать после обновления Oreo.
Во-вторых, вы не сможете загрузить устройство в режим восстановления (чтобы стереть раздел кеша и выполнить сброс настроек), если ваш телефон полностью не выключен. Чтобы загрузить устройство в режим восстановления, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
После того, как устройство загрузилось в режим восстановления, вы можете попробовать сначала стереть раздел кеша, чтобы увидеть, изменится ли это. В конечном итоге вам может потребоваться восстановить заводские настройки телефона, если после очистки раздела кеша ничего не изменится.
Прошить стоковую прошивку
Если на вашем телефоне возникли проблемы с датчиком и циклом загрузки после установки обновления OTA (по беспроводной сети) или не удалось выполнить процедуру рутирования или прошивки, вам следует подумать о том, чтобы перепрограммировать стандартную прошивку. Если вы раньше не слышали о термине "мигание", рекомендуем пропустить его и обратиться за поддержкой в Samsung.
Если вы опытный пользователь Android и уже пробовали прошивать устройства раньше, причиной проблемы может быть неправильная версия прошивки или поврежденные системные разделы. Подумайте о том, чтобы прошить стандартные версии прошивки, желательно той, которая была в комплекте с устройством при распаковке (мы предполагаем, что вы достаточно мудры, чтобы следить за версией прошивки перед прошивкой). Если возврат к исходному состоянию не поможет, возможно, на вашем телефоне повреждено программное обеспечение, которое вы не можете исправить на вашем уровне. В этом случае рассмотрите возможность отправки устройства в Samsung, чтобы они могли его заменить.
Проблема №2: что делать, если на экране Galaxy Note8 есть горизонтальные линии и он не включается
В моем Galaxy Note8 передний светодиодный индикатор светился ярко-белым цветом, но экран телефона был черным. Когда я нажимаю кнопку питания, на экране появляются два столбца горизонтальных серых полос шириной около 2 мм. Я попытался сбросить его, нажав кнопки питания и громкости вверх и вниз на 20+ секунд, но безуспешно. Я заметил еще одну вещь. Когда я нажимаю только кнопку питания с горизонтальными линиями на экране, экран выключается, и передний светодиодный индикатор очень быстро становится желтым. Я не могу выключить передний светодиод, он просто горит ярко-белым. В противном случае телефон полностью не отвечает. Он полностью заряжен. Спасибо за любую помощь, которую вы можете мне оказать.
Решение: Попробуйте загрузить телефон в режим восстановления (см. Шаги выше) и посмотрите, сможете ли вы восстановить его до заводских настроек. Это должно исключить возможность того, что есть программная ошибка, мешающая правильной работе экрана. Если вы не можете загрузиться в режиме восстановления или ничего не происходит после восстановления заводских настроек, вам следует получить профессиональную помощь от Samsung, чтобы они могли проверить оборудование и отремонтировать его.
Если ваш телефон случайно упал или попал в воду, мы рекомендуем вам перестать тратить время на поиски программного обеспечения. Вы не сможете исправить разбитый экран, настроив программное обеспечение. Вместо этого перейдите непосредственно к ремонту или замене с помощью Samsung.
Проблема №3: что делать, если Galaxy Note8 не устанавливает обновление системы после сброса настроек
Итак, я купил у кого-то Samsung Galaxy Note8, и мне показалось, что он работает нормально. Я пошел домой и сделал сброс настроек, чтобы все очистить, а затем попытался установить последнее обновление. Попытка установки обновления не удалась, и теперь мой телефон зависает на экране Samsung Galaxy Note8 (не реагирует ни на какие кнопки). На экране написано «Samsung Galaxy Note8», а затем под открытым замком есть символ открытого замка и слово «Custom», а внизу - «питание от Android».
Я зажал домой, мощность и громкость вверх. Телефон переключается на экран Samsung Note8 и в верхнем левом углу появляется надпись «ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАГРУЗКИ…», а затем появляется рисунок Android с надписью «Установка обновления системы…». Обновление пытается установить. Синяя полоса под фигурой андроида почти заполняется, а затем появляется сообщение «Ошибка!» под фигуркой андроида, которая сейчас лежит на спине, будто она мертвая. Затем он возвращается к сообщению «ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАГРУЗКИ…» на экране Samsung Note8 и пытается установить обновление снова и снова и продолжает делать это снова и снова. Я попробовал тот же процесс, но отпустил кнопку питания после того, как телефон завибрировал, но затем вместо сообщения «ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАГРУЗКИ…» он просто переходит на экран Samsung Note8 и застревает там. Я слышу звон, но экран больше ничего не делает. Пожалуйста, дайте мне знать, как я могу починить свой телефон. Я не знаю версию для Android и телефон изначально был на Verizon, но я думаю, что он был разблокирован. Спасибо.
Решение: Может быть множество причин, по которым на Note8 не удается установить обновления в настоящее время. Распространенные причины, по которым устройство Android не может установить обновление, включают:
- нехватка доступного места для хранения
- устройство пытается установить несовместимую прошивку
- ОС Android повреждена
- есть неизвестный программный сбой
- неизвестная аппаратная неисправность
Поскольку сброс к заводским настройкам ничего не сделал, проблема связана либо с плохим программным обеспечением, либо с аппаратной неисправностью.Если возможно, попробуйте установить на устройство стандартную прошивку и посмотрите, что произойдет. Если вы не можете сделать это самостоятельно, позвольте эксперту сделать это за вас. Просто помните, что перепрошивка - это рискованная процедура, которая потенциально может навсегда повредить программную среду вашего устройства. Если вы готовы принять связанный с этим риск, поищите, как это делается правильно.
Если по какой-либо причине перепрошивка не может быть выполнена на вашем устройстве, или если это, в первую очередь, причина проблемы, мы сомневаемся, что вы можете что-то еще сделать на этом этапе. Если возможно, принесите устройство в Samsung, чтобы они починили его за вас.
